Кейс №3 -Косметолог СПб, за два месяца работы - 150 тыс бесплатными способами

Надежду, так зовут мою клиентку, я высмотрела еще на стадии работы с бесплатным клиентом.

Конечно, страшно было брать платника да из Спб, так как опыта большого не было.

Сама клиентка очень хороший специалист, большой стаж работы, ко всем находит подход. Имела свою клинику в Ташкенте, запись клиентов шла через Фейсбук. В инстаграмм, как и работать в Спб пришлось и ей, и мне с нуля.

  1. исходная ситуация

Аккаунт был открыт 18 декабря 2018 года, 6 фото и стоял мертво, ни одной записи. Я взяла в работу 22 января 2019.

сначала проверила все, что касается защиты. Написала три варианта шапки, клиент выбрал одну, оформила и подключила таплинк. Затем заказала дизайн. Да не будет ругать меня Дмитрий, но клиентка и до сих пор не хочет от него отказываться, как ни уговариваю. Определились с темами для постов на две недели. Подбирала фото из старых вариантов.

Перешли к определению ЦА. Написали 4 типа по возрасту и по проблемам, по методикам, которые хотела внедрить клиентка.

пошла выставлять посты и одновременно МФ и МЛ по ЦА. Начинала с района, где работает клиентка и постепенно расширяла.

2. Отклик пошёл сразу, я даже не верила, что пишут и записываются. За две недели пришло на процедуры 6 человек и три были на записи.

Счас он выглядит так:


3. Старались записывать интересные сторис. Клиентка ранее читала лекции и поэтому речь поставлена и материал выдаёт отлично. Приходится только и сейчас учить, как это делать эффективно. Быстро учится и проявляет большую заинтересованность. Я пишу темы постов на 12 дней и сразу пишу задание клиентке, что она должна снять, рассказать в сторис или что должна записать заранее к дате.

4. Очень помогло то, что к моей клиентке ходила и ходит до сих пор блогер с большим количеством подписчиков, поэтому акк заиграл и ожил.

5 .Проверяли и анализировали статистику и включали то, что больше интересует клиентов. Размещали в сторис вопросы, потом на них отвечали, закрывали возражения и страхи клиентов.

6. Разработали и распечатали макет сертификата и продвигали услуги по нему и в постах и в сторис.

7. На 8 марта объявили неделю скидок по процедурам и по сертификату. В итоге запись забили на две недели и ещё неделю после праздника. Купили 1 сертификат за 2 тыс и 5 сертификатов за 5 тысяч.

8. Не сразу, а спустя 3 месяца работы, подключила комментер на рекламные и интересные посты.

Какие были трудности:

не могу найти ВП или рекламу именно в этом районе Спб. Зато нашла для клиентки более удобное место для работы с удобным кабинетом.

не хотят фотографироваться клиенты, поэтому уговариваем как можем

не всегда получаются видео

Итоги: На сегодня мы заработали около 150 тыс руб.

В проектах продвижение и таргет, как клиент даст отмашку, запустить отдельно тему- открытый урок.

Записывать и монтировать видео.

Есть личные задачи для себя.

Есть к чему стремится!

Клиентка очень довольна и работаем дальше. Хочет к лету открыть свой салон!!!

Не бойтесь брать большие города! У вас все получится!

April 22, 2019
by Светлана
0
74

Кейс №2 Липецк парикмахер-визажист

Аккаунт был создан 27 октября 2017 года. Были только личные фото в большом количестве. Много не нужных подписок и подписчиков.

Начало работы 1 декабря, первый пост 7 декабря

1) поменяла полностью сразу шапку профиля, подключила таплинк, для удобства быстрой записи, указали свободные часы для записи

2) почистила подписки

3) с разрешения клиента убрала в архив личные фото, в течении работы так же их переносила

4) разработали дизайн аккаунта( предложила три варианта), шаблоны на вечные сторисы и аватар

5) сразу же обговорили темы постов и время размещения

Клиентка хотела, что бы визажу уделили больше внимания и рекламы

6) записала инструкцию по переводу аккаунта в бизнес профиль, связали акк с фейсбуком, двухфакторную аутентификацию.

7) определили три типа целевой аудитории, разделив предварительно на две большие группы: парикмахерские услуги и визаж

8) написали пост знакомство

9) отзывы пришлось копировать из контакта и из салона, в котором работает клиентка

10) как только выставила первый пост начала Мл и Мф по целевой аудитории

Салон, где работает клиентка, объявил месячную скидку, поэтому мы ее тоже продвигали и рекламировали в сторис.

Сделали предновогодний розыгрыш на бесплатную услугу прическа+визаж. Пригласили фотографа для фотоотчетности. Раз в неделю делали взаимный пиар. Закрыли запись на январь по визажу, объявив скидку и запись на один день.



Очень пользовались успехом сторисы, но клиентка не снимала живые сторисы, поэтому приходилось вставлять короткие видео и фото.

Работала по графику, установленному салоном, были трудности найти оптимальное время для записи новых клиентов. Целевая аудитория набиралась не быстро, так как в этом городе очень много оказалось закрытых аккаунтов либо вообще пустых.

Большой плюс, что вёлся приём на дому и на выезд.

Впечатление от работы положительное.

@svetlana__kat

89217138431

January 5, 2019
by Светлана
0
9

Кейс №1 Продажа оборудования для кулинаров

Начало работы 1 ноября 2018 г. Аккаунт vart_store был абсолютно нулевой. Не понятное имя, нет шапки, ни одной публикации.



1) Поменяли имя, полностью переделали шапку профиля( меняла два раза). Проработали оформление акаунта и аватар в одном стиле. Потом меняли аватар на такой же как в ВК, чтобы узнавали. Расписали на месяц тематику постов. Сформировали вечные сторис.

2) ЦА определяла сама, начала подбирать по региону, потом расширяла территориальность. Мосфоловинг и маслайкинг начинала с небольшого количества подписчиков. Каждый день проверяла подписки и делала рассылку с нашим предложением. Провели взаимный пиар. Подключила таплинк.

3) Раз мы сами ничего не изготавливали, то предлагала за рекламу девочкам выставлять их изделия или мастер-классы.

4) Акцентировали внимание на мелкой фасовке товара.

3)Сложности возникли в том, как разместить или правильно показать ассортимент магазина( более 350 наименований). Переделывала несколько раз, так как сайта у клиента не было.

Месяц работы не принёс глобальных результатов, так как в городе не привыкли к Инстаграмм, преобладает Вконтакт и цена на продукцию не большая. Так же в любом городе есть такой магазин и платить за пересыл по почте никто не захочет.

Клиент не умела снимать сторис, даже решила и поменяла телефон для работы в Инстаграмм и хороших фото. Я приезжала в магазин и вместе учились, снимали сторисы.

Многие клиенты на нас не подписывались, так как были уже в Контакте и им там было проще делать заказы.

5) В ходе работы использовала разные направления. Вычислила близ лежащие организации, где бы могли быть востребована наша продукция. В итоге нашла два оптовых поставщика, заключён договор на поставку оптом. Так же, изучив рынок цен на виды наших товаров, запросила прайсы для клиентки, ею был сделан заказ по выгодной для неё цене.

6) Запустила мастер- класс по украшению и изготовлению дизайнерских коробочек, с возможностью продажи. Сразу получили отклики и заинтересованность.

7) предложила нашу продукцию организаторам мастер- классов с доставкой.

8) провели два розыгрыша и каждую неделю объявляли суперцену.

10) параллельно все действия копировали Вконтакт .

11) предновогодние субботы сделали рабочими

Аккаунт после


Общее впечатление хорошее. Работать было сложно, специфическое направление, но результат понравился клиенту. Сама клиентка очень инициативна, быстро и оперативно можно было решить любые вопросы.

Результат: 2 месяца работы 62 тысячи

Болонина Светлана Евгеньевна

@svetlana__kat

January 2, 2019
by Светлана
0
15
Show more