Посмотреть правде в глаза: жесткие истины о продажах
- 1. Клиентам все равно на ваш продукт
- 2. Большинство «холодных» контактов — пустая трата времени
- 3. Отказы — это нормально (и их будет много)
- 4. «Дружелюбие» ≠ доверие
- 5. Если клиент не покупает — проблема не в нем, а в вас
- 6. «Горячие» клиенты — это миф
- 7. Продажи — это не талант, а навык
- Хотите продавать больше? Перестаньте обманывать себя
- Развитие профессионализма в продажах
Продажи — это не про красивые презентации и вдохновляющие истории. Это про реальные цифры, систему и дисциплину. Если вы готовы честно оценить свою работу в продажах, вот неудобные факты, с которыми сталкивается каждый продажник
1. Клиентам все равно на ваш продукт
Они заботятся только о своей проблеме
Ошибка: «Наш продукт самый инновационный на рынке!»
Правда: Клиенту важно только одно — как вы решите его боль
Что делать:
✔ Прекратите рассказывать о фичах — говорите о выгодах
✔ Задавайте вопросы, чтобы понять реальную потребность
✔ Если продукт не решает проблему — не впихивайте его
2. Большинство «холодных» контактов — пустая трата времени
Вы звоните/пишете сотням, но продаете единицам
Ошибка: «Надо больше холодных звонков!»
Правда: Качество контактов важнее количества
Что делать:
✔ Сегментируйте аудиторию — работайте только с теми, кому реально нужно
✔ Автоматизируйте рутину (шаблоны, CRM, скрипты)
✔ Тратьте 80% времени на «теплых» клиентов, а не на «холодных»
3. Отказы — это нормально (и их будет много)
90% ваших контактов закончатся «нет»
Ошибка: Расстраиваться и бросать после первого отказа
Правда: Продажи — это игра вероятностей
Что делать:
✔ Анализируйте отказы: что можно улучшить?
✔ Не принимайте «нет» на свой счет — это бизнес, не более
✔ Ставьте KPI не по продажам, а по количеству качественных контактов
4. «Дружелюбие» ≠ доверие
Можно улыбаться и быть вежливым, но если клиент вам не верит — сделки не будет
Ошибка: «Я же такой милый, почему мне не доверяют?»
Правда: Доверие строится на экспертности и честности, а не на улыбках
Что делать:
✔ Говорите правду, даже если она невыгодная
✔ Подкрепляйте слова фактами (отзывы, кейсы, цифры)
✔ Будьте уверены в своем продукте — если вы сомневаетесь, клиент это почувствует
5. Если клиент не покупает — проблема не в нем, а в вас
Легко обвинять клиента: «Он не понял», «Он придирается», «Он просто не хочет тратиться»
Ошибка: «Он просто не готов к покупке»
Правда: Если клиент ушел без сделки — вы не нашли его мотивацию
Что делать:
✔ Разбирайте возражения: что его реально остановило?
✔ Учитесь задавать правильные вопросы
✔ Меняйте подход, а не обвиняйте рынок
6. «Горячие» клиенты — это миф
Нет волшебных клиентов, которые сами приходят и говорят: «Я готов купить!»
Ошибка: Ждать «идеального» клиента
Правда: «Горячих» клиентов создает продавец
Что делать:
✔ Не ждите — разогревайте контакты сами
✔ Используйте воронку продаж (от знакомства до сделки)
✔ Работайте с возражениями, а не бегите к следующему
7. Продажи — это не талант, а навык
Многие думают: «Я не рожден для продаж»
Ошибка: «У меня нет дара убеждения»
Правда: Продавать может любой, кто освоит методики
Что делать:
✔ Учитесь (книги, тренинги, практика)
✔ Анализируйте успешные сделки — что сработало?
✔ Копируйте лучших, но адаптируйте под свой стиль
Хотите продавать больше? Перестаньте обманывать себя
✔ Клиенту важно решение, а не ваш продукт
✔ Отказы — часть игры, работайте с ними
✔ Доверие строится на экспертности, а не на улыбках
✔ Если клиент не покупает — ваш подход не сработал
Продажи — это цифры, система и дисциплина. Чем раньше вы посмотрите правде в глаза, тем быстрее начнете закрывать больше сделок и перестаньте ждать чуда — начинайте действовать
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов — я помогу вам построить продажи так, чтобы они приносили прибыль.
Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness
