6 способов использования UGC для акций "Черной пятницы"
1. Создайте назначенный хэштег для сбора UGC
Хэштеги остаются отличным способом для покупателей найти интересующие их товары. Они также отлично подходят для создания мини-каналов клиентского контента, который фокусируется на вашем бренде.
Помните, что "Черная пятница" поощряет покупателей пробовать новые бренды, а социальные сети-это идеальное место для них, чтобы открыть для себя новые продукты и невероятные предложения.
Чем больше раз потребители видят ваш хэштег выскакивают в своих лентах, тем более любопытными они станут - что означает, что есть высокий шанс, что они будут переходить на ваш сайт, чтобы увидеть
Поощряйте покупателей использовать хэштег в преддверии Черной пятницы, и продолжайте поощрять их в сам день. Чем больше клиентов поделятся своими фотографиями, отзывами и историями, тем лучше.
Лучшие советы по максимальному использованию вашего хэштега Черная пятница:
- Обратитесь к существующим клиентам и предложите им поделиться своим опытом использования продукта с помощью вашего хэштега
- Выберите хэштег, который запоминается, но который также связан с вашим брендом
- Добавьте свой хэштег в электронные письма, профили в социальных сетях и другие ключевые горячие точки, чтобы максимизировать его воздействие
2. Поделитесь UGC в социальных сетях
Как только ваш хэштег наберет обороты, вы можете начать курировать UGC, который вы получили, и делиться им через свои социальные каналы.
Есть большая вероятность, что ваши существующие клиенты и новые потенциальные покупатели будут болтаться в социальных сетях во время Черной пятницы, чтобы они могли сделать как можно больше выгодных покупок.
Используйте это, находясь там, где находятся ваши клиенты.
Оставайтесь на виду, регулярно делясь UGC, будь то фотографии клиентов, отзывы или видео - в течение всего дня, чтобы поддерживать интерес и шумиху вокруг себя.
Лучшие советы по обмену UGC в социальных сетях:
- Поблагодарите клиентов за то, что они поделились своим UGC, и спросите разрешения, можете ли вы использовать его контент
- Распространяйте UGC в течение всего дня, чтобы достичь клиентов в разных часовых поясах и сохранить искру
- Используйте платформу для поиска, организации, получения прав на опубликованный клиентами контент и его изменения
3. Вознаграждайте клиентов, которые делятся UGC
Кому не нравится быть вознагражденным? Всем!
Ваши клиенты нашли время, чтобы создать свой собственный контент о вашем продукте, самое меньшее, что вы можете сделать, это сказать спасибо.
Вы можете сделать еще один шаг вперед, предложив заманчивую награду для клиентов, которые делятся с вами своими фотографиями и видео.
Вы можете дать дополнительную скидку для клиентов, которые делятся UGC или, возможно, вы можете посылать им бесплатный продукт, чтобы сказать спасибо.
Бренд Tower Cookware так и делает. Они призывают покупателей получить промокод на скидку 35%, если они оставят отзыв.
4. Разместите UGC в перечне продуктов
Страницы вашего продукта являются важной частью цикла покупок в Черную пятницу.
Есть простое решение-расширить список ваших продуктов с помощью UGC. Это может быть особенно эффективно на целевых страницах сайта.
5. Приложите UGC в рекомендательных письмах по электронной почте
Покупатели получают много электронных писем в Черную пятницу, большинство из которых рекламируют лучшие предложения и продвигают самые продаваемые продукты.
Проблема в том, что большинство этих писем одинаковы, и в результате они оказываются похороненными в почтовых ящиках.
Не позволяйте вашим продуктам уйти в метафорическую раннюю могилу.
Вместо этого улучшайте свои рекомендательные электронные письма с помощью UGC. Инкорпорируйте фотографии и отзывы клиентов, чтобы увеличить продажи и повысить доверие покупателей.
Возьмем, к примеру, статью мебельного бренда - они включают UGC в свое предпродажное электронное письмо в Черную пятницу.
6. Инкорпорируйте UGC в электронные письма ретаргета
Покупатели "Черной пятницы" обычно совершают импульсивные покупки, но они не всегда могут дойти до стадии оформления заказа.
На самом деле, есть большая вероятность, что они положили товар в корзину на сайте и забыли про нее.
Вместо того, чтобы помечать их как потерянных клиентов, используйте это в своих интересах - в конце концов, эти покупатели проявили достаточно интереса в какой-то момент, чтобы добавить продукты в свою корзину.
Электронные письма с ретаргетом - это ваш золотой билет на повышение продаж в Черную пятницу. Они напоминают покупателям о товарах, которые их изначально интересовали, и возвращают их обратно в ваш магазин.
Cali Fabrics-отличный пример бренда. Они включают несколько положительных отзывов клиентов в электронных письмах корзины, а также дополнительную скидку для клиентов.
