Умный чат-бот это аналог сайта, который работает в любом мессенджере, адаптирован под смартфоны и обладает широким функционалом: поможет быстро заказать товар, услугу, показать с лучшей стороны продукт, получить прайс и проложить маршрут и многое другое.