Что такое стратегическая сессия и какие этапы ее проведения?

Один из популярных инструментов коучинга – стратегическая сессия. Для решения каких задач стоит ее применять? Можно ли провести стратегическую сессию самостоятельно, либо только при помощи специалиста? Как найти модератора? Что необходимо для успешной реализации? Какая примерная длительность стратегической сессии и сколько раз ее следует проводить? И, вообще, можно ли обойтись без нее? Попытаемся объективно взглянуть на эту тему.

Что такое стратегическая сессия?

Стратегическая сессия — это коллективная работа, направленная на совместное формирование значимых для организации решений, в процессе диалога с ключевыми сотрудниками и руководством компании. Командный коуч, проводящий такую работу, выступает в качестве модератора, помогающего трудовому коллективу прийти к пониманию дальнейших действий, необходимых для процветания и успеха. В работе применяются методы фасилитации и модерации. Первая больше связана с импровизацией, в ответ на меняющиеся обстоятельства диалога, а модерация проводится по спланированному алгоритму. Оба подхода требуют квалификации коуча, поскольку от него зависит качество полученных результатов.

Часто задают вопрос о необходимости внештатного модератора. Почему нельзя провести стратегическую сессию самим? Во-первых, за что тогда коуч жить будет? Во-вторых, и уже более серьезно, – каждым делом должен заниматься специалист. Если в рядах фирмы есть свой модератор, то конечно может провести собрание и он. Тут есть один маленький, но очень весомый нюанс. Имя ему – субординация. Внештатный консультант не склонен заигрывать перед авторитетом начальника, выполняя свою работу предельно объективно. А сможет ли соблюсти хладнокровие подчиненный? При помощи коуча намного проще увидеть правду, чем «варясь в собственном соку».

Цели стратегической сессии

Стратегическая сессия имеет ряд практических применений и назначается для выполнения следующих задач:

Долгосрочное или среднесрочное планирование;
Выявление основных приоритетов для развития в ближайшее время;
Реформирование структурных подразделений;
Построение адекватной функциональной стратегии;
Выход из трудных ситуаций (случившихся или прогнозируемых);
Формирование общих целей и корпоративных ценностей;
Оптимизация управленческого аппарата;

Стратегическая сессия помогает в решении важнейших тактических и стратегических задач. Она дает возможность «настроить» корпоративный механизм.

Основные инструменты – дискуссия и мозговой штурм. Коуч-модератор создает такие условия, при которых коллектив располагается к взаимодействию друг с другом. Сотрудники спокойно выражают свое мнение руководству, а начальники пытаются услышать своих подчиненных. Благодаря диалогу и удается достичь поставленных целей. Поэтому, лучше всего проводить стратегическую сессию с как можно большим числом участников, а не ограничиваться двумя-тремя руководителями.

Этапы проведения стратегических сессий

Чтобы качественно провести стратегическую сессию, следует хорошо к ней подготовиться, продумать наименьшие детали и любые внештатные ситуации. Подготовка к стратегической сессии занимает столько же времени, как и ее проведение. Необходимо понять заказчика, разобраться в специфике его деятельности, спрогнозировать, куда может привести последующий диалог. Желательно понимать обстановку внутри организации, продумать возможные способы амортизации конфликтных ситуаций во время обсуждения и т.д.

Классически, выделяется 10 этапов стратегической сессии:

Начало – настраивание людей на работу;
Целеполагание – определение главных ориентиров;
Рассмотрение текущей ситуации – выявление потенциальных проблем;
Прогноз событий – понимание того, к чему приведут эти проблемы;
Определение альтернатив – поиск других путей развития;
Оценка альтернативных стратегий – выбор благоприятных перспектив;
Детальный разбор принятого решения – проработка идеи;
Выявление критериев контроля – понимание механизмов проверки;
Создание плана действий – поэтапный алгоритм работы;
Финальная часть – подведение итогов и актуализация основных идей.

Стратегической сессия, в среднем, проходит в пределах 1-4 дня. Но, при необходимости, может проводиться и более длительное время. Все зависит от объема поставленных задач и сложности их реализации. Один из самых важных этапов – начало работы, ведь от того, насколько сильно участники окажутся вовлечены в процесс обсуждения, зависит эффективность всего мероприятия.

Какие сложности возникают при стратегических сессиях?

Сложности вызваны слабой подготовкой ментора. Ведь, как было указано ранее, подготовка к стратегической сессии должна занимать примерно столько же времени, как и работа с участниками. Если допустить ошибку на старте, это может вылиться в следующие сложности.

Отсутствие должной мотивации участников

Нежелание людей принимать участие в обсуждении – одна из самых больших проблем модератора. Такое положение дел возникает в ответ на слабую мотивацию, которая, в свою очередь, имеет место вследствие непонимания «подводных камней» компании. Чтобы избежать такой ситуации, коучу необходимо разобраться в специфике работы фирмы-заказчика, определить, что именно от него хотят.

Недостаток времени

Еще один «бонус» от некачественной подготовки – нехватка времени для проведения стратегической сессии. Лучший способ предотвратить такую оплошность – запланировать резерв времени под каждый этап работы. Ведь обсуждение может зайти в неожиданное русло, и лучше быть к этому готовым.

Конфликтные ситуации

Ссоры и «жаркие» дискуссии, иногда возникающие в ответ на диаметрально противоположные взгляды, «ложатся на плечи» модератора. От его уровня зависит, будут ли эти моменты «раздуты до масштабов слона», либо затихнут еще на зачаточной стадии. Главное помнить, что истина рождается в споре, а не ссоре.

Как проводится стратегическая сессия?

Структуру проведения стратегической сессии мы уже рассмотрели, теперь перейдем к способам ее реализации. Бывает три основных варианта работы:

Стратегическая – диалог с руководящим коллективом фирмы для выработки единого вектора движения;
Поддерживающая – анализ ошибок и коррекция стратегии развития на перспективу;
Антикризисная – моментальное реагирование на внезапно возникшую проблемную ситуацию.

Хоть они и отличаются по основным задачам, но механизмы реализации практически идентичные.

Организационные моменты

Важнейший этап работы, определяющий всю ее последующую эффективность. В первую очередь, необходимо установить контакт с заказчиком, разобраться в его уровне понимания ситуации. Далее, следует согласовать основные цели и задачи. Затем, узнать логистику встречи, имеющуюся материально-техническую базу. Желательно собрать информацию относительно всех участников процесса, чтобы лучше понимать, что можно от них ожидать в ходе мероприятия. Также важно согласовать все этапы работы, ее хронометраж и возможность продления.

Стратегическая сессия

Сам процесс модерации. При правильной подготовке, коуч работает по заданному сценарию или алгоритму, периодически импровизируя, когда возникнут внештатные ситуации. Но если их спрогнозировать, то можно подготовить небольшие «шаблоны» даже для таких моментов.

Пост-сопровождение фирмы

Поскольку не всегда оказывается достаточно одной стратегической сессии, дальнейшее сотрудничество усиливает ее позитивный эффект. На этом этапе модератор превращается в коуча-консультанта, поддерживая организацию пока в этом будет объективная необходимость. Могут проводиться и дополнительные встречи, корректируя выбранную стратегию развития.

Стратегическая сессия — направление современного коучинга, связанное с поддержкой среднего и крупного бизнеса. Она позволяет найти общую стратегию развития, которая будет удовлетворять всех руководителей и ключевых сотрудников. Роль модератора в проведении стратегической сессии является решающим фактором. И чем меньше он будет зависеть от руководства организации, тем объективнее окажутся результаты его работы, тем успешнее пройдет стратегическая сессия.

Источник: Wikigrowth