Почему бренды должны отдавать приоритет качественному социальному контенту в 2021 году

58% потребителей посещают страницы бренда в социальных сетях, прежде чем посетить их веб-сайт. Это на 81% больше, чем в прошлом году.

Социальные сети-это новая витрина магазина, и обмен качественным контентом помогает клиентам принимать решения на решающих этапах их покупательского пути. Если ваши социальные сети не соответствуют требованиям, клиенты могут просто пропустить следующую покупку.

54% потребителей заявили, что с большей вероятностью доверяют брендам, если они делают свой контент привлекательным и релевантным, а также регулярно обновляют его (53%)

Качественный социальный контент поможет построить более прочные отношения между брендом и клиентом, особенно в это время. COVID-19 показал, что потребители тяготеют к людям, организациям и брендам, которые они знают и которым доверяют.

Потенциальные клиенты могут передумать совершать покупки, если ваши социальные платформы не регулярно обновляются с соответствующим и привлекательным контентом. Особенно если это их первый опыт работы с вашим брендом. Потребители хотят, чтобы информация о продукте и отзывы в режиме реального времени подтверждали их решения о покупке.

89% потребителей говорят, что они будут покупать у бренда, за которым они следят в социальных сетях, и 84% выберут этот бренд вместо конкурента.

В конечном счете, если ваш контент может взаимодействовать с клиентом и убедить его следовать за вами, он становится более лояльным. Мало того, клиенты также увеличат свои расходы с вами. 75% потребителей говорят, что они увеличат свои расходы с брендами, за которыми они следят в социальных сетях.

25% потребителей делятся брендовым контентом, который они заметили в социальных сетях.

Как только ваши социальные каналы будут состоять из высококачественного и релевантного контент, вы увеличите возможность дальнейшего воздействия бренда. Клиенты, которые повторно делятся вашим контентом, превращаются в адвокатов бренда, органично делясь именем вашего бренда и своими мыслями о вашем продукте или услугах с большим пулом потенциальных клиентов.