[RU] Правила и условия использования сервиса - BitFlick Exchange [08.02.2025 - Обновлено]
BitFlick Exchange стремится обеспечить удобный и прозрачный процесс обмена криптовалют. Настоящие правила разработаны, чтобы гарантировать безопасное и комфортное использование нашего сервиса. Используя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать следующие условия.
Мы с уважением относимся к правам и законам, и ваше благополучие для нас в приоритете.
1. Обмен
1.1 Статус пользователя: Вы автоматически становитесь пользователем сервиса с момента первого использования нашего Telegram-бота. Это означает, что все операции, связанные с обменом криптовалют через бота, регулируются данным соглашением.
1.2 Время обработки операций: Среднее время обработки обмена на нашей платформе составляет менее 5 минут. Однако в исключительных случаях этот процесс может занять немного больше времени, в зависимости от условий сети и особенностей транзакций. Мы делаем все возможное, чтобы минимизировать задержки.
1.3 Волатильность криптовалют: Из-за волатильности криптовалют курс может измениться в процессе обмена, что может привести к незначительным отличиям между заявленной и полученной суммой. Эта разница может быть как положительной, так и отрицательной, в зависимости от колебаний рынка. Мы стремимся предоставлять вам наиболее выгодные курсы на момент обмена.
1.4 Ошибочные реквизиты: Пользователь несет полную ответственность за точность предоставленных реквизитов. Сервис не несет ответственности за последствия, связанные с переводом средств на неверные адреса или переводом неверной суммы.
Пользователь несет полную ответственность за точность информации, предоставленной при заполнении Заявки. В случае, если Пользователь предоставил неверные или неполные данные, Сервис BitFlick Exchange не несет ответственности за убытки, понесенные Пользователем из-за этой ошибки. При возможности исправления ошибки Сервис BitFlick Exchange оставляет за собой право приостановить операцию обмена до полного устранения проблемы.
1.5. Сервис BitFlick Exchange не несет ответственности за ущерб, понесенный Пользователем вследствие неправомерных действий третьих лиц.
1.6. Сервис BitFlick Exchange не отвечает за сбои, ошибки или неисправности в работе программного и/или аппаратного обеспечения, произошедшие по причинам, не зависящим от Сервиса BitFlick Exchange, а также за возможные связанные с этим убытки Пользователя.
2. Безопасность
2.1 Подозрительные транзакции: В случае выявления средств, которые нарушают нормы AML (борьба с отмыванием денег), сервис или его парнеры оставляет за собой право в иключительных случаях запросить у вас подтверждение личности через процедуру KYC (проверка клиента) или в некоторых случаях вернуть вам средства в течение 48 часов.
Наша политика AML направлена на выявление операций, связанных с финансированием терроризма, отмыванием денег и другой незаконной деятельностью. Если обнаружено, что ваши средства связаны с нарушением или уровень AML риска по транзакции превышает допустимый, сервис оставляет за собой право:
2.2. Заморозить обмен или транзакцию пользователя;
2.3. Самостоятельно или с помощью инструментов партнеров - Запросить у пользователя фотографию или видео с документом, удостоверяющим личность;
2.4. Заблокировать учетную запись пользователя, приостановить все операции, а также передать информацию в надзорные органы или правоохранительные структуры по месту регистрации Сервиса BitFlick Exchange;
2.5. Удерживать средства пользователя до полного расследования ситуации;
2.6. Возвращать цифровые активы только на исходные реквизиты или перевести на другие реквизиты после полной проверки службой безопасности Сервиса BitFlick Exchange, если удастся подтвердить законное происхождение средств;
2.7. Запросить у пользователя дополнительные материалы и документы, касающиеся обмена.
3. Конфиденциальность
3.1 Защита данных: Мы строго соблюдаем политику конфиденциальности и гарантируем, что ваша личная информация не будет передана третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.2 Сбор дополнительных данных: За сервисом сохраняется право сбора дополнительных данных о пользователе в рамках действующего законодательства, а также условиям настоящего соглашения.
4. Комиссии и Возвраты
4.1 Комиссии за обмен: Сервис взымает комиссионный сбор во время совершения пользователем обмена. Размер комиссионного сбора может зависеть от указанного пользователем направления, итоговой суммы обмена и других факторов.
4.2 Возвраты средств: После отправки средств на наши реквизиты возврат средств никаким образом не может быть выполнен сервисом. Только путём успешного завершения процесса обмена. Другие способы возврата средств не предусмотрены.
5. Сбор и использование данных
5.1 Собираемые данные: Сервис BitFlick Exchange собирает следующие данные:
- Telegram ID Пользователя;
- Адрес криптовалютного кошелька (если предоставлен Пользователем);
- История обменов для анализа и улучшения качества услуг;
- Другая информация, по умолчанию собираемая через Telegram Mini Apps.
- Корректное выполнение операций обмена;
- Ведение статистики для анализа и улучшения работы сервиса;
- Обеспечение безопасности транзакций и предотвращение мошенничества.
5.3 Передача данных: Ваши данные не будут переданы третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6. Ответственность
6.1 Происхождение средств: Пользователь несет ответственность за законность и чистоту происхождения средств. В случае выявления незаконных операций, сервис имеет право заблокировать доступ к боту без полного или частичного возврата отправленных средств.
6.2 Мошенничество: В случае использования возможных уязвимостей бота, Сервис вправе заблокировать учетную запись пользователя без права восстановления.
6.3 Незаконные действия: Пользователям запрещено использовать бот для противоправных действий, таких как отмывание денег или финансирование терроризма. Сервис не несет ответственности перед третьими лицами за правонарушения, совершенные пользователями, вся вина лежит на стороне, совершившей противоправное деяние.
6.4 Добросовестность пользователя: Принимая настоящее соглашение, пользователь гарантирует, что является добросовестным владельцем денежных средств, выступающими предметом проводимых им транзакций.
6.5 Нарушение законодательства: Совершая обмен, пользователь выражает согласие с условиями настоящего соглашения, а также подтверждает факт достижения им возраста 18 лет, отсутствия законных препятствий для осуществления деятельности по обмену криптовалюты в соответствии с законодательством страны его проживания.
7. Поддержка и решение проблем
7.1 Техническая поддержка: Если у вас возникли технические проблемы или вопросы по обмену, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы оперативно решаем возникающие проблемы, чтобы обеспечить бесперебойную работу сервиса.
8. Права сервиса
8.1 Отклонение заявок: Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании или приостановить учетную запись пользователя в случае подозрений на мошенничество, отмывание денег или другие нарушения.
8.2 Изменения правил: BitFlick Exchange оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Пользователи обязуются самостоятельно проверять обновления страницы правил и условий использования сервиса.
8.3 Сервис вправе приостановить выполнение операции, заморозить движение средств по счету в случае поступления соответствующего запроса от правоохранительных органов.
8.4 В случае нарушения пользователи настоящего соглашения за сервисом остается право отмены или приостановления операций, блокировки аккаунта.
9. Форс-мажор
9.1 Обстоятельства непреодолимой силы: Оператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как природные катастрофы, войны, массовые беспорядки, забастовки, действия государственных органов и другие непредвиденные ситуации.
10. Публичная оферта
10.1 Настоящее Соглашение является публичной офертой. Использование услуг бота BitFlick Exchange считается полным и безоговорочным принятием данного соглашения.
Для любых запросов, например от правоохранительных органов, предложений о сотрудничестве или других прямых вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: bitflickexchange@proton.me
[Пожалуйста не забудьте указать тему вашего обращения, при отправке сообщения на наш электронный адрес]