КП на комплексные услуги по привлечению клиентов, созданию отдела продаж и внедрению СРМ
Подбор менеджера по продажам
Стоимость 55 000 рублей включает:
- Создание потока соискателей.
- Квалификация кандидатов по телефону.
- Назначение и проведение собеседований.
- Сбор обратной связи после собеседований.
- Формирование таблицы отбора подходящих кандидатов.
- Вывод на стажировку и найм лучшего менеджера.
Требования: опыт в b2b продажах желательно, но не обязательно. Также смотрим людей с прямых продаж, кто хочет дальше развиваться в b2b звонках, желание обучаться, базовые знания в нише маркетплейсов и работы площадок.
Если есть опыт работы в сфере фулфилмента - будет большим преимуществом. Знание программ: Excel, Битрикс24 / AmoCRM
Зарплата: в среднем 70-90 тыс.руб., потолка нет.
Исп.срок: 30 оклад и сразу мотивация от продаж 10% от чека или 25% от чистой прибыли.
После исп: 35 оклад и прогрессивная шкала мотивации.
В итоге от 100 т.р. (выплаты 2 раза в месяц)
Условия: График работы: 5/2 с 9 до 18 ч или 5/2 с 8 до 17 ч.
Место работы: УДАЛЕННО. Оплата сотовой связи - нет, IP-телефония.
- Проведение звонков по входящим заявкам и холодной базе.
- Общение с потенциальными клиентами в профильных чатах.
- По установленному скрипту проводить опрос через задание вопросов и назначать встречу с менеджером отдела продаж.
- Вести переписку с потенциальными клиентами в мессенджерах.
- Ведение CRM-системы
Перечень результатов, которые нужно достичь и к какому сроку: 60 успешных звонков в день (от 30 секунд), 300/неделя, 1200/месяц
Есть возможность карьерного роста до Руководителя отдела продаж
- Размещение вакансии на рекрутинговом сайте ХХ.ру на весь период подбора. Тариф Стандарт плюс выбранный регион на 30 дней.
Работа по созданию и настройке ОП.
Стоимость 100 000 руб включает:
Настройка воронки продаж. 10 000 р
Подготовка и проработка КЭВ – ключевых этапов воронки, КФУ – ключевых факторов успеха. Подбор системы мотивации, расчет сеток и Flex - части
Разработка и написание должностных инструкции. 10 000 р
Должностной инструкции РОПа, менеджера. Перечень обязанностей, распорядок рабочего дня и задач.
- Административное рук-во ОП.
- Разработка, внедрение и корректировка технологии продаж.
- Создание и расширение клиентской базы.
- Аналитика рынка, анализ цел аудитории.
- Подготовка и расчет плановых показателей
- Контроль выполнения вышеперечисленных.
- Обеспечение технологии и стандартов задач.
- Проведение планерок открывающих, закрывающих день, срезов и планерок.
- Установка задач для сотрудников ОП.
- Контроль работы
- Контроль ведения CRM, отчетности менеджера.
- Работа с менеджером, целеполагание, мотивация, составление марш карты для результатов сотрудника.
- Проведение тренингов и обучения.
- Участие в продажах сотрудников.
- Ведение переговоров. работа с крупными заказчиками, тяж клиентами.
- Дожим клиентов.
- Задачи по фидбэку от клиентов, управление взаимоотношениями с ними.
- Контроль документооборота.
- Ведение отчетности.
Подготовка менеджера и введение в должность. 25 000 р.
Аналитика его деятельности, разборы, обучение основам и индивидуальная работа по его развитию.
Разработка и создание «Книги продаж». 55 000 р.
Что в себя включают главы и разделы:
Глава 1. Компания и ее услуги. Продукт
- Информация о компании.
- Организационная структура.
- Выгоды и преимущества компании и услуг.
- Перечень, линейка.
- Потенциальные клиенты.
- Типы потенциальных клиентов.
- Цикл сделки и описание этапов.
- Основные выгоды для клиента
- Гарантии.
- Варианты оплаты для клиентов.
- Скрипты продаж (примеры разговора с клиентом)
- Скрипт приема входящих звонков
- Скрипт обработки заявок с каналов трафика.
- Скрипт обработки заказа обратного звонка
- Скрипт исходящего звонка для выявления уровня обслуживания и качества сервиса
- Скрипт по активации потерянных клиентов
- Скрипт поздравления с днем рождения, основными праздниками.
- Скрипт допродаж в диалоге и чате.
- Скрипт встречи с клиентом
- Откуда приходят клиенты? И способы работы с ними.
- Основные ошибки при общении с потенциальным клиентом
- Универсальные технологии продаж
- Общие правила при звонке
- Общие правила при встрече
- Ошибки при формулировании вопросов
- Закрытие сделки
- Возражения и способы отработки возражений
- Определение истинности возражений
Глава 3. Деятельность сотрудников ОП.
- Система мотивации
- Система премирования
- Система депремирования
- Средние показатели эффективности сотрудника
- Должностные обязанности
- График рабочего дня
- Схема взаимодействия сотрудников внутри компании
- Регламент работы с претензиями/нестандартными ситуациями
- Технология найма новых сотрудников
- Система адаптации новых сотрудников
Маркетинг и привлечение клиентов. Источники трафика можно подключать постепенно.
Продвижение на картах 2гис, Яндекс карты, Гугл
Стоимость 40 000 р + бюджет на продвижение со 2го месяца от 5 000 р:
- Создание и упаковка карточек Яндекс, 2Гис и Google (в гугле работаем только с уже имеющейся карточкой).
- Прописываем описание с СЕО запросами по основной рубрике и по нужным ключевым запросам;
- Отвечаем на уже существующие отзывы;
- Отрабатываем + удаляем (скрываем) негативные отзывы;
- Отрабатываем и загружаем новые фотографии в Яндекс, 2Гис, Google;
- Оформляем четыре сторис в Яндекс;
- Публикуем четыре новых статьи в Яндекс Публикации;
- Добавляем новые позиции в прайс в Яндекс, 2Гис, Google, до 100 товаров;
- Накручиваем активность внутри карточки Яндекс Бизнес.
- Публикуем 10 отзывов в 2гис, 2-4 отзыва в Яндекс Бизнес.
- Заполняем акции текстовые и оформляем акции графические по дизайн паку клиента;
- Настраиваем витрину товаров.
- SEO продвижение карточки по ключевым запросам.
- Накручиваем активность пользователей по нашим ключевым запросам;
- Делаем сверку позиций по каждому ключевику раз в месяц.
- Отправляем отчёт по статистике и результатам работы раз в 14 дней
Помимо лидогенерации карты дают лояльность и доверие клиентов, потому что более 80% пользователей просматривают отзывы прежде чем обратиться в компанию. Работает в долгую, но сильно помогает в связке с другими каналами трафика.
Голосовой Робот Автообзвон
Стоимость 30 000 р + бюджет 20 000 р включает:
- Выкачиваем базы из разных источников: базы обучаторов маркетплейсов, базы продавцов на маркетплейсах, базы оптовых рынков, базы поставщиков из Китая и тд
- Фильтруем по гео и целевой аудитории
- Чистим от лишнего и загружаем в сервис обзвона
- Разрабатываем несколько офферов
- Записываем ролик
- Настраиваем сервис автоматического обзвона: параметры обзвона, сценарий обработки ответов и тд
- Настраиваем пересылку заявок вам на почту / в СРМ
- Запускаем обзвон в согласованное с вами время
- Находим оффер наиболее интересный целевой аудитории и масштабируем звонки
Генерация Целевых Клиентов
Стоимость 30 000 р + бюджет 36 000 р включает:
- звонили по номерам конкурентов
- интересовались фулфилментом (вводили в поисковиках запросы типа фулфилмент в Москве, фулфилмент для маркетплейсов и тд)
- Создаем оффер для рассылки в смс (70-134 символа) или для обзвона
- Настраиваем платформу для генерации целевых клиентов и передаем их менеджеру или на сайт (если делаем рассылку в смс)
Ручные рассылки по телеграм, инстаграм, вацап двумя менеджерами.
Стоимость под ключ 45 000 р включает:
- Сбор базы для рассылки и проверку доступности мессенджеров на номерах телефонов
- Покупка расходников для рассылки (аккаунты, симки и тп)
- Составление оффера для рассылки
- Ручная рассылка живыми людьми по 200 сообщений в день / 6 дней в неделю (кроме вс)
- За счет ручной рассылки обходим блокировки и попадание в спам.
Продвижение на Авито
Стоимость 35 000 р + бюджет на техничку и Авито 100 000 р включает:
- Предпроектное исследование с анализом ЦА и конкурентов
- Создание сильного торгового предложения
- Написание структуры текста объявления, шаблона для выгрузки объявлений на Авито
- Создание визуального оформления объявлений
- Настройка магазина на Авито с N объявлениями
- Настройка отслеживания и записи звонков
- Настройка автоответов на сообщения
- Интеграция с СРМ-системами / ТГ чатом
- Накрутка активностей на объявления
- Написание и публикация отзывов
- Общение с модерацией и техподдержкой по всем вопросам
- Мониторинг позиций и "умное" продвижение объявлений роботом
- Еженедельный отчет об основных показателях
- Планирование дальнейшего улучшения показателей
Лидогенерация из инстаграма
Стоимость 35 000 р + бюджет на техничку 30 000 р включает:
- Подключение продвижения через рилс в отметках
- Воронки на чат-бот, актуальные сторис , вывод на мини прогревной продукт или консультацию, на которой продаём
- Авто Просмотры сторис конкурентов и людей со схожей ЦА на наш продукт
- Актуальные сторис на все наши продукты и рассказ о них
- Авто приветствие для новых подписчиков с бонусом, чтобы переходили в прогрев бот и у нас сразу был их контакт
- Массовые лайки на истории схожей ЦА
- Эфиры с блогерами
- Посев блогеры (реклама взамен на что-то от нас типа мини-продукта)
- Рассылки по базе потенциальных покупателей в боте
Имеет смысл брать только если у вас нормально упакована и ведется страница
Смм (ведение всех соц сетей: ВК, инстаграм, телеграм)
Стоимость 65 000 р + бюджет на подрядчиков 12 000 р включает:
- Контент-план
- Сценарии и ТЗ для рилс
- Монтаж рилс
- Выкладка 2 рилс в неделю
- Написание постов и рерайтинг под каждую соцсеть (НЕ копирование везде одного и того же)
- Выкладка 2 поста в неделю
- Выкладка 4 сторис в неделю ( по 4-5 в день)
- Сотрудничество с блогерами за % (при желании)
Подрядчики - фотограф, студия, рилс-съемка
Внедрение СРМ системы и автоматизация продаж
Что умеет CRM-система:
- Показывает все сделки, которые сейчас в работе у менеджера, и распределяет их по этапам продаж
- Напоминает о клиентах, с которыми давно не связывались, или с которыми когда-то давно был запланирован звонок
- Хранит данные всех клиентов, историю работы и даже помнит дни рождения. Доступ к клиентам настраивается
- Автоматически формирует отчеты по работе менеджеров
- Автоматизирует рутинные действия менеджера
Стоимость СРМ системы на 2х пользователей на год 19 980 руб.
Моделирование и базовая настройка. 60 000 р. Срок 2 недели
- Интервью с собственником по бизнес процессам. По результатам составляем файл описание воронки, полей и автоматизации и документируем процесс.
- Настройка логики в СРМ-системе. Настраиваем стадии, поля, права, интерфейс лида, сделки, контакта, компании, заносим реквизиты ваших компаний, если они не занесены.
- Регистрация компании в сервисах айпи телефонии, интеграция сайта, вацап, тг бота для подключения к СРМ
- Подключены каналы коммуникаций - все звонки, заявки, письма, коммуникации фиксируются в системе.
- Демонстрация работы от того, что пришла заявка до успешной продажи уже в системе. Прогнали вместе с вами.
- Записанное видео по тому, как будете работать в системе и утвержденная вами схема работы уже в системе.
- ТЗ на дальнейшую автоматизацию. Пропишем, что будет делаться автоматом, где что система напоминать. Какая будет автоматизация процессам
Автоматизация и отчетность. 30 000 р. Срок 2 недели.
- Настройка Отчетов по продажам с записью видео по ним
- Настройка роботов (автоматические задачи, уведомления или сообщения)
На выходе после внедрения и настройки СРМ получаете:
1. Майндмеп документ по вашим процессам с воронкой
2. Систему полностью готовую к работе менеджеров
4. Система помогает менеджерам увеличивать продажи и напоминает о важных задачах
5. Для руководителя настроена отчетность в 1 клик по работе менеджера
Обучение и сопровождение (при необходимости). Цена по согласованию
1. Обучение менеджеров с видео записью
- Оперативные ответы на вопросы пользователей в специальном чате, чтобы точно начали использовать систему
- Созвоны раз в неделю с отделом продаж по зум или иной связи
- Мелкие правки настроек по результат использования системы
Порядок оплаты и оформление документов:
После формирования необходимого пакета услуг, формируем дорожную карту со сроками проведения работ и поэтапной оплатой.
Предоставляем полный комплект документов для бухгалтерии от имени ИП: Договор, счет, акт.
Что делать дальше?
Если вы понимаете, что это предложение вам подходит, свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта или в оговоренный срок свяжется наш менеджер
WhatsApp: +7 995 33 88 757 (нажмите, чтобы написать)
WhatsApp: +7 903 903 42 53 (нажмите, чтобы написать)