Как успокоиться в конфликте. Как взять эмоции под контроль

Людям хочется контролировать себя прямо в тот момент, когда это требуется. Особенно часто спрашивают о том, каким образом контролировать себя и сохранять спокойствие в конфликтном общении. Именно здесь это не так просто, именно внутри конфликтной ситуации нет времени подумать, вспомнить о техниках, плюс мешает накал эмоций!

Чтобы ответить на вопрос о том, как успокоиться, хорошо разделить ситуации на три типа, в каждом из которых будет своя специфика ответа:

1. Вам важно успокоиться, когда вы УЖЕ находитесь ВНУТРИ КОНФЛИКТНОГО общения.
2. Вы испытываете стрессовую ситуацию, но без непосредственного общения
3. Вы без причины испытываете беспокойство, возвращаются негативные воспоминания, мысли, эмоции

Когда вы уже находитесь в конфликте со сложным человеком (людьми), важно использовать самое простое, быстрое и эффективное.

Всегда важно давать себе паузу — и при слушании и при ответе. Поэтому просто делайте глубокий вдох и выход, когда «накатывают эмоции». Если возможно — три глубоких вдоха и выдоха.

Об этом легче всего вспомнить. При этом вы берете паузу. Вы не даете своей спонтанной реакции — гневу, обиде, расстройству или страху — закрепиться в вас. Вы осознаете, и мозг и подсознание это отмечают, что вы берете ситуацию под свой контроль.

Теперь несколько пунктов, которые помогут вам в большей степени успокоиться и контролировать себя.

Первое — это ПРИНЯТИЕ

Проговорите или просто примите, что, да, я нахожусь внутри неприятной и конфликтной ситуации. И, да, я испытываю негативные эмоции — назовите их. Это может быть боль, страх, стыд, чувство обиды и т.д. Иногда (но далеко не всегда) можно проговорить о том, что вы чувствуете, собеседнику. Это будет честно и даст вам некоторое облегчение. Но эффективно будет лишь в общении с теми, с кем есть какая-то основа доверия. В жестком конфликте это неуместно.

Второе — это ЛОКАЛИЗАЦИЯ В ТЕЛЕ

Где вы испытываете эти чувства? Эти эмоции? В какой части тела? В солнечном сплетении? В ладонях? В ногах? По-разному в каждой ситуации включается моторика организма, включаются физиологические реакции. На что похожи эти ощущения? Осознайте, проговорите про себя, если есть возможность.

Ощущения в теле, соединенность с телом, создают «якорь» эмоциональной стабильности. Вы чувствуете, что «вы есть», вы находитесь в моменте, «здесь и сейчас». И вы знаете, что происходит. Кроме того, обращения внимания на эту часть тела уже добавляет расслабленности.

Третье — РЕФРЕЙМИНГ

Посмотрите на ситуацию с других ракурсов. Если взглянуть на нее из будущего, из «плюс 20 лет вперед», является ли эта ситуация важной, или вы уже давно о ней забыли? Можно спросить, что самого лучшего в любом случае произойдет, несмотря на эту ситуацию? Важно как-то отвлечься, вывести себя из состояния «сцепленности» с этой ситуацией. Вы — это вы. Вы живете своей жизнью. Кто-то пытается в нее вторгнуться. Но вам решать, что делать с вашей жизнь и этим моментом. Отстранитесь, дистанцируйтесь эмоционально. Также можете спросить, какой человек в этой ситуации был бы «спокоен как удав»? Какие качества такого человека вы бы хотели перенять? И тогда открывается пространства для творчества, для формирования другого отношения.

Четвертое — ПОНИМАНИЕ ЗЕРКАЛЬНОСТИ

Когда вы в разговоре испытываете негативные эмоции, ваш собеседник ТАКЖЕ испытывает похожие эмоции — боль, страх, расстройство. Когда человек расстроен, выходит из себя, обвиняет вас, унижает, он также испытывает «ваши» эмоции. Ему также тревожно, страшно, не по себе.
Когда вы этот момент вспоминаете, также открывается пространство для творческого отношения к ситуации. Вы не знаете, почему он так себя ведет. Возможно, у него какие-то трудности, проблемы, стресс. Если у человека все замечательно, он не будет обращать внимание на ваши недостатки.

Когда вы понимаете этот момент, вы можете ощутить себя в большей степени хозяином ситуации.

Используя эти четыре момента, вы ощущаете в большей степени свободу и можете творчески действовать в данных обстоятельствах. Вы можете поинтересоваться, что чувствует человек и почему, можете проникнуться настоящим любопытством и найти интересные ходы, которые помогут решить проблему.

Вы можете использовать все эти пункты, или даже один из них. Выберите то, что легче вспомнить и применить именно вам!

Итак перечислим моменты, которые вас смогут поддержать еще раз:

• Глубокий вдох, выдох, пауза
• Принятие
• Локализация в теле
• Рефрейминг
• Понимание зеркальности
• Творчество

Успехов вам в решении самых важных для вас вопросов даже в самых непростых ситуациях!

Источник: Сила Мечты