Работа с Битрикс24

Часть 1 для специалистов по работе в Битрикс24.

Часть 2 для администраторов Битрикс24 по настройкам.

Часть 3 для руководителей компаний, которые в своих командах внедряют Битрикс24.

Часть 4 для владельцев бизнесов, в которых внедряется Битрикс24.


Готовые инструкции будут в виде гиперссылок в "Содержании" на отдельные страницы блога. @LitvinchukMarketer



Содержание

ВВЕДЕНИЕ

О платформе. Дорабатывается

Как пользоваться платформой. Дорабатывается

Задать вопрос. Дорабатывается


ЧАСТЬ 1. ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

Глава 1. Начало работы в Битрикс24

Шаг 1. Заполнить профиль

Шаг 2. Установить Битрикс24 на устройства

Шаг 3. Уведомления и сообщения

Шаг 4. Как настроить сайдбар ("Меню" слева)

Глава 2. Сотрудники

Как найти сотрудника из другого подразделения

Как написать коллеге сообщение

Как поставить Задачу коллеге

Глава 3. Задачи и Проекты

Структура задач

Как создать Проект

Как создать Задачу

Настроить меню Задач и Проектов

Работа со списком Задач

Как работать с доской Канбан. Видео

Как работать с диаграммой Ганта. Видео

Глава 4. Группы

Список Групп

Как создавать Группы

Глава 5. Календарь

Мой календарь

Календарь компании

Внешние календари

Глава 6. CRM

Как работать с модулем CRM

Как работать с Лидами

Как работать со Сделками

Как работать с Контактами

Как работать с Компаниями. Видео

Как работать с Товарами

Как отправлять коммерческое предложение из шаблона письма

Глава 7. Контакт-центр

Чаты


Часть 2. АДМИНИСТРАТОРУ CRM

Глава 1. Сотрудники

Изменение прав в Битрикс24

Как приглашать сотрудников. Видео

Как увольнять сотрудников. Видео

Глава 2. Структура компании

Как работать со Структурой компаний. Видео

Глава 3. Задачи и Проекты

Как управлять Проектами

Глава 4. Группы

Как создать Группы

Как просмотреть закрытые Группы

Глава 5. Календарь

Как настроить календари компании

Как настроить внешние календари

Глава 6. Время и отчёты

Табель рабочего времени

Отчёты

Совещания и планерки

Глава 7. CRM

>> Установка единой карточки для всех сотрудников

Источники контактов

Воронки продаж

Туннели продаж

Лиды

Сделки

Контакты

Компании

Глава 8. Контакт-центр

Составляем маршрутную карту Лидов

Телефония через Binotel

Как подключить JivoSite к Битрикс24. Видео

Как подключить WhatsApp к Битрикс24. Видео

Как подключить Instagram Direct к Битрикс24. Видео

Как подключить Одноклассники к Битрикс24. Дорабатывается

Глава 9. Web

Какие сайты можно делать в Битрикс24?

Как связать с Битрикс24 сайт на Modx? Дорабатывается

Как связать с Битрикс24 сайт на WordPress? Дорабатывается

Центр продаж

CRM-маркетинг

CRM-аналитика

Часть 3. РУКОВОДИТЕЛЮ КОМПАНИИ

Возможности Битрикс24

Как мотивировать команду осваивать CRM+ERP-систему

Совещания и Планерки

Таймменеджмент руководителя

Таймменеджмент сотрудников

РОП. 1 уровень внедрения CRM. Что делать руководителю в самом начале?

РОП. 2 уровень внедрения CRM. Дорабатывается

Отчёты отдела продаж

Отчёты других подразделений

Роботизизация бизнеса (RPA) в Битрикс24

Как увлечь сотрудников учебой

5 факторов успеха долгосрочного обучения сотрудников

8 моделей обучения, тормозящих развитие бизнеса

Главные вопросы при обучении: Зачем? Какой результат? В какой форме? Кто?

Проверка контрагента (kartoteka.by и чат-бот "Контрагенто")

Часть 4. ВЛАДЕЛЬЦУ БИЗНЕС

CRM+ERP-система - это актив вашего бизнеса!..

Нужно ли CRM+ERP-систему "ставить" на бухбаланс?

На что обратить внимание при внедрении CRM+ERP?

Малое и среднее предпринимательство в Беларуси-2019