На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов

Прежде всего давайте разберемся с тем, что понимается под важным для этой книги понятием «личная эффективность» — это набор количественных и качественных показателей работы на пути к достижению целей. Цели у каждого человека разные — это может быть и карьерный рост, и выстраивание баланса между личной и профессиональной жизнью. Но самое главное, что вы можете сделать, — сначала их конкретизировать, а потом оптимизировать свое время с тем, чтобы их достичь.

На своем пути вам предстоит решить целый ряд важных вопросов: и устанавливать приоритеты для своих целей, и организовывать повседневную деятельность, и разрабатывать важные с точки зрения эффективности навыки, и преодолевать организационные препятствия на пути к личной эффективности, и заложить фундамент для принятия долгосрочных решений в отношении своей карьеры. Поговорим о каждой из этих задач поподробнее.

Задача 1. Как разобраться с целями и приоритетами

Эффективность можно максимизировать, применяя три взаимосвязанных приема.

• Четко формулируйте цели и определяйте их приоритет.
• Сосредоточьтесь на конечном результате.
• Не разменивайтесь по мелочам.

Зачастую активность руководителей и сотрудников приобретает черты суеты. Их действия можно описать формулой «Готовься, пли, целься!». Им кажется, что действовать — куда важнее, чем рассуждать о приоритетах. В результате получается, что умные и талантливые люди тратят кучу времени на работу, которая не только не ведет к достижению приоритетных целей, но и не позволяет им вести сбалансированную жизнь. И если такая работа вам не нравится, вы должны хорошо подумать, прежде чем за нее браться. Это позволит вам понять, соответствует ли предлагаемый вам график вашим личным приоритетам. Для установки приоритетов вы можете воспользоваться планом из шести пунктов.

1. Запишите свои действия или планы по достижению профессиональных целей.

Запишите все, что вы должны успеть сделать за свою карьеру. Вы можете включить как будничные задачи, на которые вы тратите время каждый день, так и то, чего вы хотите с долгосрочной (карьерный рост) и краткосрочной (освоение новых навыков) точки зрения. Не разграничивайте цели и задачи — пока что ваша задача состоит в том, чтобы изложить их все, ничего не упустив из виду. Примеры могут выглядеть так: «Увеличить прибыль на 15%», «Посетить выставку», «Разработать локальную стратегию маркетинга», «Составить еженедельный отчет по продажам» и т. д.

2. Распределите их на группы в зависимости от сроков: долгосрочные планы (пять и более лет), цели на год и задачи на неделю.

Убедитесь в том, что с каждой вашей целью связана хотя бы одна или две задачи. Если хотя бы одна цель не связана с задачей, представьте себе, что нужно сделать для ее реализации, и сразу же включите соответствующие задачи в список. Распределив цели по группам, отложите в сторону долгосрочные планы. Мы поговорим о них позднее, а пока что давайте сосредоточимся на средне- и краткосрочных целях.

3. Расставьте цели в порядке приоритетности, определяя их важность для вас и окружающих.

Для начала разберитесь с тем, что вы хотели бы делать, что вы можете (умеете) делать и какую пользу вы бы хотели принести. Это — разные вещи. Что вы хотите делать — это ваши личные приоритеты. Что вы умеете — набор ваших навыков, имеющихся по состоянию на сейчас, которые должны лечь в основу вашей текущей работы.

То, чем вы можете оказаться полезны, связано с тем, чего от вас ждут клиенты и руководители. Подумайте о том, чего ждет от вас компания.

После этого оцените свои цели по шкале от 1 до 10 (10 — наиболее приоритетная, 1 — наименее важная). Вам следует пересматривать список своих целей ежегодно или в случаях, когда в вашей карьере происходят существенные перемены. Во главе вашего списка должны оказаться цели, важные как лично для вас, так и для вашей компании. Очевидно, что цели, неважные ни для вас, ни для компании, окажутся в самом низу списка.

4. Распределите задачи в порядке приоритетности.

Задачи делятся на две основные группы — те, которые приближают вас к намеченной цели, и те, которые поставили перед вами другие люди. Задания со стороны руководства, как правило, безот-лагательны и конкретны, но это не значит, что они настолько важны, чтобы тратить на них все рабочее время.

5. Оцените, на что вы тратите время, и сопоставьте распределение времени с порядком приоритетности целей и задач.

Мало кто умеет правильно распоряжаться собственным временем. Чтобы лучше понять, как выглядит ваша ситуация, стоит разобраться с рабочим графиком по состоянию «на сейчас» и «в будущем»

Для оценки состояния «на сейчас» задайте себе следующие вопросы.

• Сколько часов в день вы проводите за работой в сравнении с другими видами деятельности?
• На какие три вида деятельности вы тратите больше всего времени?
• Сколько часов в неделю у вас уходит на совещания, заполнение отчетов и коммуникацию по электронной почте?

Для оценки состояния «в будущем» ответьте на следующие вопросы.

• Будет ли ваш график в будущем сильно отличаться от текущего?
• Какими основными тремя видами деятельности вы будете заниматься в следующем году?
• Каким образом вы будете измерять свой успех в следующем году? Какой результат за этот период вы будете рассматривать как неудачу?

Теперь сравните распределение вашего времени со списком целей и задач, ранжированных по приоритетности. Какой процент вашего времени вы тратите на деятельность, которая способствует реализации важнейших целей и задач? Сколько времени уходит на менее важные задания? Тратите ли вы время на то, что вообще не значится в вашем списке?

6. Постарайтесь понять и устранить причины дисбаланса между целями, которые вы ставите, и временем, которое вы им уделяете.

Как вариант, вы можете составить список дел размером в 1–2 страницы. Он может иметь многоуровневую форму и меняться (например, ежедневно вы можете делать незначительные корректировки, а раз в неделю пересматривайте приоритеты). Важно, чтобы для всех задач были указаны сроки исполнения (для низкоприоритетных задач сроки могут быть примерными).

Чтобы ранжировать задачи, следует учесть, насколько они прямо или косвенно способствуют достижению ваших первоочередных целей.

Задача 2. Сосредоточьтесь на конечном результате

В начале работы над любым проектом необходимо тщательно задуматься над тем, куда он вас приведет. Стоит понять, какие важные задачи имеются перед вами и каким образом вы будете их решать. Иными словами, нужно начинать с конца. Эта методика повышает эффективность любого проекта, связанного с опросами. К примеру, если вам дается довольно размытое задание найти новый офис для компании, вы можете изучить весь рынок недвижимости и сделать презентацию, а можете задать дополнительные вопросы, сужающие круг поиска.

Несмотря на то что любое дело вы начинаете с определения ориентировочных ��ыводов, в середине пути важно пересмотреть свое видение в свете новой информации. Это называется «промежуточной проверкой». К примеру, вы можете создать прототип продукта, а затем не переходить к детализации и масштабированию, а заняться тестированием и выявлением ранее непредвиденных проблем и возможностей.

Проблема большинства современных продуктов и услуг состоит в том, что они создаются без учета совета с потенциальными покупателями на разных стадиях разработки. В результате мы часто тратим слишком много денег на ненужные потребителям свойства продукта или услуги.

Проблема многих специалистов состоит в невозможности начать с приоритетных целей. Вместо этого они откладывают важные дела на потом. Это состояние называется прокрастинацией.

Некоторые люди хронически неспособны завершить проект, если для них не установлен конкретный срок. Исследователи пришли к выводу о том, что хроническими прокрастинаторами является до 15% взрослого населения. Если вы склонны к прокрастинации, вам стоит обратить внимание на ряд рекомендаций.

1. Взяться за некоторые типы проектов бывает крайне сложно — их масштаб и сложность кажутся вам непреодолимыми. Чтобы избавиться от неприятных ощущений, разбейте проект на более мелкие этапы и потихоньку принимайтесь за работу. Главное — начать, потом будет проще.
2. Если вы легко отвлекаетесь и постоянно находите более интересные занятия, избавьтесь от лишнего. «Подчистите» список дел, выделите время, чтобы сосредоточиться на большом проекте, и постарайтесь перекрыть доступ к таким отвлекающим факторам, как социальные сети и видеоигры.
3. Если вы стали выдающимся прокрастинатором, то, возможно, в глубине души страдаете от страха потерпеть неудачу, или вам кажется, что ничего хорошего у вас не выйдет. Если вы думаете, что именно поэтому откладываете дела в долгий ящик, вам стоит обратиться к специалисту, который поможет вам справиться со страхом.

Если склонность к прокрастинации приобретает хроническую форму или затрагивает только сложные задачи, то вам нужно не только определить для себя награду, но и найти человека, перед которым вы будете отчитываться.

Задача 3. Не тратьте силы попусту

В каждой компании встречаются сотрудники, которые тратят слишком много времени на выполнение бессмысленной работы. Разумеется, скрупулезность можно считать положительным качеством, однако количество затраченного времени должно зависеть от важности проекта и поставленных задач.

Чаще всего время пропадает впустую, а силы тратятся из-за того, что вы не умеете уделять время приоритетным задачам или обладаете склонностью к бюрократии. В решении этой проблемы вам может помочь методика экономии времени OHIO (Only handle it once — или «решайте проблемы сразу»). Суть ее заключается в следующем. Каждый день к вам приходит масса сообщений разной степени важности. Если вы захотите отреагировать на сообщение, подумайте, можно ли сделать это сразу, или вам нужна дополнительная информация. Если можно ответить сразу — сделайте это. Промедление приведет лишь к тому, что общее время на выполнение задачи удвоится или утроится.

Предположим, что вам пришло приглашение на конференцию, тема которой важна для вашей работы. Согласно принципу OHIO вам нужно сразу же определить, подходят ли вам условия, а затем принять приглашение и оформить командировку. Вы можете вернуться к приглашению через несколько дней — и тогда вам придется найти его, перечитать, изучить календарь и т. д. Эти шаги — лишние, и избежать их вам поможет моментальный ответ на приглашение. В долгосрочной перспективе вы сможете сэкономить таким образом несколько драгоценных часов.

Помимо принципа OHIO, существует еще несколько рекомендаций по работе с электронной почтой.

• Не делайте из электронной почты культ и не проверяйте ее постоянно! Составьте график проверки почты — например, один раз в час (если против этого не возражает ваше руководство).
• Объединитесь с коллегами и попробуйте вместе настоять на том, чтобы в компании ввели «отдых от электронной почты» — определенный час (или несколько часов), когда отправка электронных сообщений будет запрещена.
• Если у вас в ящике скопилось множество сообщений, следует в первую очередь ответить на самые последние. Ответ на них, возможно, решит проблемы, о которых говорилось в предыдущих.
• Задумайтесь, прежде чем нажать на кнопку «Ответить всем». Не факт, что эта информация действительно интересна и полезна всем.
• Старайтесь не отправлять сообщений с единственным словом «Спасибо!». Лучшая благодарность — сокращение потока электронных писем.

Не бойтесь многозадачности — в совокупности с принципом OHIO она поможет вам справиться с мелкими делами. Однако не стоит заниматься посторонними делами во время встречи с клиентами — они ждут от вас полной отдачи. Что касается мелких дел, то для них существует и еще одно важное правило — второстепенные задачи обычно не требуют высокой степени совершенства. Поэтому, если вы склонны дотошно выполнять каждое задание, вне зависимости от степени его важности, вам нужно понять, что чем больше времени потрачено, тем меньше выгода

Если вы будете уделять слишком много внимания мелочам, то потратите время впустую.

Даже если вы привыкли выполнять второстепенные задачи быстро, вам могут помешать формальные правила, забирающие массу времени. Бюрократические правила могут тормозить вашу работу. Вот несколько простых советов о том, как избежать лишних проволочек.

• Узнайте цель правила — возможно, для него есть разумное основание. В этом случае придумайте наиболее эффективный способ его соблюдения.
• Если правило устарело и неприменимо к вашей деятельности, придумайте, как его изящно обойти.
• Если от правил отказаться нельзя — можно попросить о послаблении.

Задача 4. Выстраиваем повседневную эффективность

Начнем с повышения эффективности ежедневной работы. Вам могут помочь следующие правила.

1. Эффективно используйте расписание для управления временем и постановки задач.

Расписание может состоять из двух колонок. Слева поместите мероприятия, намеченные на определенное время, справа — комментарии к ним. Внизу вы можете указать другие второстепенные задачи, которые вы хотели бы выполнить к определенной дате.

Вы можете составлять расписание от руки или выбрать компьютер или смартфон с программами типа Google Calendar или Outlook. Выберите вариант, котрый подходит вам больше всего.

Важно — не заполняйте обязательными делами весь день. Оставьте себе время для анализа и планирования.

2. Соблюдайте режим, не суетитесь и сосредоточивайтесь на том, что важно для вас. Помните, что большую часть повседневных дел нужно выполнять автоматически.

3. По ночам вы должны спать по крайней мере восемь часов. Каждый день нужно делать зарядку, чтобы быть бодрым и сосредоточенным. Помните, что недосыпание прямо вредит критическому мышлению и отрицательно влияет на принятие решений.

Для того чтобы удостовериться в том, что вы добиваетесь первоочередных целей, необходимо составить ежедневное расписание, которое поможет организовать и выполнить самые важные задачи.

Короткий дневной сон поможет оставаться бодрым к вечеру.

Для тренировки вы можете создать расписание на следующую неделю. Возьмите лист бумаги и проведите линию посередине. Слева перечислите все звонки, совещания и другие запланированные события, а также задачи, которые не указаны в вашем графике, но которые все равно нужно решить. Справа укажите цель каждого мероприятия — как совещание или телефонный звонок приблизят вас к цели. Затем рассмотрите список совещаний и телефонных звонков, которые запланированы у вас на следующую неделю, с учетом своих целей. Укажите степень важности каждой незапланированной задачи и определите, сколько времени вы тратите на решение высокоприоритетных и низкоприоритетных незапланированных задач.

Не стоит расписывать каждый час рабочего дня — оставьте свободное время для решения неожиданных проблем или размышлений.

Как спланировать командировку

У множества сотрудников командировки составляют значительную часть рабочего времени. Эффективность любой поездки зависит от планирования. Существуют десятки моментов, которые нужно учесть: одно упущение может стать причиной многих проблем в будущем. Четко определите цели поездки и убедитесь, что ваш график позволяет их достичь.

Полезные советы для подготовки к командировке

1. Составьте список дел, включив в него множество мелких задач, которые необходимо выполнить во время поездки.
2. При планировании маршрута лучше заранее нанять водителя, который встретит вас в аэропорту и будет сопровождать во время командировки.
3. Никогда не собирайте большую сумку, которую придется сдавать в багаж, если уезжаете меньше, чем на неделю. Возьмите с собой в салон вместительный чемодан на колесиках с теми вещами, которые вам действительно нужны.
4. Научитесь спать в самолетах, возьмите с собой сумку с принадлежностями для сна (повязка на глаза, беруши) и не забудьте распечатки документов, ноутбук или iPad.
5. Если у вас есть такая возможность, покупайте билет в салон бизнес-класса, если летите ночью. Хороший сон стоит денег.
6. На борту самолета пейте побольше воды — примерно по литру каждые четыре часа.
7. Даже в дороге соблюдайте режим: каждый вечер пересматривайте расписание, спите по восемь часов и ежедневно делайте зарядку.
8. Постарайтесь как можно быстрее адаптироваться к смене часовых поясов. Сразу после приземления займитесь физическими упражнениями — это бодрит.

Как спланировать эффективное совещание

Правильно организованные совещания — эффективный инструмент разработки и внедрения корпоративных процедур. Кроме того, на них можно обсудить и решить возникшие проблемы. Однако не стоит увлекаться слишком частым их проведением.

Кроме того, вне зависимости от важности обсуждаемых тем, не стоит делать собрания слишком длинными. Большинство совещаний можно провести в течение часа, максимум полутора. Помните, что легче всего концентрировать внимание в начале совещания, а потом оно постепенно уменьшается.

Концентрация внимания постепенно уменьшается в ходе собрания. Лучше всего планировать их продолжительность не более одного часа.

Если вы научились отменять, избегать и сокращать время совещаний, постарайтесь повысить эффективность тех из них, которые необходимо посетить. Для проведения эффективного совещания есть несколько правил.

1. Определить повестку дня и установить четкие цели. Стоит заранее разослать участникам сопутствующие материалы.
2. Организатор должен начать совещание с 10–15-минутной презентации, чтобы ввести участников в курс дел. Нежелательно включать в презентацию слишком сложные для восприятия слайды.
3. После краткого введения участники обсуждают вопросы повестки дня и находят решение проблемы. Важно дать сотрудникам право критиковать мысли и идеи начальства.
4. Сотрудники говорят простым и понятным языком. Необходимо свести к минимуму употребление профессиональной лексики. К концу совещания все знают мнения остальных участников.

Задача 5. Вырабатываем личностные навыки

Чтобы ваша деятельность была более эффективной, вам нужны три навыка: чтения, письма и публичного выступления.

Выработка навыков эффективного чтения

Основной навык чтения — умение четко ставить цели. К обычным целям при чтении относятся следующие.

• Понимание основных тенденций (беглое ознакомление с информацией, которая может оказаться полезной).
• Поиск конкретных фактов (тщательное запоминание фактов и значимых моментов).
• Определение новых источников информации (поиск ссылок на другие источники в тексте).
• Оценка анализа (изучение основных гипотез, приведенных в тексте).
• Помощь в работе.

Активное чтение представляет собой трехэтапный процесс.

1. Анализ структуры и материала. Прежде чем начать чтение, про-анализируйте структуру текста: как он начинается и заканчивается, каковы его основные разделы.

2. Чтение введения и заключения. Внимательно прочтите введение, найдите ключевое предложение, отражающее суть статьи или главы, а затем перейдите к заключению — там приведены конкретные выводы автора.

3. Беглый просмотр начала абзацев. Прочтя введение и заключение, вы поняли суть текста, определились с целью его прочтения. Беглый просмотр позволит сосредоточиться на том, что важно для вас.

Чтобы решить, читать дальше или нет, ответьте на важный вопрос: поможет ли вам оставшаяся часть абзаца достичь одну из поставленных целей?

Чтобы запомнить и понять ключевые тенденции текста, составьте краткий конспект. Чтобы оценить качество анализа, проведенного автором, запишите все его аргументы, это поможет вам сосредоточиться на главном.

Эффективные письменные навыки

Написание текста нужно рассматривать как процесс, состоящий из нескольких отдельных этапов: создания плана и его реализации.

Создание плана также м��жно разбить на несколько этапов.

• Мозговой штурм. В ходе этого этапа вы записываете как можно больше идей. На данном этапе порядок не нужен.
• Распределение идей по категориям. Этот этап поможет вам сформировать структуру и группы идей, которые лягут в основу плана.
• План — группировка идей, создание логической основы текста.

Когда план составлен, можно начинать писать текст. Текст должен состоять из трех ключевых элементов: введение, основная часть и заключение. В хорошем введении должен быть отражен контекст, основная мысль текста и его структура. Заключение должно быть исчерпывающим: нужно сделать выводы и указать области дальнейшего исследования проблемы. В основной части необходимо расставить заголовки и подзаголовки, чтобы прояснить структуру текста, а также придумать для каждого абзаца ключевое предложение, по которому читатель сразу понял бы суть абзаца.

Для грамотного составления абзацев существует несколько правил.

• Используйте короткие предложения. Примером лаконичного стиля могут служить произведения Эрнеста Хэмингуэя.
• Четко устанавливайте связь между предложениями и абзацами. Используйте связки типа «поскольку», «потому что». Слова «и», «кроме того» не указывают на четкую связь.
• Не путайте действительный залог («Салли дала брату денег, чтобы он смог уплатить первоначальный взнос за дом») со страдательным («Первоначальный взнос за дом для брата Салли был уплачен»).
• Будьте лаконичны.
• Следите за орфографией и грамматикой. Орфографические ошибки в письменной речи недопустимы. Не стоит чрезмерно полагаться на автоматические программы проверки орфографии — они не способны различить омофоны («кот» и «код») и пропустят описку, если в результате появилось известное слово (например, «дом книги» вместо «том книги»).

Обязательно редактируйте текст, чтобы исключить грамматические и орфографические ошибки. Закончив писать, проверьте все еще раз. Но учтите, что черновик не будет идеальным. Не пытайтесь писать и редактировать одновременно, иначе на каждое предложение вы потратите слишком много времени.

Как сделать ваше выступление более эффективным

Специалисты должны уметь выступать перед аудиторией. Часто им приходится проводить устные презентации перед коллегами в компании, а иногда и другими слушателями. Ключ к эффективному выступлению — подготовка, предполагающая три основные задачи:

• знакомство с аудиторией;
• структуризацию выступления;
• репетицию речи.

Не записывайте текст вашего выступления целиком — составьте план на одну страницу. Тогда вы сможете импровизировать и ваша речь будет более динамичной.

В день выступления изучите повестку дня и список участников. Убедитесь, что вы знаете состав аудитории. Не забудьте еще раз отрепетировать речь, обязательно вслух. Изучите последние новости по теме вашего выступления — возможно, что-нибудь придется изменить.

Во время выступления нужно сделать аудиторию активной — активные слушатели сосредоточены на том, что говорит выступающий, оценивают его аргументы и пытаются ощутить его эмоции. Чтобы превратить пассивных участников в активных слушателей, можно задавать вопросы по теме выступления, ходить по аудитории и устанавливать зрительный контакт со всеми слушателями.

После выступления старайтесь получить обратную связь — лучше всего записать речь на видеокамеру или попросить коллегу или друга, чтобы они посетили мероприятие и высказали свое мнение о вашем выступлении.

Задача 6. Управление руководством и командой

Помимо личной эффективности, необходимо работать над своей эффективностью внутри компании. Чтобы быть эффективным сотрудником, нужно внимательно относиться к коллегам — при построении отношений брать инициативу в свои руки вне зависимости от должности сотрудника.

Как правильно управлять командой?

Сотрудники наиболее счастливы и мотивированы, когда ощущают свою значимость.

Чтобы быть эффективным руководителем, создайте систему, которая поможет и вам, и подчиненным в работе. Основа такой системы — делегирование полномочий. Делегирование повышает эффективность всей компании — распределив обязанности, руководство получает возможность координировать деятельность небольших групп, работающих над разными крупными проектами.

Принцип управления личным пространством — четко определив цели проекта, дайте своим подчиненным свободу выбирать способы их достижения — не навязывайте им свою точку зрения.

Руководители делегируют полномочия только тем подчиненным, которым могут доверять. Доверие к подчиненным начинается с найма сотрудников. Вот несколько советов, которые важны для успешного подбора персонала.

• На собеседовании попросите кандидата рассказать о себе и о своем детстве.
• Спросите кандидата о его главных достижениях на предыдущем месте.
• Устройте дискуссию.
• Постарайтесь оценить творческие возможности кандидата.
• Выбирайте кандидата с большим потенциалом, а не с опытом работы.
• Самостоятельно звоните по указанным в рекомендациях телефонах.

Если вы уже подобрали хорошую команду и построили доверительные отношения с подчиненными, постарайтесь внедрить в работе над проектами принцип «управления личным пространством». Обычно этот процесс состоит из пяти этапов.

1. Определите цели проекта.

Вы должны четко поставить цели и обозначить возможные препятствия. Дайте подчиненным возможность самим определить сроки достижения целей — тогда они смогут все сделать вовремя.

2. Определите точные показатели результативности.

Показатели могут быть количественными и качественными. Важно установить для них приоритетность.

3. Обеспечьте подчиненных необходимыми ресурсами.

Прежде всего речь идет о денежных средствах, персонале и оборудовании. Зачастую подчиненные нуждаются и в нематериальной поддержке или в помощи в решении конфликтов с другими отделами.

4. Контролируйте, но не подавляйте.

Совсем необязательно вникать в каждый мелкий аспект работы подчиненных — это чревато проблемами, связанными с микроменеджментом. С другой стороны, недостаточно просто интересоваться тем, как идут дела. Лучше всего, если в середине проекта вы обсудите с подчиненными, что уже сделано и что предстоит сделать, откорректируете цели и показатели результативности.

5. Будьте терпимы к ошибкам.

Вам нужно смириться с тем, что неудача иногда бывает неизбежна — иначе ваши сотрудники так и не научатся применять новые подходы в работе. Безусловно, не стоит закрывать глаза на незаконные и неэтичные действия, небрежность и лень.

Как управлять руководителем

Эффективность зависит не только от методов управления командой, но и от взаимоотношений с руководством. Если вы уже поставили себе цели и определили приоритеты, то уже примерно представляете себе, чего ждет от вас руководство. Чтобы уточнить ожидания руководителя, предоставьте ему список ваших задач, расставив их в порядке приоритетности для вас,и дайте ему возможность скорректировать этот список.

Скорректируйте стиль общения в соответствии с предпочтениями руководства. Обратите внимание, как руководитель взаимодействует с вами, и используйте то средство общения, которым обычно пользуется он.

Проанализируйте привычки и поведение руководителя, определите, к какому из четырех основных типов (изобретательный, сочувствующий, осторожный, одержимый) он относится.

• Изобретательный начальник готов на многое пойти ради эксперимента. С одной стороны, это стимулирует работу и мотивирует подчиненных, с другой — может создать хаос.
• Сочувствующий руководитель уделяет много внимания эмоциям подчиненных. Он делает все возможное, чтобы все сотрудники ощущали свою значимость для компании. При правильном применении этот подход порождает доверие и очень эффективен. К сожалению, зачастую общение с таким руководителем тормозит работу.
• Осторожный руководитель предпочитает проверенные методы и минимизирует риски. Он организован и работает медленно, но верно. Именно у такого руководителя лучше всего учиться: просто берите с него пример.
• У одержимых руководителей очень высокие требования как к себе, так и к подчиненным. Они фокусируются на мелочах и огорчаются из-за любого упущения. Их грубый стиль — следствие сильного волнения по поводу их собственных результатов.

Качественно выполняйте все задания, которые поручает вам руководитель, даже если вам нелегко. Любой руководитель будет ценить вас за стабильно высокие результаты, поэтому убедитесь, что ваш начальник знает о ваших успехах.

Даже если вы обычно ладите с руководителем, иногда разногласия неизбежны. Чтобы предотвратить непонимание, заранее обговаривайте с руководителем, как вы намерены вести тот или иной проект.

Дважды подумайте, стоит ли конфликтовать с руководителем. Если вы решите настоять на своем, спокойно предложите свой вариант действий.

Типы сложных в общении руководителей

• Микроменеджер — стремится контролировать каждый шаг.
• Небрежный руководитель — не дает указаний и игнорирует подчиненных.
• Жесткий руководитель — унижает сотрудников и порождает страх.

Вызовите руководителя на откровенный разговор, если он мешает вам эффективно работать. Если результата не будет, обратитесь за помощью в отдел персонала или попросите перевести вас в другое подразделение.

Задача 7. Как вести полноценную жизнь

Улучшение карьерных возможностей

Карьерное планирование — непрерывный процесс, которым нужно активно управлять всю жизнь. На каждом этапе развития спрашивайте себя: «Что нужно сделать, чтобы мои карьерные перспективы улучшились?»

Не нужно создавать только один план возможного развития вашей карьеры. Рассматривайте карьеру как постепенный процесс, на каждом этапе которого вы получаете знания и опыт.

Составьте список должностей, которые вы хотели бы занять, — это ваши карьерные цели. Оцените свои интересы, навыки и спрос на рынке. После этого вы сможете понять, в каком направлении вам необходимо двигаться. Учитывайте не только свой опыт работы, но и личные качества и навыки. Убедитесь, что ваши навыки соответствуют требованиям интересующей вас профессии.

Поэтапное улучшение карьерных перспектив

• Образование и практика.
• Получение новых навыков.
• Развитие лидерских качеств.
• Изучение других культур.
• Получение опыта в разных компаниях.
• Расширение связей.

Каждый год анализируйте свои карьерные цели; это поможет вам определить, не пора ли искать новые возможности.

Примите как данность, что работа и руководство будут часто меняться; одна работа на всю жизнь — скорее исключение, чем правило.

Признайтесь себе, что вы подсознательно стремитесь к стабильности. Однако не забывайте оценивать потенциальные выгоды каждой новой возможности. Недостаточно просто реагировать на перемены — нужно научиться извлекать из них выгоду. Определяйте реальные тенденции и пользуйтесь новыми возможностями.

Адаптироваться к переменам — нормально, однако при этом не стоит забывать о двух основных традициях.

• Экономические основы: компании, которые не следуют основным принципам экономики, могут оставаться на плаву только в краткосрочной перспективе.
• Личные принципы: вы должны действовать в соответствии с законодательством и личным кодексом поведения в деловой среде.

Личные принципы станут основой вашей репутации. Хорошая репутация обеспечивает карьерные перспективы: работодатели будут более охотно нанимать вас и продвигать по службе, а коллеги захотят быть с вами честными.

Как выстраивать баланс между работой и личной жизнью

Главное не в том, чтобы найти работу, которая приносит удовлетворение, а в том, чтобы удовлетворение приносила личная жизнь. Чем более эффективны вы на работе, тем больше времени остается на семью, друзей и собственные увлечения.

Измените подход к работе — попытайтесь уговорить руководителя, чтобы он разрешил вам работать по гибкому графику. Не стоит диктовать руководителю условия — используйте доступные вам средства достижения целей.

Оказавшись дома, уделяйте время только семье. Установите границы — не поднимайте трубку после окончания рабочего дня, кроме тех случаев, когда звонит ваш руководитель. Если вы в отпуске — попросите руководителя и коллег уважать ваш отдых. Звонки может принимать ваш помощник, если вдруг не случилось что-то серьезное.

Если вам все же пришлось взять работу на дом, организуйте для себя отдельное рабочее место. Это поможет вам переключаться с рабочих проблем на личные.

Профессионалы любого уровня должны сосредоточиваться на результатах, а не на отработанном времени. Это позволяет не только справиться со всеми рабочими заданиями, но и оставить время на семью и друзей. Кроме того, подход к эффективности зависит от конкретной ситуации. Поэтому проанализируйте, на каком этапе вы находитесь и какова корпоративная культура вашей компании, и выберите рекомендации, которые подойдут лично вам.