Установка Эвотор (Premium)
В данной статье будет описана подготовка Эвотор 5i\6\7.2\7.3\10\Power их регистрация в ФНС и ОФД а так же настройка встроенного эквайринга (если есть) либо подключение внешнего банковского терминала(Kozen P10\P12,Verifone VX820, Ingenico IPP320\350, Pax SP30\S300\Q25)
P.S. Процедура подготовки (прошивка, первичная настройка) банковского терминала здесь рассмотрена не будет.
1. Проверка готовности кассы к установке кассы.
Взять со склада (или ранее демонтированную от другого клиента кассу такой модели) и проверить её готовность к использованию по данной заявке:
- Если не привязана, после включения будет на оранжевом экране надпись Начать работу
- Если привязана, на черном будет окно выбора сотрудника (в таком случае нужно будет выбрать любую учетную запись и зайти в Еще → Настройки → Восстановление и сброс → Cброс настроек → Сбросить настройки планшета → Стереть все). Дождаться сброса (процедура сброса занимает ~ 20 минут)
Если это Эвотор 6, то после включения она может находится в режиме POS терминала (будет надпись Введите сумму) её будет нужно перевести в режим ККТ (нажать на три черточки в левом углу и нажать на кнопку Активируйте все возможности терминала - Есть код для режима кассы - Код это последние 5 цифр заводского номер который расположен сзади под крышкой (начинается на 003....) - Далее - Далее)
- На Эвотор 5i нужно проверить в Тампере она или нет. Для этого переходим в раздел Обслуживание кассы - Общая информация и в отобразившейся информации смотрим на строку Tamper
-Если там написано NO KEYS либо OK то все хорошо.
-Если BREACHED то можно попробовать её разблокировать, как это сделать описано здесь.
-Так же обращаем внимание на версию прошивки модуля экварйинга (она указана в самом верху раздела Общая информация). Если установлена 1.6.4.1 то её установить не получится, т.к. с этой версии оперативно обновиться не возможно. (возьмите для установки другую кассу. Как будет другая информация, я изменю это сообщение).
- Через раздел Обслуживание кассы - Прогон 1 проверяем работоспособность термопечатающего механизма.
- Заходим на сайте https://kkt-online.nalog.ru/ листаем вниз и в разделе ККТ в реестре проверяем по ЗН кассы, снята ли она с учета.
Если находится в статусе Экземпляр ККТ включен в реестр ККТ, не зарегистрирован в налоговых органах то такую кассу можно использовать.
Если отличный от статуса выше, использовать нельзя. Берите другую кассу.
2. Установка ФН в кассу
3. Привязка к номеру телефона
Нажать Начать работу → Подключить кассу к интернету (например раздав WiFi с телефона) → Проверить дату и время → Дождаться процедуры обновления () → Регистрацию в ФНС нажимаем Пропустить → В окне с подключением резервного канала связи (если в кассе нет и\или не планируется сим карта) нажмите Пропустить → Принимаю → Введите номер телефона клиента к которому будет нужно привязать кассу (номер посмотреть в заявке, либо уточнить у клиента по месту) → Введите код из СМС от Эвотор → Продолжить → Выбрать любой магазин → В окне Тип бизнеса нажмите Пропустить.
Если при нажатии кнопки Начать работу у вас возникает сообщение рода "Не поддерживается в данном режиме" , необходимо с установленным ЧИСТЫМ (Новым) ФН сделать Технологическое обнуление через - Обслуживание кассы - Дополнительные операции - Технологическое обнуление
4. Активация ФН (Регистрация кассы)
Для регистрации , у вас должен быть РН ККТ полученный в ЛК ФНС (если вы не знаете как это делать, инструкции расположены здесь(ИП) и здесь(ЮР))
- На кассе (любая модель) выберите учетную запись с ролью Администратор и зайдите в Настройки (синяя шестеренка) и нажмите Зарегистрировать кассу - Продолжить и в окне Реквизиты организации введите:
- ИНН организации - Из ЛК ФНС (ЮР.Лиц - 10 цифр\ИНН - 12 цифр)
- Название организации - Из ЛК ФНС (Например ИП Иванов Иван Иванович\ООО "СТРОЙМЕД")
- Версия ФФД (если предлагает) : 1.05 - если нет маркированных товаров
1.2 - если в продаже есть маркированные товары.
Обращаю ваше внимание что версию ФФД без замены ФН можно только поднять (с 1.05 на 1.2) , но понизить (с 1.2 на 1.05) нельзя.
Поэтому если вдруг вы сомневаетесь, лучше сначала регистрируйте с 1.05 и потом в случае чего можно будет выполнить перерегистрацию и поднять версию на 1.2.
- В окне Вид деятельности если у клиента они есть проставьте используемые признаки (информация о них указана внизу заявке)
Есть признаки которые влияют на срок ФН (обрезают его) если вы их знаете , об этом написано здесь
- При появлении окна с запросом Включить торговлю маркированными товарами :
- ВКЛЮЧИТЬ - если у клиента в продаже есть маркированные товары (в таком случае ФН активируется с ФФД 1.2)
- НЕ НАДО - если у него их нет (в таком случае ФН активируется с ФФД 1.05)
- Адрес торговой точки - из заявки в формате (Индекс, Область, город, улица, дом)
- Место расчетов - Из заявки. Это название торговой точки клиента (например Шаурма Лаваш\Салон цветов Flower и т.д.)
- В окне Система налогообложения выберите одну или несколько систем налогообложения (о том, какая она у клиента написано внизу заявки).
Напоминаю что ОСН и 36 ФН без установки галки ККТ для услуг в окне Вид деятельности сокращает срок ФН до 13 месяцев
- В окне Подключение к ОФД выберите Платформа ОФД (ООО Эвотор ОФД) и в следующем окне все заполненные поля оставьте без изменений и нажмите ДАЛЕЕ
- В окне Проверка проверьте правильность заполнения всех полей , пролистайте вниз и если все верно нажмите на ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАССУ
- В окне Дата и время проверьте актуальность установленных в кассу даты и времени и если все верно нажмите ПРОДОЛЖИТЬ
- В случае успешной активации ФН, касса распечатает чек Отчет о регистрации и на экране кассы отобразится окно Завершение регистрации с информацией о необходимости завершить регистрацию в ФНС , нажимаем ЗАКРЫТЬ
5. Завершение регистрации в ФНС
После получения чека Отчет о регистрации не забывайте завершать регистрацию в ФНС (ИП, ЮР) , т.к. подтверждением регистрации в ФНС является именно Регистрационная карточка а также добавлять клиента, кассу и активировать подписку на Платформе ОФД
6. Установка приложений
Открыть любым удобным способом (с телефона или компьютера) market.evotor.ru и нажать на Войти с помощью телефона и пароля
- Если клиент знает пароль от своего ЛК (на том номере к которому вы привязали кассу на шаге 3.) , то ввести его и нажать Войти
- Если не знает, либо не зарегистрирован нажать на Восстановить пароль или зарегистрироваться → Ввести номер телефона к которому привязана касса (это вы делали на шаге 3.) → Ввести код из СМС → Придумать новый пароль и если будет поле, ввести электронную почту клиента → Нажать на кнопку Изменить пароль\Зарегистрироваться
- На устройстве с которого вы вошли в ЛК Эвотор клиента (телефон\ноутбук) в зависимости от устанавливаемой модели кассы:
По 2-ум ссылкам (в поиске их нет) установить приложения:
https://market.evotor.ru/store/apps/a7bd27c5-bd49-4b7b-8b31-6736c813fc2e - Встроенный эквайринг сбербанка для 5i
https://market.evotor.ru/store/apps/36e79ecf-e2fd-479d-9f09-047c0d4f57b5 - Сбербанк Друг
Установка приложений занимает некоторое количество времени (если все хорошо то 2-3 минуты. Если нет то установка может занимать неограниченное количество времени). Результатом успешной установки , является смена статуса на Установлено в ЛК Эвотор, и появление иконки СбербанкДруг
P.S. На Эвотор 6 приложение Встроенный эквайринг и СбербанкДруг в большинстве случаев установлены по умолчанию и их ставить дополнительно не нужно.
Для остальных моделей Эвотор (7.2\7.3\10\Power)
В поисковой строке Поиск в Эвотор.Маркете напишете слово Универсальный и в предложенных вариантах выберите Универсальный драйвер Сбербанк и установите его.
Установка приложения занимает некоторое количество времени (если все хорошо то 2-3 минуты. Если нет то установка может занимать неограниченное количество времени). Результатом успешной установки , является смена статуса на Установлено в ЛК Эвотор, и появление в разделе Настройки - Оборудование - Добавить банковский терминал иконки UPOS driver
7. Конфигурация рег. формы в мобильном приложении
Перед тем как выполнить настройку эквайринга на кассе, нужно настроить конфигурацию банковской части в мобильном приложении АТМ АЛЬЯНС для этого:
-Открываем нужную заявку, и нажимаем в ней Регформа терминала - Конфигурирование
Шаблон - ИКР. Без вар.связи. Краткий 1
8. Настройка встроенного эквайринга на кассе
Данный раздел актуален только для Эвотор 5i и 6 на котором настраивается встроенный эквайринг. Для остальных моделей Эвотор , на которых подключается внешний банковский терминал, этот раздел нужно пропустить и перейти к разделу 9. Настройка внешнего эквайринга
- Запускаем приложение СбербанкДруг и вводим пароль 787787787 (787 3 раза) и нажимаем кнопку Войти.
- После успешной авторизации нажимаем Настройки - Сервисное меню - Служебные операции - Настройки - Тех. обслуживание - 878787 - Мастер настройки:
Тип пинпада - встроенный (Verifone Vx520,Vx675, Vx680, Ingenico, Pax)
Номер терминала - строка TID из заявки (8 цифр)
Выполнять УЗ - Терминал: свой канал связи
Выполнить удаленное обновление терминала - ✔
Удаленная загрузка, код активации - строка Код активации из заявки (8 цифр)
Удаленная загрузка, номер терминала - строка TID из заявки (8 цифр) и ✔
После этого будет выполнена загрузка параметров и откроется окно Техобслуживание, в нем нажимаем на кнопку Сверка итогов , после нажатия которой возможны 2 варианта:
- Оплата не прошла (ошибка 4124) - в таком переходим в Служебные операции - Настройки - Тех. обслуживание - 878787 - Ключи - Удаление ипо очереди удаляем PIN и MAC ключи и снова пробуем выполнить сверку итогов. Если не получилось, удаляем еще и KLK ключи (пароль 984236951) и снова пробуем Сверку итогов
- Окно просто закрылось и вернулось в окно Техобслуживание. Нажимаем на стрелку назад и смотрим в отобразившейся информации слова Сверка итогов и то, что Итоги совпали (так же проверяем там , что TID (T) совпадает с тем что указан у вас в заявке)
9. Настройка внешнего эквайринга
- Подключите к кассе заранее подготовленный внешний банковский терминал (как это сделать смотрите здесь)
- На кассе под учетной записью с ролью Администратор зайдите в Настройки - Оборудование и в разделе Банковский терминал нажмите на + Добавить банковский терминал - Выберите UPOS driver и один из предложенных номеров COM порта и нажмите на кнопку Открыть сервисное меню
Дальнейшие действия выполняются на банковской терминале, а именно:
- После успешной авторизации нажимаем Настройки - Сервисное меню - Служебные операции - Настройки - Тех. обслуживание - 878787 - Мастер настройки:
Тип пинпада - встроенный (Verifone Vx520,Vx675, Vx680, Ingenico, Pax)
Номер терминала - строка TID из заявки (8 цифр)
Выполнять УЗ - Терминал: свой канал связи
Выполнить удаленное обновление терминала - ✔
Удаленная загрузка, код активации - строка Код активации из заявки (8 цифр)
Удаленная загрузка, номер терминала - строка TID из заявки (8 цифр) и ✔
После этого будет выполнена загрузка параметров и откроется окно Техобслуживание, в нем нажимаем на кнопку Сверка итогов , после нажатия которой возможны 2 варианта:
- Оплата не прошла (ошибка 4124) - в таком переходим в Служебные операции - Настройки - Тех. обслуживание - 878787 - Ключи - Удаление и по очереди удаляем сначала PIN и MAC ключи и снова пробуем выполнить сверку итогов. Если не получилось, удаляем еще и KLK ключи (пароль 984236951) и снова пробуем Сверку итогов
- В случае успешного выполнения, касса напечатает чек Сверка итогов на котором будет сообщение, Итоги совпали (так же проверяем там , что TID (T) совпадает с тем что указан у вас в заявке)
10. Выполнение тестовых операций
Перед проведением тестовых операций , т.к. это касса нужно создать на ней какой либо товар. Под учетной записью Администратор через Товары - +Товар создайте товар например с именем "Тестовая операция" и ценой 1 рубль и выполните его продажу и отмену за 1 рубль а так же закройте смену.
Открываем раздел Продажа нажимаем + Товар выбираем ранее созданный товар нажимаем на кнопку К ОПЛАТЕ выбираем способ оплаты Банковская карта и прикладываем карту. В случае успешной оплаты будет соответствующее подтверждение и касса распечатает чек в котором будет надпись Оплата и ОДОБРЕНО
Открываем раздел Возврат находим там ранее проданный чек на 1 рубль , нажимаем на него, затем на единственную позицию в чеке и на кнопку К ВОЗВРАТУ и выбираем способ возврата Банковская карта. Если отобразится окно с полем ввода Номер ссылки (RRN) пропускаем и нажимаем ПРОДОЛЖИТЬ и повторно прикладываем ту же карту по которой была выполнена оплата, касса напечатает чек в котором будет надпись Отмена и ОДОБРЕНО
Открываем раздел Отчеты - Кассовый отчет - Закрыть смену.
Касса распечатает отчет от закрытии смены и банковскую сверку в которой будет написано Сверка итогов и Итоги совпали
После успешного выполнения тестовых операций, настройку оборудования можно считать успешной.
11. Первичное обучение клиента
После того как вы убедись что:
Касса зарегистрирована в ФНС, добавлена в ОФД и на неё активирована подписка, и работает внешний\встроенный эквайринг можно приступать к первичному БАЗОВОМУ обучению клиента. В него входит:
- Показать как создавать товары на кассе и выполнять их приемку\списание,
- Как выполнять продажи\возвраты и процедуру закрытия смены,
- Показать раздел Настройки (как изменить количество банковских слип чеков\шаблон кассового чека\как добавить сотрудника и т.д.)
- Как входить и пользоваться ЛК Эвотор.
Так же помимо БАЗОВОГО обучения, в заявке может быть написано что нужно установить какое либо приложение и выполнить его настройку по чек листу.