Часто задаваемые вопросы F.A.Q.
1.Сколько идет доставка?
Итого 7-14 дней с момента оплаты заказа.
Доставка по России рассчитывается индивидуально ТК СДЭК.
2.Как рассчитать товар?
Для основной группы товаров мы сделали калькулятор стоимости @centralswag_bot
Если вы хотите узнать стоимость чего то другого, напишите нашему менеджеру @centralswag_manager
3.Как подобрать размер одежды/обуви?
В Poizon на каждый товар идёт индивидуальная размерная таблица. Вы можете подобрать себе верный размер, ориентируясь на нее.
Основные размеры на Poizon - это EUR (Европейский).
Выбрав обувь, вам откроется таблица, где будут представлены размеры в EUR, US, UK, FR, CHN, JP и миллиметрах или сантиметрах.
Чтобы правильно подобрать размер обуви, советуем ориентироваться на столбец с миллиметрами или сантиметрами.
Выбрав одежду, вы увидите рекомендованный размер по росту и весу, также обхвату талии, груди, длине изделия и прочее.
С TaoBao аналогичная ситуация, есть размерная сетка по которой можно определить размер. Для этого нужно открыть карточку товара, немного пролистать страницу вниз, там вы и найдете эту таблицу
ВАЖНО: на любой площадке есть стандартные размеры (пример 170-175см/ 75-80кг - значит размер XL), в большинстве случаев вы прогадаете с размером. Наш совет, не поленитесь, измерьте свое тело, запишите в заметки на телефоне (для удобства) и заказывайте исключительно по полноценной размерной сетке: длинна рукава, обхват груди, длина тела, длина стопы и т.д. Так же можно измерить схожую вещь из гардероба, которая сидит идеально на вас, и заказать новую, отталкиваясь от этих размеров.
4.Не подошел размер, что делать?
Обменять товар или вернуть деньги на прямую с маркетплейсом не получится, т.к. срок обмена возврата до 7 дней, не укладываемся (отправка в Россию, затем отправка в Китай...время).
Поэтому если вам не подошел товар по размеру, можем предложить разместить его у нас на площадках, в случае успешной реализации мы возвращаем вам деньги.
Согласовывается с менеджером @centralswag_manager , товар должен быть в том же виде, что и пришел (пломбы, сертификаты, коробки), естественно без следов носки.
5.Можно ли заказать технику или товары для дома?
Да, можно! Можно заказать все что вы видите на просторах китайских маркетплейсов. Техника получается на порядок дешевле, чем в магазине в России, так же уже существует не мало сервисов по русификации устройств (не всех, но все же).
Да и к тому же, зачем мне моющий пылесос на котором всего две кнопки, китайское или английское приветствие, когда здесь в 1.5раза дороже, самое главное с русской инструкцией )). Из личного опыта, у нас новинки приходят с большим опозданием, и зачастую можно купить более усовершенствованную модель в Китае, по цене предыдущих поколений у нас в России.
Так же на маркетплейсах большой выбор мебели и аксессуаров, по цене приятней, аналогичных товаров представленных на местном рынке.
6.Могу ли я сам купить на Poizon или Tao?
Да, вы можете сделать это самостоятельно.
1. Знать немного Китайский язык.
2. Иметь Китайскую карту с платежной системой UnionPay, AliPay и пр.
3. Обменять Рубли на Юани (найти обменник с выгодным курсом).
4. Отправить Юани на Китайскую карту для дальнейшей оплаты покупок на маркетплейсе. (найти платежную систему для перевода средств в Китай).
5. Найти компанию, которая примет ваш заказ в Китае от Poizon + оформит доставку в Россию.
Все эти вопросы мы берем на себя и оказываем для вас удобную услугу оформления и доставки заказов!
Просто пришлите ссылку товара и размер в чат @centralswag_manager
7.Оригинал или нет?
В интернете много видео обзоров на тему, как Poizon проверяет свои товары на подлинность, куча камер с разных углов, легко улавливают неправильный стежок, торчащую нитку, не тот узор и т.д., так же человек присутствует в этой цепочке и профессиональным взглядом осматривает товар. В случае подозрения/выявления подделки товар возвращается продавцу, и такой продавец больше не размещается на площадке. Мы не сталкивались и не видели ни у кого в интернете подобных случаев, что кому-то пришел не оригинал. Поэтому смело можно сказать на Poizon оригинальные вещи.
А вот на этой площадке присутствуют как оригиналы, так и их копии. Очень часто в карточке товара вещь с бирюзовыми пломбами Poizon, на порядок дешевле, не стоит этому верить. Это не значит, что тут ничего покупать не будем, здесь много крутых товаров для дома, светильники, стулья, столы, тумбы и т.д. На ТаоВао можно покупать вещи noname (не известных брендов), они могут быть на порядок дешевле.
Заключение: если нужна одежда или обувь оригинального качества, то - Poizon. Если noname или нам не важно качество обуви/одежды (для рыбалки, дачи и т.д.), то - TaoBao. К технике, предметам для дома, мебели и т.д. это не относится можно сравнивать и там, и там.