Кейс Курсы по визажу
Аккаунт клиента:
@holodenina_elena_vizagist
Ниша - визаж.
Клиент пришёл с запросом: "Стать из мастера-визажиста востребованным преподавателем по визажу"
Аккаунт был создан в 2016 году. Клиент выкладывала посты с работами, иногда выдавала личный контент, всё не системно. Комментарии живые были под некоторыми постами 2-5, от подружек и знакомых.
Клиент воспользовалась накруткой ботов, как подписчиков - 5000 акк, так и подписок - 5000 акк. Активность в профиле была низкая. Инстаграм давал 1-2 запроса в неделю, и 1 клиента, как правило из "своих".
- Начали работать в феврале 2018 г.
Сразу поменяли аву, переделали шапку профиля, сделали быструю ссылку на Ватсап.
Имя профиля длинное, но так как накануне были выпущены визитки с таким адресом, менять не стали.
На начальном этапе:
- было составлено 2 портрета ца (1 - те, кому интересна разовая услуга визажиста, 2 - те, кто заинтересован в обучении на визажиста или бровиста)
- проведен мониторинг конкурентов, изучение атрибутики и взглядов клиента для выявления индивидуального стиля профиля (сертификаты, визитки, личный имидж и предпочтения),
- выявлены целевые хештеги и геоточки,
- были разработаны банеры в Canva в черно-белом стиле (позднее заказали банеры у дизайнера),
- разработан личный слоган.
2. Цели и задачи
Цели:
1) Сделать из мастера по визажу востребованного преподавателя-эксперта;
2) Ежемесячно набирать группы на обучение на курс "Визажист. База." и "Бровист";
3) Получать регулярные запросы для участия в модных проектах города;
4) Добиться уважения и значимости среди коллег.
Задачи:
1) Закрыть все возможные возражения у потенциальных учеников;
2) Делать акцент на достижениях, заслугах и опыте клиента.
3. Работа с профилем:
• внедрили продающие, информационные и развлекательные посты;
• ввели познавательный контент, направленный исключительно на потенциальных учеников;
• добавили видео-процесс работы;
• ввели рубрику до/после в сторис;
• делали ежедневные сторис с рабочего процесса, проектов и личные;
• выделены, оформлены и систематизированы вечные сторис;
• разработали скрипты ответов на заявки в директ;
• совместно создали план обучающей программы, продумали прайс;
• ежедневно вёлся ручной мф/мл по двум видам ца:
1) Ца на разовую услугу искали по гео ресторанов и ночных клубов, учебных заведений. На страницах магазинов свадебных товаров. Всё в рамках города клиента.
2) Ца для обучения собирали у конкурентов под постами-афишами о наборе групп - здесь гео было уже по всему краю. Подписывались на всех мелких мастеров смежных профессий (бровистов, мастеров татуажа и тд.) А также подписывались на всех начинающих мастеров-визажистов, потому что планировали внедрить курс "Визаж. Повышение"
• на третью неделю сотрудничества провели розыгрыш "Вечернего макияжа 7 марта". Условия были: отметить трех подруг в комментариях, проставить лайки под последними постами. Конкурс зашёл хорошо. Комментариев в общей сложности было 67. Победителя выбирали в сторис с помощью сайта giveawayshion.com. Подписчиков пришло - около 30 человек.
Конкурсный банер
Так выглядела лента ДО:
А так выглядела в процессе работы:
4. К сожалению, многие идеи так и остались идеями. Перспективы в развитии бизнеса были весьма большие.
Я сделала подборку блогеров из города клиента, связалась с ними и договорилась с двумя по поводу бартера. Но клиент отказалась от этой идеи, и в целом была против рекламы у блогеров.
Был проведен всего один конкурс за 3 месяца, потому как клиент не хотела дарить процедуру в подарок.
После двух месяцев сотрудничества клиент взяла паузу на 1,5 месяц, всвязи с тем, что устала. После попросила сотрудничество восстановить. Это пауза серьёзно затормозила развитие.
Но через ещё 1,5 месяца работы сообщила, что хочет реализовать себя в другой отрасти.
5. В итоге за 3 месяца сотрудничества (с перерывом в 1,5 месяца) клиент заработала на инстаграм 162000р.
Из них - 112000р на обучении.
Было набрано 2 группы по 3 человека на Курс "Визажист. База", 1 группа из 2 человек на курс "Бровист" и приходили девочки на индивидуальное обучение Базе или Повышению.
Уже после первого месяца сотрудничества, клиентку пригласила для постоянной работы в престижном проекте одна из самых востребованных фотографов города. До этого, по словам клиентки, эта фотограф не рассматривала её, как стоящего специалиста.
Так же от других специалистов в директ регулярно поступали приглашения в качестве эксперта визажа в проекты.
6. Клиент очень довольна сотрудничеством. Оставила свой отзыв и пожелала сотрудничать со мной в другом проекте.
Мои контакты:
Тел: +7 909 408 08 42
Instagram: @kotya_motya_smm
Екатерина Яковенко, АИ13.