Зачем нужен бот
Боты это сайты внутри мессенджера для мобильных устройств.
При грамотном использовании боты будут эффективнее некоторых сотрудников, ведь они могут многое:
🎓 Отвечать на однообразные вопросы клиентов
🎁 Помогать Вашим клиентам совершать покупки
🌏 Показывать для Ваших клиентов филиалы Вашего бизнеса в городе (городах)
🍽 Помогать Вашим клиентам бронировать места в гостиницах/ресторанах
📢 Делиться актуальными новостями с Вашими клиентами (по запросу или делать рассылку)
📝Делать опросы и получать актуальные данные (мнение, отзывы, контакты и др.)
🚕 Заказать такси или трансфер
🌤 Да даже посмотреть погоду можно через бота.
💬 В особых случаях помогать клиентам связываться с Вами напрямую.
И это все не выходя из их любимого приложения в смартфоне!
Вы видите, что боты помогают Вашим клиентам сориентироваться в Вашем бизнесе без Вашего непосредственного участия. Причем это далеко не весь перечень того, что могут боты.