IT-стратегия 

Я много общаюсь с коллегами от бизнеса и айтишниками, и практически всем задаю простой вопрос: а как у вас IT-стратегия связана с бизнес-стратегией?

И довольно часто бизнес отвечает — ой! да у нас IT вообще не принимает участия в общем стратегировании! Мы сами формируем стратегию, а потом спускаем её айтишникам, а там уж они сами: создают свою внутреннюю стратегию или подстраиваются под нас.

Другие говорят: да, у нас есть какой-то технический директор, а зачем его подключать к общему стратегированию? Он в этом ничего и не понимает.

Боль в том, что такой подход делает IT пассивным и ведомым подразделением. Им что-то спустили сверху — они и выполняют. А бизнес потом жалуется — IT не подсказывает нам, куда идти! Ну, всё верно. С чего бы им проявлять инициативу?

А если IT может принимать участие в стратегировании с самого начала, картина другая. Они с самого начала понимают, какие нужны ресурсы, как их распределять и смогут ли они их предоставить. Открывается пространство для дискуссии — что из желаемого мы можем сделать с теми ресурсами, какие у нас есть сейчас? Какой нужен рост для того, чтобы выполнить все цели?

И вопрос целевой IT-архитектуры, которая должна отталкиваться от задач бизнеса и опять же от стратегии, гораздо лучше решать на старте стратегирования.

Да под тот же data driven подход (на который наяривают все компании, которые не Сбер и не Альфа-Банк, у этих всё хорошо уже) необходимо заранее организовать архитектуру, для того чтобы в момент постановки задачи не обнаружить (абсолютно внезапно! 🙂) что сейчас задачи “data” решаются кривой экселькой, тремя калеками и 1С, и к data driven необходимо готовиться полгода, поставив на паузу все прочие задачи.

Чем дальше IT оказывается от бизнеса еще на этапе составления стратегии, тем больше вероятность, что коммуникационный разрыв будет расти, эффективность взаимодействия снижаться, а взаимное недовольство будет нарастать как снежный ком.