Когда полезно быть злым

На моих мероприятиях (индивидуальных и групповых) всегда находится человек с запросом по улучшению чего-либо. Даже если проблемы нет, другие участники замирают в ожидании «волшебной пилюли». Как коуч, я не даю советов, помогаю найти решение, но становлюсь при этом ужасной злюкой.

Но не все готовы искать ответы, многие просто ждут рекомендаций. Одни привыкли перекладывать на меня (и других людей) ответственность за результат.

Другие стоптали много башмаков в попытках решить свою проблему и не знают, что делать дальше.

И если такое происходит на групповом обучении в тренинге, то я:

- открыто заявляю участникам, что я злой и ужасный тренер;

- анонсирую следующую активность, сопровождая ее интригой «именно это мы сейчас и узнаем»;

- возвращаю участникам ответственность за поиск решения, его реализацию и оценку последствий, напоминая: «Пока ты перекладываешь ответственность на других, ты ничего не решаешь в своей жизни»;

- призываю разрешить себе нестандартно мыслить и «переконструировать» известные решения этой ситуации под имеющуюся реальность;

- хвалю, и делаю это много, часто, по поводу и без, находя в их рассуждениях, решениях и действиях мельчайшие крупицы уникальности.

В роли коуча я действую несколько иначе:

- никак и ничем не показываю, что я «злой» коуч. Это получается легко, ведь это лишь тактика, которая никак не влияет на отношения с клиентом;

- в начале каждой сессии я говорю чемпиону, что самые лучшие решения уже есть в нем, и если он разрешит себе и мне заглянуть на территорию возможностей, то я проведу его к ним;

- если часто слышу в речи клиента фразу «я не знаю», то обязательно отвечаю «и я не знаю», причем делаю это совершенно искренне, демонстрируя при этом полную растерянность, недоуменно пожимая плечами и не отводя от него пристального взгляда;

- и если клиент продолжает сбегать от ответа в привычное «я не знаю», начинаю окутывать его вопросами, которая, словно липкая паутинка, помогает ему выудить ценные наблюдения из своего опыта (созданного ранее или в ходе нашего разговора):

• Была ли похожая ситуация у твоих знакомых?

• Что именно они делали?

• А что ты думаешь об этом?

• Как бы ты поступил на их месте?

• Какой вариант из озвученных тобой мог бы принести наилучший результат?

• А какие варианты из того, что ты перечислил, могут сработать в твоей ситуации?

• Готов ли ты это проверить?

Чтобы чемпион снова не вернулся в привычное состояние мысленного тупика, задавайте вопросы не про него, а про похожие ситуации.

Так ему будет проще перейти в роль наблюдателя и убрать эмоциональный заряд из своей ситуации.

Тактика «Я — злой тренер и коуч» приносит невероятные результаты.

Именно этот прием помогает человеку реализовать предложенный шанс, научиться проактивно мыслить, активно искать варианты решений и выбирать уникальный путь к заветной цели.

Со временем малые тактические действия обрастают малыми победами, и очень быстро переходят из разряда разовых авантюр в сильную жизненную стратегию.