Исповедь оратора

Основные идеи

Выступающий должен заранее определить продолжительность каждой части выступления и темп речи.
Выступление строится как последовательное изложение фактов и аргументов, представляющих вашу точку зрения или описывающих ситуацию.
Стремясь быть безупречным оратором, вы обрекаете себя на неуверенность и страх перед аудиторией.
Популярный совет – представить слушателей голыми – не поможет.
Ваша речь будет убедительной только при тщательной подготовке.
Практика позволит вам управлять теми аспектами выступления, которые вы можете контролировать, и быть готовым к решению неожиданных проблем, которые от вас не зависят.
Если аудитория настроена враждебно, обращайтесь к тому, “кто ненавидит вас меньше всех”.
Любому человеку сложно концентрировать внимание на чем-либо дольше 10 минут, в том числе и на вашей речи.
Все время поддерживайте зрительный контакт.
Если ваше выступление будет транслироваться по телевидению или в Интернете, ведите себя активно, чтобы не потеряться на экране.

Актуальность

Из краткого содержания этой книги вы узнаете:

Как подготовиться к публичному выступлению
Зачем нужно репетировать свою речь
Как привлечь и удержать внимание аудитории

Краткое содержание

Минуточку внимания!

“Публичное выступление – форма самовыражения”. Оно подразумевает эмоциональную вовлеченность. Содержание вашего выступления больше скажет о вас публике, чем то, как вы говорите. При правильном построении выступления личность оратора отойдет на второй план, и все внимание аудитории будет обращено к сути вопроса. Не забывайте, что любая речь должна быть посвящена одной конкретной теме.

Выступая перед аудиторией, вы испытываете неловкость, и это нормально. Вы еще не начали говорить, а большинство слушателей уже страстно желает, чтобы вы замолчали: согласно исследованиям, никто не может концентрировать внимание дольше 10 минут, независимо от темы. В лучшем случае люди готовы уделить вам лишь часть своего внимания. Заставить их сосредоточиться непросто, и вы начинаете нервничать. Говорят, Уинстон Черчилль предлагал в такой ситуации представить своих слушателей голыми. Однако, следуя этому бесполезному совету, вы ничего не добьетесь. Даже если вы и способны представить себе такое (только вот зачем?) подобная картина лишь отвлечет вас.

Идеальное несовершенство

Возможность провала – распространенная причина, по которой люди откладывают начало любого проекта. Пока вы ничего не делаете, нет и опасности потерпеть неудачу. Страх перед провалом парализует. Подобная боязнь часто связана с перфекционизмом. Если вас все время преследует мысль о том, что нельзя допустить ни единой ошибки, то вы гарантированно ошибетесь, и не раз. Важнее понимать, как реагировать на ошибку, которую вы неизбежно сделаете, и отдавать себе отчет в том, что от вашей реакции зависит и ответный отклик аудитории. Никогда не ставьте себе целью выступить безупречно. Ваша задача – говорить дело и вести себя естественно. Обуздайте волнение; направьте энергию возбуждения на то, чтобы говорить с воодушевлением.

Ваша речь никогда не будет такой, какой вы ее себе представляли. Она всегда будет звучать по-разному для вас и для вашей аудитории, и, скорее всего, вы будете разочарованы. Вы и ваши слушатели ждете от нее разного: вы – безупречности, а они – знаний и удовольствия. Хотите верьте, хотите нет, но каждый сидящий перед вами искренне желает, чтобы у вас все отлично получилось. Опирайтесь на моральную поддержку аудитории. Но помните: если вы не подготовились, то уже совершили самую большую ошибку, даже не успев открыть рот.

У вас есть преимущество перед аудиторией: вы уже знаете, что будет дальше, поскольку много раз репетировали свое выступление. Возможно, вам не хочется тренироваться (на самом деле никому не хочется). Но потраченное время окупится. Дома вы можете спокойно репетировать свое выступление, делая ошибки и тут же исправляя их. Зато потом вы будете чувствовать себя как рыба в воде. В случае форс-мажора – поломки проектора, ноутбука или брошенного в вас пирожного – вы можете сосредоточиться на решении проблемы, так как хорошо подготовлены.

Публичные лекции

Поездку с выступлениями перед различными аудиториями принято называть лекционным туром, но мало кто знает, откуда пошла эта традиция. В начале XIX века публичные выступления вошли в моду. В 1820-х годах американец Джосайя Холбрук основал популярное движение под названием Lyceum, одним из направлений которого были лекционные туры. В 1835 году американские докладчики провели приблизительно три тысячи мероприятий подобного рода. Возникшее в конце 1860-х годов литературное общество Associated Literary Society составило для своих участников график выступлений по городам. Билет на Марка Твена стоил 20 долларов (или 200 в переводе на нынешние цены). В наши дни за одно свое выступление такие авторы, как Малкольм Гладуэлл, могут получить 80 тысяч долларов, а экс-президент США Билл Клинтон – 150 тысяч.

Подготовка выступления

Чтобы легко чувствовать себя на публике, надо основательно все продумать в одиночестве. Соберите свои смутные идеи и превратите их в ясную, логически выстроенную речь. Люди охотно откликаются на истории, повествующие о событиях в их развитии. Лучшая форма выступления – это последовательное изложение мыслей, подводящее к выводам. Попытайтесь представить свои соображения в виде ситуаций, с которыми ваши слушатели, скорее всего, сталкивались в жизни. Ваш рассказ должен соответствовать тому, что от вас хотят услышать. Одни ищут новых знаний или вдохновения; другие рассчитывают развлечься или встретить единомышленников; а кто-то просто отбывает повинность – их заставили прийти начальник, родители, преподаватель или супруга.

Слушатели могут многое вам простить. Но если вы плохо подготовитесь, будете путаться в собственных записях или просто мямлить (“жевать микрофон”) вы настроите аудиторию против себя. Следуйте при подготовке вашего выступления четырем правилам:

Придумайте яркое название. Отразите в нем своюточку з��ения. Пусть люди знают, что вы собираетесь обсуждать и что по этому поводу думаете.
Выясните, кто ваш слушатель. О чем рассказыватьданной конкретной группе собравшихся? Подумайте, какие у них могут быть общие интересы и отличительные черты. Кто это – студенты, специалисты в какой-то области или случайно собравшиеся вместе люди? Определенные группы не только смогут понять профессиональные жаргонизмы, но даже будут настаивать на их использовании. Другим же это не понравится. Это важно учитывать и в содержании сообщения, и в его стиле.
Используйте лаконичные фразы. Сформулируйтекаждую важную мысль вашего выступления одним кратким и четким предложением. Подготовьте набор аргументов в ее защиту. Используйте яркие и емкие выражения, чтобы ваша точка зрения отложилась у всех в памяти.
Приготовьтесь дать отпор. Лучший способзащиты – знать, какими могут быть возражения, и четко понимать суть альтернативного мнения. Хорошая подготовка предполагает всестороннюю осведомленность о вопросе.

Вы – не энциклопедия

Вы не можете раскрыть свою тему полностью, да никто этого и не захочет. Зрители ждут нового подхода, необычной интерпретации, вашего собственного видения проблемы. Составьте список всех исходных идей. Сократите его, оставив наиболее волнующие вас вопросы. Начните спорить с самим собой по каждому пункту. Когда у вас будет пять интересных соображений, подкрепленных пятью убедительными и лаконичными аргументами, можно считать, что у вас есть план. Чем четче вы сможете выразить каждую из идей, тем более сильное впечатление произведет ваше выступление.

Площадка

Не ограничивайтесь при подготовке содержанием своего выступления. Позаботьтесь и об обстановке. Самая лучшая форма зала – в виде амфитеатра, с поднимающимися от сцены рядами кресел. Помещение должно быть компактным: хуже большого пространства может быть лишь большое пустое пространство. Если зал рассчитан на 2000 человек, а пришло лишь 200, то у вас не будет контакта со слушателями. В подобной ситуации попросите присутствующих сделать то, чего никто, как правило, делать не любит, – пересесть в середину первых рядов. Чтобы создать ощущение заполненности, посадите пришедших как можно плотнее. В случае колебаний, а они неизбежны, предложите всем, кто успеет занять средние места первых трех рядов, награду. Для этого всегда имейте что-нибудь под рукой, например экземпляры вашей книги, словом, то, что связано с вашим выступлением. После того как с места поднимется несколько человек, за ними потянутся и остальные.

Когда люди сидят близко друг к другу, они с большей вероятностью будут одинаково реагировать на ваши слова. Первый улыбнувшийся или одобрительно качающий головой человек вдохновит на подобные действия и других. Чем больше физическое расстояние между людьми, тем более несогласованной будет их реакция. Каким бы ни было помещение, держите все пространство под контролем. Продемонстрируйте слушателям, что вы владеете ситуацией. Следите за их поведением. Заметив, что кто-то улыбается и кивает, начинайте с ним работать. Постепенно его соседи тоже заразятся положительной энергией. Если есть ощущение, что все слушатели настроены к вам враждебно, ищите человека, который “меньше всех вас ненавидит”, и обращайте свою речь к нему.

Один из моментов, когда слушатели вдруг замолкают, наступает перед началом действа – в ожидании выступления. Но вскоре их мысли снова витают где-то в другом месте. Совсем не обязательно, что в этом виноваты вы, просто таковы особенности работы мозга. В то время как другие формы коммуникации претерпели значительные изменения, лекции остаются такими же, какими были 200 лет назад. Люди тихо сидят на одном месте и слушают говорящего – и так больше нигде себя не ведут. Если вы сможете избавить слушателей от пытки скукой, то получите превосходную возможность управлять той долей внимания, которую они могут вам предложить.

Кто тут главный?

Чтобы удержать внимание аудитории, вы должны контролировать ситуацию. Люди реагируют на силу, а если вы отдадите власть аудитории, они потеряют к вам интерес. Чтобы дать слушателям понять, что все пойдет по вашему плану, объясните им в самом начале, как именно все будет происходить: сколько времени вы будете говорить, сколько пунктов в вашем выступлении, сколько времени вы посвятите каждому пункту и сколько времени у вас запланировано на вопросы и ответы. Слушатели будут вам за это благодарны. Не тратьте впустую их время, перечисляя собственные достижения или рассказывая личную историю. Если вы им неприятны, то им будет все равно. А если вы им нравитесь, то они либо расспросят вас об этом позже, либо узнают сами.

Ваша сила – в уверенности. Поддерживайте постоянный зрительный контакт. Выберите несколько людей и во время выступления смотрите им прямо в глаза. Не обращайтесь ко всем сразу. Работайте и с отдельными людьми, и сразу со многими. Не позволяйте себе быть на сцене незаметным. Стойте прямо. Не будьте слишком вежливы, не говорите тихо, не ходите вокруг да около и исключите из своей речи заполнители – “ммм” или “эээ”.

Чтобы сохранять контроль, вы, как хороший барабанщик, должны уметь держать ритм. Правильный ритм рождает энергию. Для поддержания темпа не тратьте на каждый пункт выступления больше положенного времени. Чтобы сделать ритм повествования захватывающим, представьте свои идеи в виде истории с началом, серединой и концом. Слушатели обязательно это оценят. Лучший способ продемонстрировать, что вы управляете ситуацией, – закончить выступление раньше. Уложитесь в меньшее количество времени, чем вы заявили. Сообщите собравшимся адрес своей электронной почты и предложите продолжить обсуждение онлайн. Этим вы завоюете их расположение.

Переигрывать – это хорошо

Для ТВ, радио или Интернета необходимо шоу. В случае веб-трансляции – будь то режим реального времени или запись – на мониторе вы будете казаться меньше и тише, чем в реальной жизни. Если вам свойственны скромность и сдержанность, то на экране вы просто потеряетесь. Чтобы этого не произошло, в студии вы должны постараться произвести впечатление. Все следует делать в утрированной форме: реагировать на происходящее, улыбаться, смеяться, делать ударения на более важных словах. Преувеличенные жесты позволят создать более реалистичное видео. Дополнительный плюс шумного и активного поведения состоит в том, что продюсеры на телевидении и радио любят энергичных гостей. Поэтому не стесняйтесь переигрывать, и камера вас полюбит. Вот несколько полезных советов:

Контрольный монитор. У вас должен бытьпостоянный зрительный контакт с аудиторией. При этом вам необходимо видеть собственные слайды, которые проецируются на экран позади вас, а поворачиваться спиной к аудитории вам нельзя. Как быть? Эту проблему решит контрольный монитор. Попросите дополнительный монитор у директора программы. Монитор устанавливается на краю сцены – между вами и аудиторией. Вы видите на нем свои слайды и таким образом всегда знаете, что происходит с вашим наглядным материалом, ни на минуту не теряя зрительного контакта с залом.
Таймер обратного отсчета. Это электронныечасы, которые отсчитывают оставшееся время вашего выступления. Вы удивитесь тому, насколько это полезная вещь. Независимо от вашего стажа публичных выступлений время всегда очень трудно контролировать.
Пульт дистанционного управления.Вамнужен собственный пульт дистанционного управления, чтобы управлять ноутбуком, который показывает слайды. Хороший пульт, как и хороший беспроводной микрофон, позволяет свободно перемещаться по сцене и даже за ее пределами. В хороших пультах есть встроенные таймеры обратного отсчета. Ведущий может сказать, что приносить собственный пульт не стоит – и будет неправ.
Провод от микрофона.Ваш микрофонприкрепляется клипсой к лацкану на одежде, а от него идет провод к коробочке с передатчиком у вас на поясе. Для того чтобы прикрепить микрофон к лацкану, он должен у вас быть, поэтому не приходите на собственное выступление в свитере поверх футболки. Наденьте классическую рубашку с воротником. Прежде чем выйти на сцену, пропустите провод от микрофона к передатчику под рубашкой, чтобы он был незаметен.

Об авторе

Скотт Беркун –автор бестселлеров“Искусство управленияIT-проектами” и “Откуда берутся гениальные идеи?”. Вел курс творческого мышления в Вашингтонском университете и сотрудничал с The Washington Post, The New York Times и Wired.