Установка Эвотор (Standart)
В данной статье будет описана процедура подготовки и установки Эвотор 6 или 5i по заявке Установка Эвотор (Standart).
По данным заявкам, выполняется установка выше перечисленных касс с привязкой к номеру телефона, установкой приложений и активацией встроенного эквайринга.
1. Проверка готовности кассы к установке кассы.
Взять со склада (или ранее демонтированную от другого клиента кассу такой модели) и проверить её готовность к использованию по данной заявке:
- Если не привязана, после включения будет на оранжевом экране надпись Начать работу
- Если привязана, на черном будет окно выбора сотрудника (в таком случае нужно будет выбрать любую учетную запись и зайти в Еще → Настройки → Восстановление и сброс → Cброс настроек → Сбросить настройки планшета → Стереть все). Дождаться сброса (процедура сброса занимает ~ 20 минут)
Если это Эвотор 6, то после включения она может находится в режиме POS терминала (будет надпись Введите сумму) её будет нужно перевести в режим ККТ (нажать на три черточки в левом углу и нажать на кнопку Активируйте все возможности терминала - Есть код для режима кассы - Код это последние 5 цифр заводского номер который расположен сзади под крышкой (начинается на 003....) - Далее - Далее)
- На Эвотор 5i нужно проверить в Тампере она или нет. Для этого переходим в раздел Обслуживание кассы - Эквайринг - Общая информация и в отобразившейся информации смотрим на строку Tamper
-Если там написано NO KEYS либо OK то все хорошо.
-Если BREACHED то можно попробовать её разблокировать, как это сделать описано здесь.
-Так же обращаем внимание на версию прошивки (она указана в самом верху раздела Общая информация). Если установлена 1.6.4.1 то её установить не получится, т.к. с этой версии оперативно обновиться не возможно. (возьмите для установки другую кассу. Как будет другая информация, я изменю это сообщение).
- Через раздел Обслуживание кассы - Прогон 1 проверяем работоспособность термопечатающего механизма.
- Заходим на сайте https://kkt-online.nalog.ru/ листаем вниз и в разделе ККТ в реестре проверяем по ЗН кассы, снята ли она с учета.
Если находится в статусе Экземпляр ККТ включен в реестр ККТ, не зарегистрирован в налоговых органах то такую кассу можно использовать.
Если отличный от статуса выше, использовать нельзя. Берите другую кассу.
Т.к. кассу вы ставите без ФН существует вероятность, что на момент установки у вас может не быть чистого ФН (а он может пригодится) поэтому так же необходимо проверить следующий пункт:
- Нажмите кнопку Начать работу и если у вас возникает сообщение рода "Не поддерживается в данном режиме" , необходимо с установленным ЧИСТЫМ (Новым) ФН сделать Технологическое обнуление через - Обслуживание кассы - Дополнительные операции - Технологическое обнуление После Тех. обнуления ФН НУЖНО убрать из кассы и продолжить дальше по инструкции без него. (ФН вы ставили грубо говоря как заглушку что бы обнулить кассу)
2. Привязка к номеру телефона.
Нажать Начать работу → Подключить кассу к интернету (например раздав WiFi с телефона) → Проверить дату и время → Дождаться процедуры обновления () → В окне с подключением резервного канала связи (если в кассе нет и\или не планируется сим карта) нажмите Пропустить → Принимаю → Введите номер телефона клиента к которому будет нужно привязать кассу (номер посмотреть в заявке, либо уточнить у клиента по месту) → Введите код из СМС от Эвотор → Продолжить → Выбрать любой магазин → В окне Тип бизнеса нажмите Пропустить.
3. Установка приложений
Открыть любым удобным способом (с телефона или компьютера) market.evotor.ru и нажать на Войти с помощью телефона и пароля
- Если клиент знает пароль от своего ЛК (на том номере к которому вы привязали кассу на шаге 1.) , то ввести его и нажать Войти
- Если не знает, либо не зарегистрирован нажать на Восстановить пароль или зарегистрироваться → Ввести номер телефона к которому привязана касса (это вы делали на шаге 1.) → Ввести код из СМС → Придумать новый пароль и если будет поле, ввести электронную почту клиента → Нажать на кнопку Изменить пароль\Зарегистрироваться
- На устройстве с которого вы вошли в ЛК Эвотор клиента, необходимо перейти по 3-ем ссылкам и установить приложения:
https://market.evotor.ru/store/apps/a7bd27c5-bd49-4b7b-8b31-6736c813fc2e - Встроенный эквайринг сбербанка для 5i
https://market.evotor.ru/store/apps/36e79ecf-e2fd-479d-9f09-047c0d4f57b5 - Сбербанк Друг
https://market.evotor.ru/store/apps/c21f7cce-bb99-45f5-ad4c-238b1006c895 - Автономный POS-терминал
Установка приложений занимает некоторое количество времени (если все хорошо то 2-3 минуты. Если нет то установка может занимать неограниченное количество времени). Результатом успешной установки , является смена статуса на Установлено в ЛК Эвотор, и появление иконок СбербанкДруг и Автономный POS - терминал
P.S. Приложение Встроенный эквайринг и СбербанкДруг на Эвотор 6 в большинстве случаев установлены по умолчанию и их ставить дополнительно не нужно.
4.Конфигурация рег. формы в мобильном приложении
Перед тем как выполнить настройку эквайринга на кассе, нужно настроить конфигурацию в мобильном приложении АТМ АЛЬЯНС для этого:
-Открываем нужную заявку, и нажимаем в ней Регформа терминала - Конфигурирование
Шаблон - ИКР. Без вар.связи. Краткий 1
5. Настройка эквайринга на кассе
- Запускаем приложение СбербанкДруг и вводим пароль 787787787 (787 3 раза) и нажимаем кнопку Войти.
- После успешной авторизации нажимаем Настройки - Сервисное меню - Служебные операции - Настройки - Тех. обслуживание - 878787 - Мастер настройки:
Тип пинпада - встроенный (Verifone Vx520,Vx675, Vx680, Ingenico, Pax)
Номер терминала - строка TID из заявки (8 цифр)
Выполнять УЗ - Терминал: свой канал связи
Выполнить удаленное обновление терминала - ✔
Удаленная загрузка, код активации - строка Код активации из заявки (8 цифр)
Удаленная загрузка, номер терминала - строка TID из заявки (8 цифр) и ✔
После этого будет выполнена загрузка параметров и откроется окно Техобслуживание, в нем нажимаем на кнопку Сверка итогов , после нажатия которой возможны 2 варианта:
- Оплата не прошла (ошибка 4124) - в таком переходим в Служебные операции - Настройки - Тех. обслуживание - 878787 - Ключи - Удаление и по очереди удаляем PIN и MAC ключи и снова пробуем выполнить сверку итогов. Если не получилось, удаляем еще и KLK ключи (пароль 984236951) и снова пробуем Сверку итогов
- Окно просто закрылось и вернулось в окно Техобслуживание. Нажимаем на стрелку назад и смотрим в отобразившейся информации слова Сверка итогов и то, что Итоги совпали (так же проверяем там , что TID (T) совпадает с тем что указан у вас в заявке)
6. Выполнение тестовых операций
Запускаем приложение Автономный POS-терминал вводим сумму (1 рубль) и нажимаем на кнопку К ОПЛАТЕ , прикладываем карту и в случае успешной оплаты будет соответствующее подтверждение и касса распечатает чек в котором будет надпись Оплата и ОДОБРЕНО
В приложении Автономный POS-терминал в правом верхнем углу нажимаем на три полоски и выбираем там Возврат и снова вводим сумму (1 рубль) и нажимам К ВОЗВРАТУ , поле ввода Номер ссылки (RRN) пропускаем и нажимаем ПРОДОЛЖИТЬ и повторно прикладываем ту же карту по которой была выполнена оплата, касса напечатает чек в котором будет надпись Отмена и Одобрено
В приложении Автономный POS-терминал в правом верхнем углу нажимаем на три полоски и нажимаем там ВЫПОЛНИТЬ СВЕРКУ ИТОГОВ, касса напечатает чек в котором будет надпись Сверка итогов и Итоги совпали
После успешного выполнения тестовых операций, настройку оборудования можно считать успешной.