Очень трудно расширить свой охват и гарантировать прибыль в среде, ориентированной на клиента. Возможность общаться со своими клиентами и потенциальными клиентами на различных этапах их пути имеет первостепенное значение. Однако делать что-то вручную практически невозможно, и все больше и больше компаний выбирают путь автоматизации маркетинга.
Запросы клиентов поступают со всех сторон в любое время суток. Без правильного программного обеспечения все становится хаотичным, и поддерживать всё в упорядоченном состоянии может быть непросто. Когда мы провели исследование, целью которого было поиск лучшего программное обеспечения службы поддержки, мы признали Freshdesk лучшим вариантом для большинства компаний. Он поддерживает большинство основных каналов поддержки, удобен для начинающих, не приносит в жертву расширенные функции и поставляется с бессрочно бесплатным тарифным планом, который позволяет вам проверять его в работе столь долго, сколько вам необходимо.