Есть идея - есть IKEA

Основатель IKEA - Ингвар Кампрад с самого детства был предпринимателем, он постоянно что-то продавал, сначала это были спички, ручки, и вот, в итоге остановился на мебели.

Это решение было достаточно рискованным, поскольку в Швеции мебель была предметом роскоши, которую могли позволить себе лишь очень обеспеченные семьи. Но Ингвар решил занять эту свободную нишу и начал производить мебель высокого качества по доступным ценам. Именно тогда, в 1943 году и началась история IKEA.

Ингвар Кампрад делал бизнес не ради бизнеса и денег, он в первую очередь строил свою философию и продумывал, что будет нести в мир его бренд. Он старался делать так, чтобы каждый покупатель выходил из магазина счастливым и находил для себя пользу. И мне кажется ему это удалось.

У Кампарда не было определённой стратегии, у него была одна лишь чёткая установка, которая помогала решить все проблемы:

Деловая философия IKEA определяется одним золотым правилом: относись к любой проблеме как к новой возможности. Проблемы дают потрясающие шансы. Когда нам запрещали покупать ту же мебель, что производилась для других, мы начали придумывать собственный дизайн, и у нас появился свой стиль. Когда мы лишились поставщиков в своей стране, перед нами открылся весь остальной мир.

Это правило помогло компании выкрутиться из, казалось бы, безвыходной ситуации и стало основой стратегии компании на будущие годы.

На протяжении всей своей жизни, основатель IKEA вместе со своими сотрудниками ловил эти новые шансы. Когда выяснилось, что производить все мебельные составляющие в одной стране дорого, было принято решение производить их в разных развивающихся странах, дабы снизить издержки.

Кстати, заметили, что еще придумала IKEA, чтобы снизить свои затраты? Обращали внимание на коробки, в которых вы привозите только что купленную мебель? Однажды рабочие заметили, сколько места занимает пара ножек от стола и предложили сделать коробки плоскими, чтобы они занимали на складах меньше места. Этой концепции компания придерживается до сих пор, и по-моему, это было отличная идея.

В одном из интервью Ингвар Кампрад поделился тем, как происходит ценообразование в IKEA:

Берется семья со средним и ниже среднего уровнем дохода. Подсчитывается, сколько она в состоянии потратить на обустройство дома и на каждую подушку или торшер в отдельности.Таким образом, узнается оптимальная стоимость каждого предмета.

Далее, специалисты компании создают техническое описание предмета и смотрят, какой поставщик сможет обеспечить его качественное выполнение в пределах сметы.

Разрабатывая очередной продукт, IKEA сначала устанавливает границу, выше которой не должна подниматься цена, а уже потом дизайнеры (их более 90) ломают голову над тем, как вписаться в эти рамки.

Ни один продукт не будет запущен в производство, если не найдется способа сделать его доступным по цене. Создание продукции затягивается иногда на несколько лет.

Например, создание стула PS Ellan на гибких, но устойчивых ножках, заняло более полутора лет, в течение которых удалось изобрести недорогой материал (смесь резины и древесных опилок), позволяющий добиться нужных свойств.

И, конечно, же нельзя не сказать про еще одно грамотно выстроенное решение. IKEA и правда ненавязчиво заставляет покупателей тратить больше денег, чем они изначально планировали.

Этому способствует и планировка магазина - быстрый вход и долгий выход, и детские комнаты, и рестораны с вкусной едой, после визита в которые, сытый и довольный покупатель уже не может выйти из магазина с пустой тележкой.

Но всё-таки, пожалуй, можно выделить одну стратегическую фишку IKEA. Она заключается в том, что IKEA - это это своеобразный выставочный центр, в котором всё находится под одной крышей. Да, пускай, они за чертой города, пускай похожи на ангары, но в этом и есть фишка IKEA, которая отличает её от других магазинов.

Не смотря на отсутствие чёткой стратегии, использование всех перечисленных инструментов помогло IKEA добиться мирового успеха и на 2018 год её выручка составила 34,8 миллиарда евро, и сейчас она насчитывает 367 магазинов в 30 странах мира.