June 25, 2019
Шаг 3. Уведомления и сообщения
Убедитесь, что у вас работают "Уведомления" и "Сообщения"
"Уведомления" и "Сообщения" выглядят по-разному в браузере и Desktop. Обратите внимание на оба варианта - это поможет вам работать быстрее в команде.
Уведомления - это онлайн-сообщения, которыми вас уведомляют о каких-то изменениях в "Задачах"; "Сделках" и т.п., к которым вы причастны - являетесь "Постановщиком"; "Ответственным"; "Наблюдателем" или вас упоминают в комментариях.
Сообщения - это онлайн-сообщения в чатах к коллегами один на один; в групповых чатах и / или чатах с клиентами. Клиент может обращаться в вашу компанию из социальных сервисов, через мессенджеры, через онлайн-чат на сайте из "Диалога" с компаниями в Яндекс Поиске.
В браузере
Внешне в браузере они с правой стороны и выглядят так:
Числа в красном круге обозначают количество непрочитанных сообщений по каждому чату.
В Desktop
Внешне на Desktop "Уведомления" слева и выглядят так:
"Сообщения" в чатах от коллег на Desktop также слева:
"Сообщения" от клиентов из соцсетей и онлайн-чата на сайте (только у тех сотрудников, которым администратор дал права отвечать клиентам):
Вопросы по работе с Битрикс24 задавайте в Telegram или в Битрикс24.Network через чаты в своём Битрикс24.
А также следите за новостями в Telegram-канале CRM+ERP.