Мои принципы: жизнь и работа

Рэй Далио

Введение

Хотите узнать, как осознание своих принципов и строгое следование им помогло Рэю Далио превратиться в одного из богатейших людей в мире и построить Bridgewater, инвестиционную компанию, управляющую активами стоимостью более $160 млрд?

Рэй Далио убежден, что счастье от профессиональной и творческой самореализации доступно каждому. Для успеха нужны не столько выдающиеся способности, сколько умение отсеивать все, что противоречит или мешает вашим истинным целям и ценностям. Можете ли вы без долгих раздумий озвучить их? А свои жизненные принципы? Успели ли вы сформулировать свое жизненное кредо?

Каждый день вы принимаете сотни решений. Последствия этих решений и определяют в итоге, ощущаете ли вы себя счастливым. Если вы строите свою жизнь без опоры на собственные принципы, то решения вы принимаете чаще всего неосознанно — и попадаете в ловушку дел и задач, навязанных другими людьми и обстоятельствами. Вы хотите выбраться из этой ловушки?

Ознакомившись с принципами Рэя Далио, вы начнете относиться к жизни как к игре, в которой вы сами устанавливаете правила. И узнаете, как искренность и признание своих слабостей помогают преодолевать трудности и не сворачивать с пути к вашим целям. Не тем целям, которые продает нам киноиндустрия и глянцевые журналы, но достижениям, значимым именно для вас.

Мечтаете ли вы управлять бизнес-империей или стремитесь стать чемпионом мира по безделью, хотите ли стать лучшей на свете матерью или спасти планету от экологической катастрофы, — умение действовать, опираясь на собственные принципы, поможет вам получить от жизни именно то, что вы хотите

1. Зачем нужны жизненные принципы?

Прежде чем вы задумаетесь о своих принципах, попробуйте ответить на вопрос «Что такое счастье?». Как правило, ощущение счастья субъективно и определяется вашими ожиданиями, а не конкретными цифрами или событиями.

К счастью ведут два пути:

1) признать свои запросы и стремиться удовлетворить их;

2) уменьшить свои притязания.

Если вы выбираете первый путь, то встаете на путь развития и начинаете жить в соответствии с основным законом Вселенной — эволюцией. На этом пути вам не обойтись без четкого ответа на вопрос «Каковы мои принципы?».

Что такое принципы?

У каждой игры есть правила. Успешные игроки знают эти правила — и достигают выдающихся результатов. Жизнь — это тоже игра, а принципы — это ваши собственные правила. Принципы необходимы для того, чтобы успешно взаимодействовать с законами природы и жизни в целом.

В основе принципов лежат ваши ценности. То, что вы считаете важным для себя. Принципы — это мост между вашими ценностями и вашими действиями. Принципы помогают жить в гармонии с вашими ценностями. Они направляют ваши действия и помогают принимать верные решения, если вы столкнулись со сложным выбором.

Почему принципы так важны?

Без принципов мы реагировали бы на обстоятельства, забывая о том, что для нас по-настоящему ценно. Так, судно без управления кидает волной и течением в разных направлениях, и шанса добраться до желанной земли почти нет. Кроме того, ваши принципы определяют характер вашего общения c другими людьми. Партнеры со схожими ценностями и принципами обычно хорошо ладят между собой. А у людей с конфликтующими ценностями неизбежно возникают конфликты.

Вопросы для самоанализа. Что вы цените более всего? Подумайте о близких людях и коллегах: совпадают ли ваши ценности?

Как формируются принципы?

Ваши принципы — это смесь ваших собственных правил и чужих принципов. Источники чужих принципов — это семья, друзья, религия, морально-нравственные и юридические законы. Выработать свои собственные принципы — очень сложная задача. Поэтому использование чужих принципов — не самая плохая идея. Но неосознанное использование готовых принципов — это риск так и не узнать свои истинные ценности, а значит — прожить чужую жизнь.

Ваши настоящие принципы формируются на основе личного опыта и размышлений о нем. Сталкиваясь с очередным сложным выбором и задавая себе нелегкие вопросы, вы совершенствуете свои принципы.

Все знают, что воровать — это плохо. Но на чем основана ваша позиция? Вы боитесь наказания или сочувствуете жертве? Или, возможно, задумываетесь о том, что не хотите жить в мире, где нет понятия «частная собственность»?

Когда вы анализируете чужие принципы, всегда спрашивайте себя: «Правда ли это?» Подвергайте все готовые принципы сомнению — так вы сможете выявить те принципы, которые подходят именно вам. Помните о том, что изучать чужие принципы полезно, но принимать их без обстоятельных раздумий очень рискованно!

2. Базовые принципы Рэя Далио

• Быть искренним

Люди, внутренние убеждения которых расходятся с внешними проявлениями, теряют связь с тем, что они по-настоящему чувствуют и думают. В своем стремлении угодить другим они всегда остаются в тени, так как не проявляют свои самые сильные стороны.

Рэй Далио: «Однажды я получил от коллег список моих сильных и слабых сторон. Я был в шоке: сотрудники Bridgewater жаловались на то, что моя прямота в общении заставляет их чувствовать себя никчемными и некомпетентными. Я задумался о том, что я делаю не так, и осознал, что не все сотрудники разделяют мой основной принцип в общении — быть честным. Более того, те, с кем мы не работали бок о бок, и не подозревали о его существовании! Тогда я понял, что необходимо прописать этот и другие принципы на бумаге. Когда правила едины для всех, чужая прямота воспринимается иначе. Так я решил свою дилемму между потребностью быть честным и желанием видеть своих сотрудников счастливыми».

Успех невозможен без искренности. Честность — это продолжение свободы быть собой. И это самый лучший ускоритель процесса самосовершенствования. Если вы будете искренним и научитесь принимать чужую искренность, то получите бесценную обратную связь.

Рэй Далио: «Я хочу, чтобы люди, с которыми я имею дело, говорили то, во что они по-настоящему верят, и слушали ответы других — так выглядит совместный поиск истины».

• Ориентироваться на свое понимание успеха

Принято считать, что учеба — самый надежный путь к успеху. На самом деле ни учеба, ни работа не имеют смысла, пока вы не выявите свои истинные цели. Что делает счастливым именно вас?

Очень часто люди не задумываются о глобальных целях, а фокусируются на удовлетворении сиюминутных желаний. Помните о том, что успешные люди способны отказаться от сиюминутных желаний.

Рэй Далио: «Я всегда работал ради того, чего хотел сам, а не ради того, чего от меня хотели другие. Я основал Bridgewater с нуля, и вхожу в список четырехсот самых богатых людей мира по версии журнала Forbes. Но это никогда не было моей целью. Я хотел учиться новому. Хотел, чтобы у меня была интересная работа и гармоничные личные отношения. У меня есть все это — и я счастлив».

• Раздвигать границы своих возможностей

Инстинктивная реакция на столкновение с эмоциональной болью, например, от неудачи, — это «бегство». Но отказ от того, что вызвало дискомфорт, не приблизит вас к успеху. Научитесь не бояться дискомфорта. Попробуйте относиться к нему просто как к признаку приближения к пределам своих возможностей. Когда вы преодолеете их, то станете еще сильнее!

Рэй Далио: «Фундаментальный закон природы: для развития необходимо расширять свои пределы. Это всегда болезненно. Неважно, что именно вы делаете: поднимаете тяжести или сталкиваетесь с проблемами. Умение отвлечься от боли и реагировать на дискомфорт как на импульс для развития и обучения — ключ к успеху!»

• Не бояться ошибаться и помогать другим осознать их ошибки

Люди расстраиваются, если им указывают на их ошибки — и сами стараются не говорить о чужих ошибках. Но из-за этого невозможно обнаружить реальные причины многих проблем. Помните о том, что ошибки — это драгоценность! Каждая ошибка — это головоломка. Если вы решите ее, то сможете избежать подобных ошибок в будущем.

Рэй Далио: «В начале своей карьеры я сделал ставку, которая казалась мне беспроигрышной. Ошибка стоила мне $100000 — я лишился почти всех денег, которыми управлял в тот момент. Но благодаря этой ошибке я избавился от излишней самоуверенности и осознал, что безопасных ставок не бывает. После этого случая я намного тщательнее стал анализировать все возможные риски, даже самые, на первый взгляд, незначительные».

• Быть ответственным

Те, кто снимают с себя ответственность, никогда не смогут мобилизовать свои силы и добиться нужного результата. Неудачи можно преодолеть, только взяв на себя ответственность за результат. Чаще всего неудача — это результат неприятия жизненных реалий и безуспешной борьбы с ними. Успех приходит к тем, кто принял реальность такой, какая она есть, и осознал свою «зону ответственности» в ней.

• Принимать реальность такой, какая она есть

Если вы отказываетесь признавать то, что происходит в реальности, вы не сможете принимать здравые решения. Принимать жизнь нужно такой, какая она есть. Самый важный вопрос успешного человека — «Это правда?». Понимание того, что реально, а что нет — первый шаг к принятию правильных решений.

• Мечтать

Будьте реалистом. Но не теряйте способность мечтать. Мечты задают вектор вашего развития.

Рэй Далио: «Я называю себя реалистом в квадрате. Но это не значит, что я не верю в мечты. Реализм необходим для выбора и реализации мечты. Оторванные от реальности идеалисты — это основной источник проблем и в бизнесе, и в обществе в целом. Для преобразования мира необходимы реалисты — те, кто видят возможности и понимают, как их использовать».

• Принимать слабости и пробелы в знаниях

Не старайтесь всегда выглядеть сильным и знающим. Если вы скрываете пробелы в своих знаниях и свои слабости, то не учитесь взаимодействовать с ними. Успешные люди не стесняются своих слабостей и пробелов в знаниях. У каждого есть сильные и слабые стороны, определяющие способы достижения желаемого.

Рэй Далио: «Я не любил школу и плохо учился. Дело было не в лени — я просто не видел смысла в зазубривании ненужной мне информации. Но если я видел в чем-то смысл, меня уже было не остановить. Я начал подрабатывать, когда мне было 8 лет: разносил газеты, подавал клюшки для гольфа, работал посудомойщиком... Это было моим собственным желанием: мне нравилось зарабатывать деньги. Начав работать так рано, я получил опыт и знания, которые я никогда не получил бы в школе. Например, я купил свои первые акции (Northeast Airlines) в 12 лет потому, что слышал в гольф-клубе постоянные разговоры об инвестициях. Мне невероятно повезло: стоимость акций выросла в три раза — и я навсегда полюбил инвестирование, самую увлекательную игру в мире!»

Самое важное качество, которое отличает успешных людей от неуспешных, — это способность объективно оценивать свои слабости и адаптироваться к ним. Например, выстроить рабочий процесс так, чтобы эти слабости не были помехой на пути к успеху.

Рэй Далио: «У меня хорошая контекстная память и развитое логическое мышление, но очень слабая способность к механическому запоминанию информации. Мне сложно запомнить имена, номера телефонов, особенности написания слов или адресов. Я компенсирую это тем, что не расстаюсь со своим Blackberry и окружаю себя людьми с хорошими способностями к запоминанию информации».

• Развиваться вместе со Вселенной

Эволюция — это процесс адаптации к постоянно изменяющимся условиям. Любое ваше действие либо помогает эволюции, либо препятствует ей. Удовольствие от работы, ремесла или занятий спортом происходит от врожденной потребности изменять себя в лучшую сторону.

Когда вы ставите цели — вы запускаете свой личный эволюционный процесс! Жизнь в гармонии с основным законом Вселенной очень проста:

1) Вы находите новую цель.

2) Работаете для достижения цели.

3) Радуетесь результату от достижения цели.

4) Запускаете новый процесс «цель — результат».

Рэй Далио: «Желание развиваться и становиться лучше — самая могущественная движущая сила человечества».

3. Пять шагов на пути к жизни вашей мечты

1. Определение целей

Мы часто теряем из виду цели, сфокусировавшись на повседневных задачах и удовлетворении желаний. Важно не путать понятия «цель» и «желание». Сиюминутные желания, как правило, противоречат долгосрочным целям.

Вы хотите похудеть — это цель. Потребность порадовать себя пончиком — это желание.

Определение целей — самый важный шаг на пути к жизни вашей мечты. Он же и самый сложный: вы должны решить, чего же вы действительно хотите от жизни. Вы словно смотрите на огромный шведский стол, понимая, что не сможете съесть все: из множества вариантов нужно выбрать наиболее подходящий для вас. Постарайтесь на этом этапе не думать о том, как именно вы будете достигать поставленных целей. Ваша задача — просто составить список целей.

На этом этапе вам потребуется: способность к обобщению, навык визуализации, умение расставлять приоритеты.

Рэй Далио: «Нужно поверить, что вы можете добиться практически чего угодно, даже если пока не знаете, как будете это делать. Когда я определяю свои цели, я не имею ни малейшего представления о том, как именно буду достигать их. Но по собственному опыту я знаю, что креативность, гибкость и решительность помогут мне добиться нужного результата».

Вопросы для самоанализа:

• Вы знаете, что именно вам нужно от жизни?

• Назовите ваши главные цели.

• Умеете ли вы правильно ставить цели?

• На чем основана ваша оценка способности правильно ставить цели?

2. Выявление проблем

Вы уже определились с вашими целями? Теперь продумайте предварительный план достижения этих целей. Самое время задуматься о проблемах, с которыми вы можете столкнуться. Не опускайте руки, если вам покажется, что проблем слишком много: большинство проблем — это потенциальные этапы развития. Не думайте сейчас о том, как вы будете решать эти проблемы, — просто назовите их.

На этом этапе вам потребуется: аналитическое мышление, способность к объективной оценке реальности, прогностическое мышление.

3. Исследование проблем

Для того чтобы быть успешным, вам необходимо взглянуть на себя как на возможный источник проблем и изучить свои слабые стороны. Когда вы научитесь по-настоящему объективно смотреть на себя и окружающих — вы сможете реализовать свой потенциал на 100%.

На этом этапе вам потребуется: аналитическое мышление, рациональность, готовность к конфликтам, если это требуется для преодоления внутренних барьеров.

4. Разработка плана и постановка задач

План — это то, что связывает ваши цели с задачами. Успешные люди умеют одновременно смотреть и назад, и вперед: они решают задачи, но не забывают о целях. Создание плана похоже на написание сценария фильма. Вы определяете, кто и что будет делать на каждом из этапов достижения цели.

При разработке плана не забудьте установить сроки реализации задач. Начинайте с масштабных задач и сроков — и постепенно прорабатывайте детали. Чем детальнее вы проработаете ваш план — тем эффективнее будет его воплощение в реальность.

На этом этапе вам нужно обдумать пути решения проблем. Работайте над каждой проблемой по отдельности — и ищите ее первопричину. Хороший план потребует от вас навыков самоанализа. Вы должны хорошо представлять, где находитесь сейчас, знать, что вас привело в эту точку, и понимать, куда вы хотите направиться в будущем.

На этом этапе вам потребуется: навык визуализации, креативность, способность к самоанализу.

5. Реализация плана

Здесь часто рушатся все мечты, особенно если речь идет о творческих людях: они не сильны в самодисциплине. Если вам сложно заставить себя делать то, что вы запланировали, найдите партнера или человека, способного выполнить часть задач за вас. Также вам могут помочь списки с перечнем дел на каждый день и другие способы эффективно организовать рабочий процесс.

Если повседневные задачи постоянно отвлекают вас от реализации плана, рассмотрите это как проблему — ищите первопричину и устраняйте ее. Помните, что все успешные люди умеют грамотно распределять свое время между повседневными задачами и движением вперед в соответствии с планом.

На этом этапе вам потребуется: дисциплинированность, ориентированность на результат.

Самый важный вопрос на пути к счастливой и успешной жизни — «Какова ваша самая большая слабость?».

4. Принципы Рэя Далио: управление командой

4.1. Как создать сильную бизнес-команду?

Наличие общих принципов критически важно для успеха группы людей (школы, фонда, компании и даже целого государства). Если все члены группы разделяют одни и те же ценности и руководствуются одними и теми же принципами, они смогут плодотворно трудиться ради достижения общей цели. Однако это только половина формулы успеха. Вторая половина — это лидеры с выдающимися способностями.

Лучших результатов достигают те компании, где выдающиеся люди работают в рамках выдающейся корпоративной культуры. Наймите талантливых людей, способных нести персональную ответственность за достижение целей. Делегируйте задачи с учетом их сильных и слабых сторон — и успех почти гарантирован.

Рэй Далио: «Однажды я понял: мы не достигаем нужных результатов из-за того, что креативные задачи постоянно делегируются не креативным сотрудникам, а задачи, требующие внимания к деталям, — тем, кто в этом слаб. И моим следующим решением было введение системы «бейсбольных карточек» с информацией о каждом сотруднике и статистикой его достижений. Первоначально идея была встречена в штыки, но со временем все оценили ее позитивное влияние. Бихевиоральные психологи из Гарвардского университета исследовали нашу уникальную систему карточек — и признали ее эффективность».

Члены сильной бизнес-команды:

1) хорошо осознают свои цели и работают ради их достижения, а не ради того, чего от них хотят другие люди;

2) стремятся к объективности суждений и стараются получить независимую экспертизу в спорных ситуациях;

3) готовы признать, что могут быть неправы, и способны предложить другим людям оспорить свои гипотезы;

4) избегают излишней самоуверенности и признают ограниченность своих знаний;

5) всегда анализируют свои решения и их последствия; делают все возможное и невозможное для того, чтобы двигаться вперед.

Члены сильной бизнес-команды:

НЕ беспокоятся о том, чтобы выглядеть хорошими;

НЕ снимают с себя ответственность за результат;

НЕ руководствуются сиюминутной выгодой при принятии решений;

НЕ позволяют дискомфорту встать на пути развития;

НЕ избегают суровой действительности.

4.2. Найм сотрудников: 5 основных принципов

1. Принимая решение о найме сотрудника, обращайте больше внимания на ценности человека и его способности, а не на имеющиеся навыки. Навыки — это важно, но самое важное — выяснить, разделяете ли вы ценности друг друга и стремитесь ли к общей цели.

2. Делегируя процесс отбора кандидатов, помните о том, что люди выбирают тех, кто похож на них самих. Если вам нужен сотрудник с креативным мышлением, не доверяйте проведение интервью шаблонно мыслящему человеку. Если вы ищете в одном сотруднике сочетание качеств — проведите собеседование в групповом формате.

3. Нанимайте людей, которые задают во время собеседования много хороших вопросов. Это часто важнее, чем хорошие ответы.

4. Ищите людей с яркой индивидуальностью, а не просто «подходящих кандидатов». Не нанимайте тех, кто ничем не выделяется, просто потому, что они обладают нужными навыками.

5. Не нанимайте на работу людей, путающих цели и задачи. Лучший способ это проверить — задать во время интервью вопрос о глобальных целях. Например, «Какова цель Х, к которой вы стремитесь?». Затем спросите, что кандидат уже сделал для достижения этой цели, а что планирует сделать в будущем. Люди, которые теряют из поля зрения цели, просто расскажут о текущих задачах или не смогут выстроить связь между целями и задачами.

4.3. Менеджмент: 5 основных принципов

1. Научитесь чувствовать разницу между менеджментом, микроменеджментом и невмешательством. Микроменеджмент — это регулярное распределение конкретных задач между подчиненными. Невмешательство — это автономия сотрудников, выполнение ими работы без вашего контроля. Менеджмент предполагает понимание, насколько хорошо люди работают для достижения общих целей, и работу над совершенствованием бизнес-процессов. Чтобы успешно руководить командой, вы должны заниматься менеджментом.

2. На первом этапе работы над новой задачей установите с подчиненными тесный контакт.Представьте, что вы учите их кататься на велосипеде. Пока сотрудники не до конца освоили навыки самостоятельной «езды», им поможет ваша уверенность и подстраховка.

3. Не забывайте постоянно сравнивать цели с результатами. Если вы обнаружите проблему, проанализируйте, возникла ли она в результате ошибок в выстраивании бизнес-процессов, или это следствие того, как сотрудники справляются со своими обязанностями. Оценивайте сотрудников с той же строгостью, с какой вы оценивали кандидатов на вакансию. Спросите себя: «Стал бы я нанимать этого человека, уже зная, как он справляется со своими обязанностями?»

4. Не управляйте сотрудниками с помощью приказов. Инстинктивно подчиненные будут сопротивляться вашим приказам — и как только вы ослабите контроль, они начнут саботировать ваши распоряжения. Кроме того, из-за авторитарного подхода к менеджменту ваши сотрудники будут становиться все более зависимыми от вас и остановятся в своем профессиональном развитии.

5. Четко распределяйте обязанности. Главный враг любой компании — путаница в том, кто отвечает за результат. Ставя задачи, никогда не говорите «мы должны». Находите ответственных за результат людей и называйте их поименно. Анонимные «мы» и «они» размывают ответственность — и в случае возникновения проблемы вам будет непросто найти и устранить ее причину.

4.4. Способы мышления

Хороший менеджер умеет распознавать сильные стороны каждого сотрудника. Но эту способность можно и нужно развивать, изучая информацию о различных способах мышления людей.

Левополушарный или правополушарный?

Мозг разделен на две половины — и люди по-разному опираются на них. Роджер Сперри, получивший за свое открытие Нобелевскую премию, выявил, что есть два основных способа мышления: «левополушарный» и «правополушарный».

• Люди с «левополушарным» типом мышления хорошо справляются с анализом, особенно линейным. Они видят деревья, но не лес. Часто обладают высоким уровнем IQ и хорошо справляются со сложными интеллектуальными задачами.

• Люди с «правополушарным» типом мышления, наоборот, отлично видят общую картину (лес, а не деревья), но плохо справляются с деталями. Они могут правильно понять смысл предложения, даже если в нем перепутано ключевое слово, но легко пропустят очевидную орфографическую ошибку в слове.

Вы можете определить тип мышления человека, наблюдая за тем, на что он ориентирован. Говорит ли он в основном о деталях? Или хорош в обобщениях?

Важно: людям с ярко выраженным «левополушарным» или «правополушарным» типом мышления очень сложно работать вместе.

Например, во время дискуссии они будут пренебрегать всем, что говорят оппоненты, сводя на нет весь смысл обсуждения. Та же проблема возникает и во время собеседования. Постарайтесь сделать так, чтобы кандидата на вакансию интервьюировал человек с таким же типом мышления: иначе вы рискуете получить неудовлетворительный результат.

Библиотекари или мыслители?

Одни люди при принятии решений полагаются на «базу» — то, чему их научили. Назовем их «библиотекари». А другие, наоборот, стараются рассуждать самостоятельно — это «мыслители». Как правило, «библиотекари» относятся к «левополушарным» людям, а «мыслители» — к «правополушарным». «Библиотекарям» очень сложно понять «мыслителей»: они склонны сдерживать нарушение традиций и редко способны по достоинству оценить новые идеи «мыслителей». Хороших «библиотекарей» легко вычислить по успеваемости в школе и университете, а вот хорошего «мыслителя» распознать сложнее, особенно если речь идет о человеке с небольшим опытом работы.

Настоящее или будущее?

Кто-то фокусируется на повседневных задачах, а кто-то — на долгосрочных целях. Те, кто живут в будущем, хорошо предвидят развитие любой ситуации. Они идеально подходят для работы над новым проектом и управления стартапом. Как правило, у этих людей «правополушарный» тип мышления. Те, кто живут в настоящем, в свою очередь отлично справляются с текущими, четко поставленными задачами. Не пытайтесь поручить им что-то принципиально новое: они буквально столбенеют от внезапных событий и неожиданных задач.

План или спонтанность?

Тот, кто планирует каждый шаг, с трудом понимает того, кто предпочитает действовать «по ситуации». Ваша задача — использовать сильные стороны как «планирующих», так и тех, для кого вся жизнь — это экспромт. Люди, живущие «по ситуации», лучше адаптируются к изменяющейся реальности: они легко находят причины возникших проблем и хорошо видят потенциальные возможности.

Заключение

• Будьте реалистом, но не теряйте способность мечтать. Честно признайтесь себе в своих мечтах. И не отказывайтесь от них из-за страхов.

• Не путайте понятие «цель» и «желание». Сиюминутные желания, как правило, противоречат долгосрочным целям.

• Ваши принципы должны отражать ценности, в которые вы по-настоящему верите. Подвергайте все готовые принципы сомнению — так вы сможете выявить те принципы, которые подходят именно вам.

• Развивайте в себе способность к самоанализу и будьте максимально честными, как с самим собой, так и с окружающими. Помните, что у всех есть слабые стороны. Основное различие между неуспешными и успешными людьми заключается в том, что успешные люди знают о своих слабостях и находят способы компенсировать их.

• Если вы нанимаете людей на работу, уделяйте больше внимания их жизненным ценностям и способностям, а не опыту. Вы сможете создать сильную бизнес-команду, только если все ее члены разделяют ваши ценности.

• Оценивая сотрудников, проверьте, не беспокоятся ли они о том, чтобы выглядеть хорошими больше, чем о достижении результата? Не снимают ли они с себя ответственность за результат? Умеют ли побороть чувство дискомфорта и не избегать суровой действительности? Способны ли не руководствоваться сиюминутной выгодой при принятии решений?

• При постановке задач не используйте слово «мы». Всегда поименно называйте тех, кто отвечает за результат.

• Изучайте информацию о различных способах мышления людей — и делегируйте задачи с учетом сильных и слабых сторон каждого человека.

• Не путайте менеджмент, микроменеджмент и невмешательство. Если вы занимаетесь менеджментом, вы работаете в первую очередь над совершенствованием бизнес-процессов.

• Учитесь грамотно распределять свое время между повседневными задачами и движением вперед в соответствии с планом.

• Не опускайте руки, столкнувшись с проблемами. Большинство проблем — это потенциальные этапы развития. Решая очередную проблему, вы делаете еще один шаг на пути к жизни вашей мечты.

• Эволюция — это самая могущественная сила во Вселенной. Если вы не меняетесь — вы медленно умираете. Будьте открыты новым знаниям и взглядам на мир. Не бойтесь стремиться к амбициозным целям!