Что такое франшиза и как она работает

Франшиза — популярный подход к ведению бизнеса. Но как она работает? Кому подойдёт? Что нужно знать перед тем, как купить франшизу? Давайте разбираться.

• Что такое франшиза простыми словами
• Как работает франшиза
• Из чего состоит франшиза
• Виды франшиз
• Сколько стоит франшиза
• Примеры франшиз
• Плюсы и минусы франшизы
• Где искать франшизу
• Как выбрать и купить франшизу

Что такое франшиза простыми словами

Франшиза — бизнес, который работает от имени более крупного и известного бренда и реализует его стратегии и технологии. По сути, одна компания приобретает лицензию на доступ к товарному знаку другой, получает в пользование её бренд, бизнес-модель, процессы и комплектующие для создания продукта.

Как работает франшиза

Во франшизе два ключевых игрока.

1. Франчайзер — разрабатывает бренд и бизнес-систему. Он продаёт право на открытие предприятия от своего имени и использование своей интеллектуальной собственности.
2. Франчайзи — покупает права на использование имени и бизнес-системы для ведения бизнеса.

Стороны заключают договор, и обе зарабатывают: франчайзер получает ежемесячные отчисления, франчайзи — рабочий бизнес.

Из чего состоит франшиза

Составные части франшизы — бренд, бизнес-модель и контроль за соблюдением стандартов.

Бренд и товарный знак

Бренд и товарный знак — главное, что приобретает франчайзи. Компании уже не надо инвестировать в продвижение и работать над репутацией: при покупке франшизы она получает имя и известность, а взамен обязуется работать по установленным правилам и соблюдать определённые стандарты.

Бизнес-модель

Франчайзер при продаже объяснит все процессы, технологии, схемы продаж и правила подготовки к той или иной процедуре. В этом смысле покупатель экономит и время, и ресурсы — в его распоряжении все подробности, как вести бизнес и получать прибыль.

Контроль и стандарты качества

Чтобы франшиза была выгодна не только покупателю, но и владельцу бренда, франчайзер контролирует, соблюдает ли франчайзи требования и стандарты. Если нет, то ради сохранения деловой репутации франчайзер может расторгнуть контракт.

Материал по темеTone of voice: что это и зачем он нужен бизнесу

Виды франшиз

Франшизы классифицируют по разным признакам. Предлагаем посмотреть на них с точки зрения типа деятельности, количества предприятий и характера отношений.

По типу деятельности

Бизнес-франшизы

Это франшиза под ключ: покупатель получает готовый набор технологий, стандартов и действий вплоть до оформления помещений и правил проведения маркетинговых акций. Наиболее распространены бизнес-франшизы в сфере общепита. Среди них — «Вкусно и точка», «Додо Пицца», Burger King.

Товарные франшизы

Франчайзи получает возможность продавать товары под известной маркой. Он выступает как дистрибьютор, а франчайзер контролирует качество товаров и их ассортимент. Говорить о продаже полноценного бизнеса в этом случае нельзя.
Подобная модель франшизы часто встречается при торговле одеждой и обувью, продуктами питания, непродовольственными товарами. Среди известных в РФ товарных франшиз — магазины Zara и Fix Price.

Производственные франшизы

В этом случае франчайзи получает в пользование методы производства, перечень материалов и оборудования, чтобы выпускать такой же товар, как франчайзер: с теми же характеристиками, по тем же стандартам, под тем же брендом.
Примеров производственных франшиз много в промышленной сфере. По такому принципу работают ремонтные мастерские, заводы по производству стройматериалов, полиграфии и студии цифровой печати.

По количеству предприятий

Прямая франшиза

По договору о прямой франшизе покупатель вправе запустить только одно предприятие. Если он хочет открыть несколько «точек», за каждую придётся доплачивать.

Мультифраншиза

В отличие от прямой, мультифраншиза предусматривает открытие сразу нескольких предприятий. При подписании контракта стороны заранее обговаривают, сколько «точек», в какие сроки и в каких регионах должен открыть покупатель.

Мастер-франшиза

Ещё более масштабный вариант — мастер-франшиза, которая позволяет покупателю единолично работать в своём регионе, а при желании открыть предприятия и в других субъектах.

По характеру отношений

Свободная франшиза

Франчайзи пользуется товарным знаком и брендом, консультируется с франчайзером и обучается у него. Но при этом покупатели становятся полноценными хозяевами своего бизнеса, решают, какие торговые наценки устанавливать, как и в какое время проводить акции. Контроль за их деятельностью минимален.

Серебряная франшиза

Франчайзи получает готовый бизнес с правом управлять им так, как захочется. Владелец бренда не особо следит за деятельностью партнёра и требует только одного — чтобы предприятие приносило определённый уровень дохода. Этот вид взаимоотношений в России встречается редко.

Франшиза в аренду

Ещё один вариант, когда покупателю передаётся управление бизнесом, франшиза в аренду. Франчайзи заботится о прибыльности, а право собственности на бренд, товарный знак, технологии остаются у франчайзера.

Чем прибыльнее франшиза, тем она дороже. В стоимость входит необязательный паушальный взнос, ежемесячные роялти и инвестиции на развитие бизнеса.

Паушальный взнос

Паушальный взнос — единоразовая фиксированная сумма, которую в некоторых случаях покупатель выплачивает продавцу при приобретении франшизы. Сумма зависит от того, сколько «секретов» получит франчайзи, и устанавливается франчайзером.

Роялти

Роялти — это процент от дохода, который франчайзи регулярно выплачивает франчайзеру за пользование полученным брендом и знаниями. Сумма регулируется договором, может быть фиксированной или плавающей.

Стартовые инвестиции и дополнительные расходы

Перед покупкой франшизы предпринимателю необходимо прикинуть, сколько денег ему понадобится для старта. Объём инвестиций и предварительную смету франчайзи указывает в предложении работать по франшизе. Франчайзер может подкорректировать расчёты или отказаться подписывать договор, если стартовых инвестиций недостаточно.

Примеры франшиз

В России множество франшиз в разных сферах. Например, в сфере розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами это «Пятёрочка», «Красное&Белое», «Алёнка», «Сырная лавка», «Галамарт», Fix Price. Всем известны сервисные франшизы — лаборатории «Инвитро», «Хеликс» и «Гемотест». Большинство парикмахерских, салонов красоты, рекламных и клининговых компаний тоже работают по договорам франчайзинга.

Плюсы и минусы франшизы

Как и у любой бизнес-модели, у франшизы есть и весомые плюсы, и существенные недостатки.

Преимущества

Вот несколько причин, почему предприниматели выбирают франчайзинговую коммерцию.

• Меньше риска. У многих франчайзеров — многолетний опыт и выверенная до мелочей, отработанная на практике бизнес-модель. Для тех, кто только начинает своё дело, покупка франшизы снижает операционные риски. Например, франчайзи проще получить кредит при поручительстве франчайзера. А если вы покупаете франшизу со знакомым для потребителей продуктом, это уменьшает расходы на рекламу и привлечение покупателей.
• Лояльные клиенты. Как правило, у сетевых франшиз есть своя прогретая целевая аудитория. Франчайзи получает и продукт с хорошей репутацией, и готовую к покупкам клиентскую базу.
• Выгодные отношения с поставщиками. Присоединиться к системе франчайзинга — получить доступ не только к раскрученному продукту и лояльной аудитории, но и к поставщикам, у которых с собственником франшизы сложились доверительные отношения. А это значит, что поставщики могут предоставить франчайзи выгодные скидки — например, на оптовую закупку или приобретение конкретных сырьевых позиций.
• Доступные затраты на старте. Запуск даже небольшого бизнеса с нуля — это всегда значительные расходы. Нужно изучить рынок, разработать бизнес-модель (нередко с помощью профессиональных консультантов), подобрать помещение, придумать дизайн продукта, вложиться в рекламу. Покупка франшизы эти процессы практически исключает. Франчайзер оказывает профессиональную поддержку: бренд-стратегия, маркетинг, обучение персонала. В том числе владельцы лицензии обычно помогают выбрать оптимальное размещение торговой точки, которая принесёт франчайзи устойчивую прибыль.

Недостатки

А вот и подводные камни, о которых важно знать франчайзи.

• Контроль со стороны франчайзера. В отличие от владельца собственного бизнеса, который сам принимает решения и за них отвечает, франчайзи обязан считаться с указаниями франчайзера.Например, собственник лицензии может внести коррективы в часы работы предприятия, выдвинуть свои условия маркетинговых кампаний и взаимодействия с поставщиками. При этом франчайзи ограничен в творческой свободе. Он не может предложить свой логотип или более эффектный дизайн интерьера торговой точки.С одной стороны, ограничения нужны для поддержания единообразия между разными франшизами и брендом в целом. С другой — они могут стать помехами в бизнесе франчайзи.
• Стоимость франшизы иногда высока. Первоначальные инвестиции во франшизу — одно из преимуществ. Но если речь идёт о покупке бизнес-модели у известного и прибыльного бренда, стартовые вложения могут быть существенными — до нескольких миллионов рублей. Также не стоит забывать, что франчайзи несёт сопутствующие расходы — роялти, закупки, обучение персонала. Важно сопоставить потенциальный доход от франшизы с собственными финансовыми возможностями.
• Риски конфликтов. Поскольку франшиза — частично контролируемая модель бизнеса, между франчайзером и франчайзи есть вероятность разногласий. Вплоть до того, что владелец лицензии откажется от дальнейшего сотрудничества и затеет дорогостоящую судебную тяжбу.
• Нет финансовой конфиденциальности. Договор может предусматривать ситуацию, когда франчайзер контролирует всю финансовую экосистему франшизы. Тогда покупателю лицензии придётся отчитываться перед собственником бизнеса по всем счетам, актам приёма-передачи, налоговым отчислениям и прочим движениям денежных средств.
• Ограниченное действие договора франшизы. В соглашении о франшизе всегда прописываются сроки, в течение которых франчайзи может использовать бизнес-лицензию бренда. Когда действие договора завершится, у франчайзера есть право его не продлевать. Например, если он решит сократить своё присутствие в одном регионе, чтобы сосредоточить больше сил в другом. Разумеется, о расторжении договора франчайзи предупреждают заранее. Но в любом случае ему придётся потратить время, чтобы подготовиться к завершению франшизы и поиску новой.

Сайты компаний-франчайзеров

Компании, владеющие брендами, на своих официальных сайтах часто публикуют предложения о продаже.

Онлайн-каталоги и агрегаторы франшиз

Для удобства предпринимателей в интернете есть множество тематических ресурсов и онлайн-каталогов с предложением о продаже франшиз. Кроме того, есть платформа Российской ассоциации франчайзинга, где не только представлена информация о компаниях, продающих франшизы, но и даны полезные сведения для тех, кто пока плохо разбирается в тонкостях подобного бизнеса.

Офлайн-выставки франчайзинга

Один из старых вариантов, который до сих пор остаётся рабочим и популярным. Участвуют в таких мероприятиях как бренды, известные во всём мире, так и новички. Это хорошая возможность завести знакомства, лично пообщаться сразу со многими франчайзерами и собрать максимум информации.

Как выбрать и купить франшизу

Главное во франшизе — тщательно взвешивать возможности и риски. Да, у вас на руках будет готовая и прибыльная модель. Как правило, франчайзеры в своих предложениях даже указывают сроки окупаемости. При этом вас всё равно ждёт много работы — следить за соблюдением требований франшизы, привлекать новых клиентов, отслеживать качество продукта.

Вот алгоритм, как выбрать франшизу.

1. Выбрать нишу. Франчайзеры предлагают лицензии в широком спектре отраслей бизнеса: от домашней выпечки и парикмахерских до страховых услуг и продажи автомобилей.
2. Изучить выбранную нишу. Хоть вы и получаете готовую бизнес-модель, вам необходимо знать тонкости бизнеса, в который вы вложите деньги и время. Например, если решите приобрести франшизу по продаже мороженого, вам следует знать, как его производят, какие ингредиенты нужны; не лишним будет узнать историю этого лакомства.
3. Провести исследование в вашем городе — пользуется ли спросом выбранный вами бизнес. Так, вряд ли есть смысл открывать франшизу по продаже летних платьев в регионе, где большую часть года столбик термометра не поднимается выше +15 градусов. Кроме того, рекомендуем изучить конкурентов на вашем рынке — как они работают и что предлагают.
4. Рассчитать бюджет. Учтите паушальный взнос, роялти, операционные расходы и ожидаемую прибыль. Определите, как будете финансировать франшизу — собственными или/и заёмными средствами.
5. Изучить выбранную франшизу. Зайдите на сайт бренда, посетите его торговые точки, почитайте отзывы покупателей.
6. Встретиться с франчайзером и обсудить условия договора — например, правила изменения суммы роялти или условия расторжения и продления соглашения.

Франшиза требует инвестиций, сноровки, деловой смекалки и настойчивости. Тем не менее, это вполне реальный способ набраться опыта в бизнесе для тех, кто только планирует начать своё дело. Франшизу можно сравнить с рецептом в кулинарной книге. Вы готовите сами, но при этом получаете список ингредиентов, описание процедуры и готового блюда. Со временем вы научитесь готовить без подсказок и даже сочинять собственные рецепты.

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness