Успех – не случайность

“Тенденции и правила карьеры”

Хотите вы того или нет, но, решив строить карьеру, вы вступаете в жестокую борьбу за существование. Даже если вы настроены мирно и никому не собираетесь переходить дорогу, вряд ли ваши конкуренты оценят это по достоинству. Все не могут быть победителями, и чтобы не стать жертвой, вам придется сражаться за место под солнцем. Ваши шансы на успех будут намного выше, если вы овладеете “искусством ведения карьерной войны”.

1. Учитесь выявлять “циклы карьеры”

В процессе построения карьеры можно выделить ряд циклов. Знание этих циклов поможет вам избежать ошибок, типичных для той или иной ступени карьерного роста. Умение выявлять “циклы карьеры” начинается с различения “простых”, или “наблюдаемых”, циклов. Пример – “цикл ожидания руководящей позиции”. В начале карьеры сотрудники, как правило, еще не мечтают возглавить компанию, а после шестидесяти уже на это не надеются; подобные мечты характерны для тех, кто находится на средней стадии, – сорокалетних топ-менеджеров.

“В наше время карьера – та же война за победу, но без кровавых жертв. Современные жертвы – ваши бывшие коллеги, так и оставшиеся прозябать на нижних ступенях карьерной лестницы”.

Циклы более высокого уровня (“сложные”, или “абстрактные”) улавливают только асы, они предскажут исход ситуации, когда другие даже не понимают ее сути. Сложные циклы затрагивают многие аспекты жизни человека и, в отличие от простых, связаны не только с его возрастом или должностью. К числу сложных циклов, в частности, относится “цикл значимости потребности в развлечениях”. Важным мотивирующим фактором, в особенности для мужчин, является желание избежать скуки. В начале карьеры развлечением служит решение новых задач, затем со скукой борются с помощью общения на перекурах и Интернета. Руководители охотятся за адреналином, принимая более сложные решения, чем того требует работа. Наконец, на вершине карьеры, обеспечив семью и добившись признания, человек работает лишь, “чтобы чем-то себя занять”. Решения, принятые от скуки, могут разрушить вашу карьеру. Чтобы не впутаться в какую-нибудь историю, вспомните правило Черчилля: “Когда мне хочется позаниматься физкультурой, я ложусь и жду, пока это желание пройдет”.

“Стоимость изобретения и создания продуктов составляет 30–40% от их полной стоимости. Почему это должно быть иначе для продукта под названием «рабочая сила»?”

Еще один абстрактный цикл – “цикл ошибки создателей”. Обычно к финальному этапу реализации сложного проекта, когда 90% уже сделано, в команде накапливаются ошибки, усталость и взаимные претензии. Между лидером и коллективом вспыхивает конфликт, в результате которого лидер уходит сам или его “уходят”. Сменивший его человек быстро завершает проект и получает все лавры победителя, а его предшественника, сделавшего все основное, клеймят как завалившего работу или просто забывают. Если вы оказались в роли “создателя”, рассчитывайте силы до финиша марафона и помните, что последний этап – самый сложный. Старайтесь завоевать лояльность команды в начале проекта, пока энтузиазм еще не угас.

2. Помните, что офис – джунгли, где идет борьба за выживание

Чтобы преуспеть в построении карьеры, вам придется избавиться от многих иллюзий в отношении себя и окружающих.

• Знайте, что люди склонны всех делить на своих и чужих. Поводом для “дифференциации и даже дискриминации” может стать любая мелочь.
• Не забывайте о существовании “правила мундира”: для многих должностные обязанности важнее убеждений и совести.
• Не ждите благодарности за свои труды на благо фирмы. Начальники ценят лишь тех, кто приносит пользу им лично.
• Не обольщайтесь видимостью лояльности: многие работники “лояльны” к работодателю лишь потому, что не могут найти другого, а руководители нередко избавляются от самых старательных сотрудников, чтобы не попасть к ним в зависимость.
• Отдавайте себе отчет в том, что мотивы поступков окружающих не всегда рациональны.
• Имейте в виду, что большинство людей способны причинить друг другу вред даже без всякой личной выгоды.

3. “Поддерживайте правдивую картину мира”

В своих действиях мы исходим из наших представлений о реальности. Чем вернее ваша картина мира, тем выше шансы на успех. Нежелание менять взгляд на мир порой очень дорого обходится: оно заставляет отдельных людей и целые организации упрямо держаться за свои идеи, даже если их ошибочность очевидна. Отсюда такое распространенное явление, как “якорные затраты” (англ. sunk costs) – затраты на реализацию неправильных решений, которые не отменяются из-за нежелания признать ошибку. Приучите себя к мысли, что одну и ту же ситуацию каждый видит по-своему. Это означает, что вы должны всегда терпеливо объяснять окружающим свои цели, решения и действия, не надеясь на то, что они сами всё поймут. Научитесь не судить других, а ставить себя на их место и смотреть на мир их глазами. Старайтесь не оценивать людей в категориях “прав – неправ”. Не спешите верить обвинениям, не перепроверив все факты.

4. “Начинайте с себя”

Основное оружие карьерной борьбы – ваше “я”. Это оружие требует внимания и ухода. Вы должны знать о его сильных и слабых сторонах и стараться его совершенствовать. Как ни странно, одним из самых важных качеств для построения успешной карьеры является смирение. Смирение перед фактором времени учит нас, что самый блестящий план может оказаться ошибочным, а небольшая неприятность может спасти от огромной беды. Смирение в отношениях с коллегами заставляет помнить, что сегодняшний подчиненный завтра может стать начальником, а утративший позиции руководитель может их вернуть. И хотя критику в адрес члена своей команды мы склонны воспринимать как посягательство на нашу территорию, смиренный человек не позволит инстинкту собственника испортить его отношения с окружающими. Еще один важный аспект смирения – способность признавать свои ошибки. Вообще умение делать выводы из совершенных ошибок – одно из проявлений инстинкта выживания, и отсутствие этого навыка – опасный симптом. Постарайтесь учиться не только на своих ошибках.

5. “Научитесь быть удачливым”

Обычно мы преувеличиваем значение фактора везения на пути к успеху. На самом же деле, как сказал Луи Пастер, “случай благоприятствует подготовленным” и большинство ситуаций везения создаем мы сами – своим опытом, мастерством, умением избегать ошибок и быстро их исправлять. Успех складывается из множества незаметных действий и полезных привычек. Даже небольшие активные усилия по его достижению ставят вас выше того пассивного большинства, которое просто ждет, когда им улыбнется удача, ничего для этого не предпринимая. Это “правило лотерейного билета”: чтобы получить шанс выиграть в лотерею, нужно хотя бы купить билет. Начните с добросовестного выполнения своих должностных обязанностей.

“Имеется существенная разница в ценностях тех, кто строил компанию или разрабатывал конкретную область, и теми, кто пришел позже: обычно… первое поколение работает за веру, а второе – за содержание”.

Позитивно реагируйте на критику: обычно она направлена не против вас лично, а против ваших идей. Исправив недостатки, на которые вам указали, вы избежите ошибок, которые могут стать тормозом в вашем карьерном развитии. Не идите без необходимости на большой риск: авантюризм и склонность “копать картошку древком знамени” – браться за решение задач, не связанных с основными целями, – создают угрозу для вашей карьеры. Не забывайте про внутренний настрой: в трудные минуты рисуйте в воображении образы своего будущего успеха, воспринимайте свои служебные обязанности как “работу на себя” и инвестиции в свое будущее. Сохраняйте оптимизм. Начальники предпочитают ставить на руководящие посты оптимистов, так что “широченная улыбка” – отличный тактический прием в карьерной борьбе.

6. “Думайте о маневрировании”

Чтобы преуспеть в борьбе за выживание, нужно повышать свою адаптивность, учиться меняться в зависимости от обстоятельств. Ключ к этому – “отсутствие привязанности к какой-либо идеологии”, что позволяет быстро отказаться от своих взглядов (или сделать вид, что вы их изменили). Некоторые думают, что для продвижения к вершинам карьеры нужно действовать наоборот: героически отстаивать свою точку зрения, даже если ради этого придется оспаривать мнение большинства. Но жизнь показывает, что “герой карьеры – это тот, кто достигает цели, а не тот, кто совершает подвиг”. Рисковать можно, лишь в случае когда перемены уже назрели и шансы на успех на вашей стороне. Риск ошибиться можно снизить, если разбить все действия на этапы и после каждого оценивать правильность направления.

“Когда мы привыкаем к мысли, что мир непредсказуем и что часто наши решения оказываются ошибочными, мы приходим к осознанию важности не позволять себе быть высокомерными даже в предвкушении победы”.

На пути к карьерному успеху приходится маневрировать не только с целью приспособиться к среде, но и с целью избежать навязываемых ею ограничений. Предположим, от вас требуют представить план какого-либо проекта. Постарайтесь затянуть его принятие, чтобы разобраться, какие элементы проекта проще всего осуществить, и именно эти краткосрочные задачи пообещайте выполнить. В то же время всячески избегайте определения сроков реализации среднесрочных задач, равно как и четких критериев успешности проекта.

“Если ваше руководство любит гульнуть, вам рано или поздно придется изображать из себя клоуна, чтобы они не сочли вас занудой!”

Эффективный прием маневрирования под названием “буфер” имеет множество форм. В качестве “буфера” участники корпоративных битв обычно используют окружающих: перекладывают друг на друга ответственность за непопулярные решения; нанимают консультантов, чтобы те внушили руководству нужную идею. Для построения успешной карьеры мало уметь пользоваться “буфером” – нужно следить за тем, чтобы не стать “буфером” самому (например в ситуации конфликта между двумя начальниками).

7. “Научитесь предотвращать конфликты”

В современной корпоративной культуре одним из главных качеств руководителя считается умение предотвращать конфликты в коллективе или гасить их на ранней стадии. Но если вы думаете, что лучшее средство против конфликтов – мягкость в обращении с подчиненным, вы ошибаетесь. Сотрудники быстро привыкают к такому отношению и начинают пользоваться “слабостью” руководителя. А когда тот, опомнившись, закручивает гайки, они воспринимают это как ущемление своих прав. Чтобы у вас не возникли на этой почве трения, следуйте с самого начала принципу “добро, но с кулаками”. У вашего окружения не должно быть сомнений, что вы всегда начеку и не позволите пренебрегать своими интересами.

“Мы можем быть уверены в том, что мы что-то заслужили, но решают, сколько именно заслужили и заслужили ли вообще, – другие”.

Не спешите записывать коллег к себе в друзья: сегодняшний друг завтра может стать врагом, и тогда все, что он знает о ваших методах, слабостях и проблемах, будет использовано против вас. Прежде чем доверять человеку, проверьте его на надежность. Если он подвел вас дважды, это повод насторожиться. Попросите его объяснить свое поведение – возможно, причина кроется в операционных правилах, на основе которых он действовал.

“Выбрать могут за слабость, а не за силу. Так сильные дворянские роды выбрали более слабых Капетингов королями Франции и Романовых царями Руси”.

Умейте отличать настоящие конфликты от профессиональных разногласий и эмоциональных срывов в стрессовых ситуациях. Поддерживайте с оппонентами доброжелательные отношения за рамками рабочего процесса и не обращайте внимания на сказанное в сердцах. Одержав победу над соперником, не унижайте его и “не сжигайте мосты”. Бывшие подчиненные, которых повысили до вашего уровня, и новоназначенные начальники на первых порах часто ведут себя вызывающе, но во избежание конфликтов лучше просто потерпеть пару месяцев.

8. “Создавайте правильный имидж”

Имидж – внешняя составляющая вашего “я”. Без правильного имиджа успешная карьера невозможна. Не путайте имидж с репутацией. Если у вас репутация отличного профессионала, но нет нужного имиджа, продвигать вас никто не будет: “люди не покупают шоколадные трюфели в разорванных обертках”. В наше время наиболее ценится имидж командного игрока. Построить его помогут следующие советы.

• В любой ситуации поддерживайте создаваемый вами образ. Не расставайтесь с ним ни в неформальной обстановке, ни на корпоративной вечеринке, ни в деловой переписке. Не лгите ради победы в споре – имидж честного человека открывает большие возможности. Не демонстрируйте неуверенность и плохое настроение – люди в подавленном состоянии воспринимаются как испорченный товар.
• Рассказывайте о своих достижениях. Как говорила Голда Меир, “не будьте таким скромным: вы не такой уж великий”.
• Когда командный проект рушится по вине коллеги, сделайте работу за него. Это лучше, чем сорвать выполнение общей задачи. Если вместо попыток вытащить проект вы начнете выяснять отношения, часть вины за провал, скорее всего, возложат на вас: начальство решит, что вы не умеете работать в команде.
• Не поддавайтесь на соблазн открытости. Не стоит брать на себя роль выразителя настроений коллектива или откликаться на просьбу начальника сказать ему правду в глаза.

“Работа – величайшее благо. Она кормит, позволяет самореализовываться, создает для нас среду общения и «развлекает»”.

Вовлеченность в конфликт уменьшает шансы на продвижение по службе, создавая вам имидж неуживчивого человека, который не приукрасят даже ваши профессиональные достижения. Повторяйте себе, что каждый конфликт чреват вычетом тысячи долларов из вашей премии.

9. Осознайте, что не вы продвигаетесь, а вас продвигают

Вы твердо убеждены, что заслуживаете продвижения по карьерной лестнице и большей зарплаты? Ваша убежденность не поможет вам получить ни то ни другое. Продвигается не тот, кто лучше работает, а тот, кого выбирают. Порой высокое качество работы становится причиной отсутствия карьерного роста (ценному работнику трудно найти замену, а его заслуги начальство может приписывать себе), а слабость – причиной избрания на самые высокие посты. Чтобы вас выбрали, нужно понять, какая комбинация качеств востребована в данной ситуации, и продемонстрировать ее тем, от кого зависит решение. Ваши шансы будут выше, если в пользу вашей кандидатуры выступит широкое сообщество.

10. “Оставайтесь хорошим человеком”

Беспринципность бывает действенным орудием построения карьеры, прибегать к которому, впрочем, не стоит. В конце концов, мы делаем карьеру ради собственного счастья, а человек с нечистой совестью не может быть счастлив. Не совершайте ради успеха поступков, которые вы вынуждены будете скрывать от детей. Не старайтесь угодить начальству ценой собственного унижения. И если вы не в силах изменить “недостойную среду”, просто покиньте ее.