Что такое командный коучинг?
Коучинг, как направление непринужденного развития человека без прямого вмешательства в принятие ним решений, и так занятие не из легких. Что уже говорить о сотрудничестве с целым коллективом. Командный коучинг требует активизации всех талантов и умений коуча. Ведь работать приходится с группой людей, у каждого из которых своя индивидуальность и взгляды на мир. Насколько это сложно? Что такое командный коучинг? Чем он отличается от группового и организационного? Какие виды командного коучинга бывают, и в каких случаях они могут пригодиться? Обо всем этом поговорим дальше.
Командный коучинг, что это?
Командный коучинг — это форма коучинга, направленная на взаимодействие с коллективом в целях его гармонизации и достижения поставленных общих целей. Этим команда отличается от группы людей, в которой каждый является независимой составляющей. Соответственно командный коучинг работает с коллективом, как единым механизмом. Потому он и непохож на групповой, задачей которого является индивидуальное развитие каждого участника без обобщенных результатов. Организационный, в отличие от командного, направлен на подготовку управляющего состава, а не целостного коллектива, являясь индивидуальным.
Виды командного коучинга
Бывают следующие разновидности командного коучинга:
- Teem-building – направлен на сплочение коллектива, поиск общих точек соприкосновения;
- Agile-коучинг – сравнительно новый вид, помогающий командам достигать впечатляющие результаты;
- Классический командный коучинг – основан на принципах модерации (управления коллективной работой) и фасилитации (командного решения проблемы).
Самым простой подвид – командообразование (Teem-building). Его суть заключается в создании таких условий, когда люди осознают важность объединения и синергии. Для реализации поставленной задачи, коучу совершенно не обязательно разбираться в специфике работы коллектива, поскольку принципы сплочения людей похожи. Стоит отметить, что Teem-building на бытовом уровне практиковался еще в советское время, и был очень популярен среди граждан. Только назывался он тогда сабантуй, чуть позже превратившись в корпоратив.
Agile-коучинг – расширяет обязанности коуча, превращая его в наставника и учителя для команды. Он должен передать коллективу необходимый опыт и знания, а не только активизировать их личный потенциал. Таким образом, достигается двойной эффект. Люди лучше понимают самих себя и получают новую необходимую информацию, что позволяет им быстрее вырабатывать подходящие навыки.
Встречается и классический командный коучинг. В этом случае работа ведется в двух взаимосвязанных направлениях фасилитации и модерации. Фасилитация – повышение коллективной эффективности в принятии решений. Модерация – помощь в налаживании диалога между различными участниками команды.
В каких случаях необходим командный коучинг?
Командный коучинг применяется для решения конкретных проблем и задач, которые возникают перед коллективом организации. В их числе можно выделить следующие:
- Отсутствие сплоченности и командного духа;
- Необходимость мотивации участников команды;
- Наличие конфликтных ситуаций и недопонимания;
- Излишний эгоцентризм и амбициозность сотрудников;
- Отсутствие общих целей и совместных задач;
- Амбициозные планы, для которых необходима мобилизация усилий;
- Непонимание проблем, мешающих работе коллектива;
- Слабая вовлеченность сотрудников в общее дело;
- Не налаженная коммуникация между структурными подразделениями;
- Отсутствие единой стратегии;
- Низкий уровень коллективного творчества;
- Игнорирование корпоративного стиля и правил;
- Неэффективное использование трудовых ресурсов;
- Деструктивная роль неформальных лидеров в коллективе.
В той или иной степени каждый коллектив сталкивается с такими проблемами. Не всегда удается наладить работу фирмы своими силами. В таких случаях и обращаются к коучам. Сразу отметим, что удовольствие это не из дешевых, но и результат такой коуч-сессии должен многократно улучшить работу компании.
Инструменты командного коучинга
Все методики построены на максимальном сплочении коллектива, когда каждый член команды вносит необходимую для общего дела лепту. Строится синергия многих самодостаточных личностей. Для этого могут быть задействованы любые предметы, игры, конкурсы и т.п.
Один из популярных приемов командного коучинга – мозговой штурм, позволяющий находить нужное решение в результате коллективного обсуждения. Главное условие мозгового штурма – полная свобода в высказывании своих идей. Никто никого не критикует, пока не прозвучит последняя мысль. Коучу совершенно не нужно что-то подсказывать. Его роль сводится к модерации общения. Сотрудники компании должны сами решить поставленную задачу, ведь это и есть одним из базовых принципов данного подхода.
Следующий способ – смена обстановки, выбивающая людей из «зоны комфорта». Командный коучинг может проходить в любой локации. От леса или пустыни, до гор или песчаного берега. Попадая в неожиданные условия, люди «снимают маски», проявляя себя настоящих. Тогда их намного проще объединить и синхронизировать, чем в привычной обстановке. Ведь становится понятно, кто есть кто, на самом деле.
Групподинамический тренинг – имитирует реальные условия жизни коллектива, чтобы выявить его недостатки. Благодаря этому подходу удается выработать необходимые установки и нормы поведения в коллективе. В данном случае коуч не только модерирует общение, но и диагностирует причины возникших проблем.
На этом арсенал командного коучинга не заканчивается. Каждый коуч разрабатывает свои личные методики. Но, даже применив указанные выше приемы можно в значительной мере адаптировать коллектив под выполнение общих задач.
Рассмотрев командный коучинг, становится понятно, что направление актуально в условиях современного бизнеса. Жесткая конкуренция заставляет «выжимать все соки» из своего коллектива. Без сплоченности и взаимопонимания этого достичь не возможно. Таким образом, командный коучинг становится не только средством развития, но и механизмом выживания. Поскольку, какой бы успешной ни была фирма, обязательно появятся те, кто будет дышать ей в затылок.