Телефония через Binotel
Здесь собран алгоритм достаточно сложной интеграции Binotel с Битрикс24. Но, надеюсь, что эта инструкция облегчит подключение.
Сложность заключается в том, что нажатием одной кнопки не подключить. И более того, еще требуется отдельная удаленная связь со специалистом Binotel, который осуществит дополнительные настройки. Это не разовые настройки для всей команды, а настройка конкретного ПК. То есть, если у Вас три сотрудника и каждый работает с отдельного компьютера, то потребуется 3 отдельных удаленных соединения с техподдержкой Binotel.
Подготавливаем компьютер
1. Установить расширение (плагин) Binotel в интернет-магазине Chrome.
2. Нажать правой клавишей мыши на плагине - Параметры - Поиск номера на странице - Использовать на выбранных интернет-страницах - и прописать домен Вашей CRM системы.
3 Авторизоваться в личном кабинете Binotel и Битрикс под единой учетной записью (т.е. email должен быть везде одинаковым).
4. Установить приложение MicroSIP на компьютер. Благодаря этому приложению можно будет звонить и принимать входящие на компьютер. Но не забудьте приобрести гарнитуру.
5. Указать контактный номер для проведения интеграции. Но лучше звонить сами в техподдержку (+38044 333 44 44) с мобильного телефона.
6. Предоставить удаленный доступ через программу TeamViewer.
Вопросы по работе с Битрикс24 задавайте в Telegram или в Битрикс24.Network через чаты в своём Битрикс24.
А также следите за новостями в Telegram-канале CRM+ERP.