В связи с блокировкой инстаграм возникла задача: срочно создать группу в Контакте и успеть перетащить туда клиентов. Бизнес: парикмахер-универсал в не большом городе.

1. Сначала оформили название и описание. Подключила кнопки записи.
2. Обложку поставили временно и загрузили три варианта для разных мобильных устройств.

3. Cначала занесла полностью весь прайс в услуги списком и по группам. Затем удалили и сделали услуги квадратиками.

Добавила дипломы об образовании в отдельный альбом.

4. Завела альбомы по основным направлениям и альбом - прайс.

5. Сделала в меню быструю подписку и подключила приложение Отзывы.

6. Следующим этапом было загрузить видео и пару сторис для создания сюжетов.

Сейчас ведется работа по заполнению фото альбомов. Прописываю систему рассылок с подключением сервиса Senler. Следующим этапом - настройка таргета.

Парикмахер-колорист (41000 за месяц бесплатными методами)

Исходная ситуация: Аккаунт был создан 19 апреля 2020 года. Наталья - опытный парикмахер - колорист, стаж в профессии более 8 лет. На момент нашей встречи аккаунт практически не вела. Не умела вообще ничего. С начала работы я не сделала скрины и не вела статистику. Акк велся на добровольных началах с моей стороны и в качестве учебы специалиста для дальнейшей работы. Для кейса выбрала один из периодов.

Цели и задачи: сделать аккаунт продающим, привести клиентов из Инстаграм.

Подготовка к работе: проверила привязку к facebook и активный номер в настройках, подключила двухфакторную защиту.

Произвела анализ контента. Наталья работала в двух парикмахерских, соответственно фон фотографий был разным. Структурировали фото для выкладывания в ленту. Дала несколько рекомендаций по виду контента, по съёмке фото и видео для постов и сторис.

Определила портрет ЦА, популярные геоточки города, список хештегов. Уже через две недели стало понятно, какие из них пользуются спросом чаще остальных.

Был выполнен анализ конкурентов, чтобы сравнить и понять, что стоит улучшить, а что уже есть и хорошо работает, также подчеркнуть какие-то фишки.

Составила скрипт приветственного сообщения, включающего в себя ограниченное по времени предложение. После начала отправки подписчикам этого скрипта уже в первый день состоялось две записи на окрашивание и стрижку.

Провела работу с Натальей по общению с клиентами в инстаграме - как вести переписку, как довести клиента до покупки.

Начала активный масфол и маслайкинг, что принесло первых заинтересованных людей. Также клиенты стали активнее записываться именно после отправки приветственных сообщений.

Составила список тем, которые можно использовать для постов и сторис, и часть из них мы отмели сразу в силу того, что Наталье неудобно снимать некоторые моменты в процессе работы.

Дважды устраивали мини-конкурсы в сторис. Победителей было пятеро. Все пришли за призами, двое из них записались на процедуру.

В актуальном обновили прайс, во вкладки "отзывы" и "до/после" постоянно добавляли новые материалы.

Дополнили аккаунт фотографиями мужских стрижек, после чего в несколько раз увеличилась запись мужчин.

Большой охват получали рилс, поэтому их выставляли, стабильно чередуя с постами.

Посты выкладывались по будням(пн, ср, пят), чередуя с рилс.

Сторис выкладывала блоками, по 5 в день. После ежедневного мф и мл, сторис стали получать больше отклика и взаимодействий.

Организовали выездную видео-съемку. Видео выложили в рилс. В течение суток набрал охват 2500 просмотров.

Раз в десять дней проводила мониторинг страниц конкурентов для поиска актуальных тем и фишек. Этот анализ помог понять, какие темы лучше заходят подписчикам.

К сожалению, парикмахерская находится в небольшом городе, пабликов мало. Те паблики, что были, накручивали подписчиков, поэтому от идеи рекламы там я отказалась.

В дальнейшем планируется реклама у блогера, розыгрыш стрижки в посте и акция "покажи фото с ребёнком - получи скидку" ко дню матери.

Светлана Катаева

https://vk.com/id20344294 Я в телеграмм