Как коучинг меняет коуча или жизнь в стиле «коучинг»
Мой сын позвонил мне из колледжа в тот день. Он хотел поговорить о своем графике на год, и мы провели полтора часа, глядя на варианты и обсуждая их возможное развитие. В ходе беседы был «АГА» момент. Когда мы прощались, он сказал: «Спасибо, мама. Это было очень полезно!»
Я была коучем еще когда ему было 4. Когда я начинала, я хотела коучить всех. Я чувствовала, будто у меня новая блестящая волшебная палочка, и как многие начинающие коучи, я просто сводила людей с ума: «Да прекратите меня коучить!». Но все-таки, тем больше я коучила своих клиентов, тем больше я становилась фанатом этого инструмента, даже при исполнении служебных обязанностей. Я стала лучшей дочкой, сестрой, другом, партнером и мамой. Можно сказать, что я занимаюсь скрытым коучингом, используя навыки и инструменты моей профессии ежедневной жизни, потому что, честно говоря, я не знаю никакого другого способа быть.
Это меняет, и меняет к лучшему. Начиная от просто навыков обучения и инструментов для более эффективного общения, перезагрузки мозга, до создания разницы в жизни других людей.
Ниже приведены некоторые из уроков коучинга, и как они могут проявляться в нашей обычной жизни:
1. Видеть самое лучшее в каждом
Одна из идей коучинга и ключевая компетенция в Международной Федерации Коучинга (ICF) — это видеть, что с клиентом все в порядке, и что у него есть все-все ресурсы для достижения его цели. Я обучалась на тренера в Training Institute (CTI), и это один из краеугольных камней в Co-Active модели. Как мы называем это: «все люди изначально творческие, ресурсные и целостные.»
В коучинге мы помогаем клиенту прийти к своим собственным способам реализации проекта и найти свои собственные ответы. В нашей повседневной жизни, это на самом деле радикальный способ видеть людей. В большинстве культур нас, как правило, учат, что люди несовершенны, греховны и с ними что-то не так. Мы натренированы определить проблему и решить ее. В лучшем случае это приводит к стремлению быть чрезмерно полезным, а также может привести к принятию на себя чужих проблем; в худшем случае к внутреннему осуждению, в результате чего люди чувствуют, что они недостаточно хороши. Для многих коучей идея, что люди целостны и способны, становится фундаментальным взглядом на всех людей, и не только во время сессии.
2. Не судить
Часть этики нашей профессии — коуч должен оставаться непредвзятым и непривязанным, насколько это возможно. Люди говорят нам самые интимные и удивительные вещи, часто вещи, которые они никогда не обсуждали с кем-либо. Да, они делают это частично потому что мы считаем конфиденциальность священной в коучинге, но и потому, что мы обучены быть интересующимися и беспристрастный.
Мой бывший муж был адвокатом и учил, что в ходе перекрестного допроса, вы никогда не можете задать вопрос, на который вы уже знаете ответ. В коучинге все наоборот. Мы обучены сосредотачиваться на вопросах, на которые мы не знаем ответ и лучшие вопросы — те, клиент не знает ответа. Истинное любопытство, по самой своей природе, является непредвзятостю. Будучи коучем на протяжении более 14 лет, я осознала, что иногда быть человеком — трудно. Мы все делаем ошибки, и при этом все мы всегда делаем единственно правильный выбор из всех возможных на сейчас. Моя работа состоит в том, чтобы не оценивать, не осуждать, но быть любопытным, так чтобы мой клиент мог более полно понять себя.
3. Слушать и быть во внимании
Коучи умеют по-настоящему слушать. Не только ждать своей очереди, чтобы говорить, но и на самом деле обратить внимание на то, что другой человек и говорит, или не говорит. Фран Лейбовиц однажды лихо сказала: «Действие, дополнительное к говорению, не слушание, а ожидание.»
Коучинг требует повышенную приверженность присутствия с нашими клиентами, настраивая наше внимание на тонкие изменения в их тоне или языке тела. Все, что клиент говорит или делает, и каждый момент — критически важная информация. Небольшое безразличие в их «привет» может внести свой вклад в формирование направления всей сессии. Очень важно, что мы развиваем нашу способность слушать на многих уровнях одновременно. Такого рода слушание — это не то, что мы можем или хотим отключить после нашего рабочего дня. Это стиль жизни, который с практикой становится все сильнее. Так же, как поднятие штанг в тренажерном зале помогает нам накачать руки, так и слушание наших клиентов на протяжении всего дня развивает нашу способность слышать.
Мозг коуча
Практика навыков, упомянутых выше (и многих-многих другие), очень влияет на нас, как на людей. Мы знаем, что мозг обладает способностью изменяться с помощью нейропластичности, которая говорит, что чем больше мы практикуем что-то, тем больше нейронных связей, связанных с эти делом формируются в нашем мозге, делая последующие попытки простыми и легкими. Коучинг — целый букет положительных навыков общения, который формируется путем обучения, наблюдения и отточения навыков в активной практике. Эти навыки становятся более доступными, и если мы будем их практиковать, то в какой-то момент это может даже стать доминирующей нейронной связью в нашем мозге. Это означает, что даже если у вас плохи дела с общением в вашей семье, или ваша страсть — исправлять и судить других людей, или проблемы со слушанием, то коучинг может все изменить.
Коучинг — нечто гораздо больше, нежели веселая карьера. Навыки и инструменты коучинга обеспечивают дорожную карту, чтобы быть эффективным лидером, мамой или отцом, братом или сестрой, другом, менеджером и человеком.
Автор: Анна Бец
Источник: МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЭРИКСОНОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ