Как мы сделали 5 миллионов вложив всего 11 500 в рассылку? Часть 2
В этот раз коротко и по существу я буду говорить о продающей части нашего запуска.
(О том какую маркетинговую воронку мы построили вложив всего 11 500 вы можете почитать тут)
Последнее на чём мы остановились в прошлом рассказе, так это на последних строках оффера, который человек получал в боте. Ну а теперь...
...разберём его дальнейший путь. Как думаете, куда же его направят дальше?
Верно! На консультацию. Да ещё и бесплатную.
После того, как человек нажимает на кнопку "Хочу разбор!", он получает подтверждающее сообщение и с ним связывается менеджер (мой бизнес партнёр), назначает консультацию и перенаправляет ко мне.
❗️ Если вы - есть ваш отдел продаж, очень важно, чтоб НЕ ВЫ сами назначали консультацию, а к вам приходил лид уже назначенный на консультацию с вами. Мало кто вообще обращает на это внимания, но это один из факторов, который может урезать конверсию в продажу.
Знаешь почему? Да потому что если твой продукт стоит 500к, а поиском клиентов, назначением на консультацию занимаешься ты сам, то у клиента как бы вопросики, мол "а чё ты сам назначаешь консу? где ассистенты? менеджеры?"
Так как чем дороже продукт, тем дороже сервис. Сделай так, чтобы с точки зрения клиента подача твоего продукта выглядела дорогой.
Как именно?
Пусть его проконсультирует твой помощник, назначит созвон, он сам тебе напишет в лс и только тогда ты ответишь клиенту.
Твоё дело остаётся за малым - провести созвон и закрыть. Всё.
Поехали дальше. Сейчас мы с вами будем разбирать диалог с потенциальной клиетнкой.
"Я тебе очень рада", "Чем я могу тебе помочь?", "Готова тебя выслушать" - как часто вы слышите эти фразы в жизни? Какие ощущения возникают?
Приятные.
Ну ты представь только, ты пришёл к другу, он тебе рад, он готов выслушать твои проблемы, да ещё и помочь готов. На то он и друг скажете вы)) И то правда.
Откуда же возникают эти приятные ощущения от такого отношения к себе?
От банального интереса к вашей личности, к вашим проблемам, к вашему самочувствию. Вы при этом начинаете чувствовать, что вы важны. что вы нужны, что о вас заботяться и что на вас не всё равно.
Так почему бы не заставить клиента почувствовать тоже самое?
Обычными фразами "мне важен твой комфорт", "мне бы хотелось, чтоб ты чувствовал себя лучше", "не волнуйся, я рядом, я на связи".
Казалось бы, обычные фразы, но в них заложено столько внимания, интереса, и столько тепла, что клиент захочет остаться с вами, тупо из=за того, что ему с вами очень хорошо.
Крик души: 80% инфобиза учит этим ебучим агрессивным продажам, где вам надо дожать, выжать, вытрахать из клиента последние деньги, унизить, растоптать и только потом сказать, что вы ему поможете. Так не надо делать.
Будьте бдительны друзья, вас обучают агрессивным продажам говоря, что на самом деле это не так, но это так. В следующих постах разберём подробнее.
Не стесняйтесь, открыто пишите клиентам, что вам важно их самочувствие и чтоб у них всё было хорошо. Это делает вас одним из "своих" в его глазах. Вы становитесь ему другом и максимально распологаете к себе. А значит и дальше продажа пойдёт плавнее и в тысячу раз успешнее.
Глаз-алмаз сразу считывает запрос клиента: что надо, что не получается, чего бы ещё хотелось добиться.
Если ты, дорогой мой друг - продажник, то твои глаза как ренгтен должны автоматически считывать запрос клиента.
НЕ поверхностный в виде - хочу столько-то заработать, хочу отличиться от других, хочу передавать свои знания и тд. НЕТ.
А заходить глубже.
Запомните - за каждый желанием, запросом, страхом, проблемой лежит глубинная причина, которая и сформировала этот самый запрос. Ваша задача как можно мягко вытащить эту причину на поверхность и дать решение этому запросу. Тогда у вас точно купят.
После того, как мы пообщались, выявили её запрос, я задаю вопрос:
*и после таких слов вы всё ещё не хотите вести свой ТГ канал?)
В Телеграм пространстве как ни крути, грамотно упакованный канал - сила! Прогревает человека, повышает к вам лояльность, короче сами знаете что он делает и для чего нужен.
Вита тут рассказывает о том, что разочаровалась у другого наставника.
Это вообще отдельная история. На созвоне она мне рассказала про историю подробно, я чувствовала как ей было больно.
Ей продавили самооценку сильно, но я позже расскажу об этом. Тяжёлая тема.
Так вот, на этом этапе переписки всё просто - я выражаю свою поддержку, уточняю комфортно ли ей, всё ли хорошо и мы едем дальше.
P.S. вроде бы мелкие слова поддержки, но вы не представляете насколько они важны, шаг за шагом прогревают и располагают к вам клиента всё больше и больше.
И на этом мы с ней прощаемся:
Итак, пришло время резюмировать:
- Оставляем своё плохое настроение в стороне и полностью направляем внимание на клиента
- Используем такие выражения и фразы, которые будут располагать их к нам ещё больше
- Искренне интересуемся ситуацией клиента и выражаем своё желание помочь
Как любит говорить Очевидный Макс "ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ!"
Ведь всё самое вкусное и всё самое интересное происходило на самом созвоне с клиентом, которую я закрыла на 500 тысяч.
Получается так, что у меня в рукаве спрятан секретик, а если точнее, назовём её секретной техникой, с помощью которой я один за другим закрываю холодных клиентов со средним чеком в 300-500к.
Эта техника до жути простая, до жути очевидная, но приносящая результаты здесь и сейчас.
С помощью неё мои ученики закрыли клиентов на 160к, 350к, 500к! Ведь техника не предполагает чеков меньше...
Вы же хотите, чтоб я ею поделилась. Не так ли?
Я уверена, что так, мои дорогие)
В таком случае - давайте договоримся. С вас 20 знаков "+" в комментарии, с меня секретная техника. Обещаю, если примените её - ваши продажи взлетят!
Ждём как наберётся 20 комментариев!
P.S. А если хотите узнать об этой технике первыми и тут же внедрить её в свои продажи - записывайтесь на консультацию.