«Важно следить за тем, как меняются привычки игроков и на что они лучше реагируют» — Дмитрий LORD Трепутин
C-lvl: Дмитрий, в этом году вы участвуете в SBC Summit Lisbon с собственным стендом. Почему решили выходить на B2B-площадку именно в таком формате и с какими задачами едете на конференцию?
Дмитрий: Выставка очень важная и действительно классная. Я уже посещал ее раньше и считаю одной из самых сильных мировых площадок. До этого у меня был опыт работы со стендами и в провайдере, и в HighRollers Club. В какой-то момент мы решили, что пора выводить собственный бренд в более медийное пространство.
На выставке будет много партнеров, с которыми хотим пообщаться: и тех, кого уже знаем, и новых. Думаю, это может получиться очень классная история. Хотим добавить в привычный формат выставки что-то новое. Помимо стендов казино, платежных сервисов, провайдеров и платформ, будет представлен и стриминг. Мне кажется, это может стать хорошим трендом.
C-lvl: Стримера часто рассматривают прежде всего как канал привлечения. Где, на ваш взгляд, его ценность для казино или провайдера может быть шире — например, в тестировании продукта, обратной связи от аудитории, retention или работе с VIP-сегментом?
Дмитрий: В целом все перечисленное как раз и составляет дополнительную ценность стримера. Важно, чтобы сам стример это понимал: его роль может быть полезна и в тестировании продукта, и в сборе обратной связи от аудитории, и в передаче этой обратной связи проектам. Для казино и провайдеров это очень важная история.
Мы именно так и работаем. Проекты получают от нас трафик и подробную обратную связь. Моя команда анализирует продукт и прописывает, каким образом его можно улучшать. Мы собираем большую экспертизу с рынка и дополняем ее тестированием на реальной аудитории. Таким образом мы даем ценность, которую больше никто на рынке дать просто не может.
При этом на рынке пока мало людей, которые могут дать такую экспертизу. Сами инфлюенсеры тоже не всегда понимают, какую ценность могут давать в таком формате.
Отдельное направление — VIP-аудитория. У нас есть собственная сегментация игроков, поэтому мы понимаем, какую аудиторию лучше направлять в конкретный проект и где для нее созданы наиболее подходящие условия. Также помогаем проектам дорабатывать эти условия под определенный тип аудитории.
C-lvl: Вы много лет напрямую общаетесь с игроками и видите их реакцию на игры, механики, бонусы и коммуникацию буквально в реальном времени. Какие инсайты из этой работы особенно ценны для продуктовых и маркетинговых команд?
Дмитрий: Я занимаюсь гемблингом уже более 10 лет. Самое важное здесь — постоянно следить за тем, как меняются мода, привычки игроков и их предпочтения. Единого тренда, который сохранялся бы все это время, нет.
Мы стараемся максимально быстро передавать проектам информацию о том, на что игроки лучше реагируют в конкретный момент. Для казино это могут быть определенные бонусы или механики. Если видим, что какой-то подход хорошо работает, в первую очередь делимся этим с партнерами.
То же самое касается игр. Я вижу, на что игроки обращают внимание, что активнее комментируют, какие игры просят открыть на стриме. Мы анализируем эти реакции, ищем закономерности и делимся ими с дружественными провайдерами. В своем провайдере Nobles Gaming тоже используем эти наблюдения.
C-lvl: Когда стример приходит к казино или провайдеру уже как B2B-партнер, что должно лежать в основе такого сотрудничества, чтобы оно не сводилось к обычной рекламной интеграции? Какие форматы вы считаете наиболее перспективными?
Дмитрий: Я могу давать проекту ценность в нескольких направлениях. У меня большая команда, которая работает с разными задачами и нововведениями. В B2B-сотрудничестве с партнерами мы можем предоставлять аналитику, performance-маркетинг и связи на рынке.
У меня лично и у команды очень большая сеть контактов в индустрии. Поэтому мы можем помогать проектам на этапе запуска: приводить аудиторию, подключаться к отдельным бизнес-задачам, знакомить с нужными людьми и помогать быстрее решать вопросы, которые возникают по ходу развития.
Я вижу, что такая поддержка действительно помогает проектам быстрее запускаться и развиваться. При этом на рынке подобных предложений пока немного.
C-lvl: На SBC вы планируете вести переговоры с провайдерами и казино уже в B2B-формате. Что вы хотели бы предложить таким партнерам помимо классической рекламной интеграции и какие модели сотрудничества вам наиболее интересны?
Дмитрий: По сути, часть ответа уже прозвучала выше. Самый интересный для меня формат — партнерство.
У меня есть большой опыт, связи на рынке и собственные возможности, которые можно использовать в совместных проектах. Мне интересны модели, где стороны работают вместе в долгую и каждая получает понятную ценность от сотрудничества.
C-lvl: Могут ли крупные креаторы со временем стать полноценными участниками B2B-рынка — влиять на продукт, участвовать в запусках и формировать новые модели партнерств между аудиторией и компаниями?
Дмитрий: Я вижу, что это происходит уже сейчас. В инфлюенсе в целом много крупных авторов, но тех, кто действительно уходит в B2B, пока немного.
Во многом это связано с самим типом людей, которые работают в этой сфере. Инфлюенсеры часто творческие, и бизнес-формат подходит далеко не каждому. При этом некоторые уже запускают собственные проекты или входят в партнерства, и думаю, это направление будет развиваться дальше.
Массовым трендом я бы это пока не называл. Бизнес сам по себе требует совсем другого уровня вовлеченности и ответственности.
Подписывайтесь на C-lvl, чтобы не пропустить новые интересные интервью и инсайты от лидеров индустрии.
