100 ошибок в коучинге

Томас Леонард, один из основателей коучинга, которого называют "отцом персонального коучинга" или "лайф-коучинга", определил 100 следующие основные ошибки в коучинге.

1. Вы делитесь своими подозрениями.

2. Вы слишком навязчивы.

3. Торопитесь с советом. Когда вы «знаете», что вам известен отличный совет для клиента, и хотите его прервать, чтобы поделиться им, ваш совет, по всей вероятности, не будет понят правильно. Помните, клиентов надо сначала выслушать, прежде чем они будут готовы воспринимать советы или решения. Спросите себя: «Почему я так хочу прервать клиента своими советами и решениями?» Это ГЛАВНАЯ проблема коучей сегодня.

4. Первый путь не всегда верный.

5. Диагностируемые психологические состояния. Коучи не врачи-терапевты. Обычно коучи не работают с определенными группами клиентов, у которых можно наблюдать диагностируемые психологические состояния:

— зависимость от наркотиков

— клиническая депрессия

— паранойя

— шизофрения

— расстройство личности

6. Работаете не с тем клиентом. Пытаетесь заниматься коучингом с тем, с кем это невозможно.

7. Проводите сессии по коучингу для всех одинаково. Коучу не надо быть хамелеоном. Однако важно: следует изменять свой подход в зависимости от индивидуальных особенностей клиента. Конечно же, вы сохраняете свой особый стиль. Однако используйте лишь те концепции, инструменты и стратегии, которые эффективнее всего помогут клиенту. Некоторые коучи попадают в ловушку типа: «У меня вот такие методы: нравятся –оставайся, нет — уходи.» Будьте открытыми.

8. Берете ответственность за результаты клиента.

9. Мыслите слишком системно.

10. Занимаетесь коучингом «вокруг клиента, а не с самим клиентом».

11. Даете советы.

12. Ведете себя, как серая мышь.

13. Не высказываете свои мысли вовремя.

14. Слишком мало ожидаете от клиентов.

15. Входите в роль родителя.

16. Слишком требовательны к клиенту.

17. Нуждаетесь в деньгах клиента.

18. Вслепую принимаете цели клиента.

19. Слишком стараетесь.

20. Не слышите то, что говорит клиент.

21. Даете возможность клиенту смутить себя.

22. Перекладываете на клиента свою «ментальную карту».

23. Вас легко сбить с толку.

24. Натыкаете клиента на острые углы проблем.

25. Уходите от трудных, раздражающих тем.

26. Не проявляете инициативу при нахождении тем для обсуждения.

27. Слишком много говорите о себе.

28. Не делитесь своим опытом.

29. Сдерживаете клиента от прогресса.

30. Используете клиента для своих эмоциональных потребностей.

31. Нуждаетесь в оплате, чтобы стимулировать успехи клиентов.

32. Используете клише и жаргон.

33. Попадаете в ловушку типа «я — коуч, Вы — клиент, поэтому вы должны меня слушать»

34. Недооцениваете способности клиента.

35. Слишком много ждёте от клиента.

36. Обучаете концепциям без контекста.

37. Игнорируете мнение клиента, или оно просто отсутствует.

38. Принимаете эвфемизмы за правду.

39. Используете покровительственный, родительский тон.

40. Используете e-mail при обсуждении чувствительных тем.

41. Пропустили сессию с клиентом.

42. Вы слишком резки и прямолинейны, бессердечны.

43. Прерываете клиента, когда он говорит о нахлынувших проблемах.

44. Забрасываете клиента вопросами.

45. Клиент не чувствует, что его слушают.

46. Исправляете речь клиента.

47. Думаете, что у Вас должны быть ответы на все вопросы.

48. Разрешаете клиентам слепо следовать вашим советам.

49. Ведете себя слишком начальственно.

50. Плохо планируете беседы с клиентом.

51. Впадаете в свою предыдущую профессию.

52. Фокусируете своё внимание на тактике действия.

53. Ведёте себя пассивно с вашими клиентами.

54. Позволяете сессии затягиваться надолго.

55. Придерживаете какой-то стороны.

56. Даёте выход своим эмоциям.

57. Болеете душой за клиента.

58. Занимаетесь коучингом вне вашей компетентности.

59. Разрушаете доверие.

60. Обещаете результаты клиенту.

61. Обсуждаете других коучей.

62. Во время коучинга не думаете о следующей сессии с этим клиентом.

63. Отстаете от потребностей вашего клиента.

64. Присваиваете себе успехи клиента. (Предполагаете, что клиент готов к успеху)

65. Чересчур защищаете ваших клиентов от жизни.

66. Даёте советы по капиталовложениям и юридические советы.

67. Критикуете вашего клиента.

68. Избегаете глубинных проблем.

69. Позволяете клиентам лелеять несбыточные мечты.

70. Усложняете жизнь вашего клиента.

71. Пытаетесь быть кем-то другим, но не коучем.

72. Игнорируете информацию, которая далека от правды.

73. Создаёте зависимость клиента от себя.

74. Относитесь к клиенту, как к источнику дохода.

75. Не управляете разговором.

76. Поднимаете оплату прежде, чем Вы это заслужили.

77. Занимаетесь самокоучингом (тренируете себя вместо клиента).

78. Не учитесь у вашего клиента.

79. Уговариваете клиентов стать коучами.

80. Даете слишком много заданий.

81. Не доводите до конца трудные разговоры.

82. Вы слишком профессиональны.

83. Избегаете денежных проблем клиента.

84. Играете во врача или адвоката.

85. Не знаете, кто ваши идеальные клиенты.

86. Не занимаетесь коучингом, пока Вы не «готовы».

87. Занимаетесь коучингом клиентов, которых взяли извне.

88. Недостаточно терпеливы с Вашими клиентами.

89. Нечётко определяете основные правила.

90. С вами слишком тяжело общаться, или Вы говорите слишком по существу.

91. Уламываете клиентов на «ваши» цели.

92. Занимаетесь коучингом с тем, кто Вам не нравится.

93. Слишком положительны.

94. Заставляете клиента придерживаться Вашего мнения.

95. Занимаетесь коучингом не с тем клиентом.

96. Вы настойчивы в вашем совете/подходе.

97. Вы ко всему относитесь, как к положительному.

98. Удовлетворены действиями клиентов.

99. Призываете своих клиентов измениться.

100. Вы не являетесь самим собой.

Автор: Томас Леонард

Источник: Международная академия бизнес-коучинга