Модель ADDIE. Проектируем обучение поэтапно

Время прочтения — 15 минут.

О чем поговорим сегодня?

Короткой строкой: модель ADDIE

Модель ADDIE является самой популярной моделью проектирования образовательных программ.

Она состоит из пяти этапов: анализ, проектирование, разработка, реализация и оценка.

Преимущества ADDIE включают универсальность, структурированный процесс и ориентацию на цели.

Недостатки ADDIE: трудоемкость, линейность, негибкость и чрезмерная потребность в точности определения аудитории.

Об авторах:

Valamis — международная компания со скандинавскими корнями. Их продукт — платформа обучения под ключ.

Оригинал статьи: https://www.valamis.com/hub/addie-model

Далее текст авторов

Организациям необходимо постоянно развивать своих сотрудников с помощью программ дополнительного обучения. Технологии и ожидания от клиентов постоянно меняются. Чтобы конкурировать на современном рынке, необходимо иметь талантливую и современную рабочую силу.

В связи с этим значительная нагрузка ложится на педагогический дизайн и на создание курсов обучения и развития, приносящих ощутимые результаты. ADDIE — это хорошо известный и широко распространенный инструмент, который позволяет повысить успешность новых программ обучения.

Что такое модель обучения ADDIE?

ADDIE — это популярная модель разработки программ обучения. Сам термин ADDIE — это аббревиатура пяти этапов модели:

• A — Analyze — Анализ
• D — Design — Проектирование
• D — Development — Разработка
• I — Implementation — Внедрение
• E — Evaluation — Оценка

Эти пять четко определенных процессов помогают обеспечить учебные программы и их ресурсы необходимыми элементами для достижения успеха.

Кроме того, они дают педагогическим дизайнерам структуру, на которую можно опереться и учитывать при разработке новых проектов обучения и развития.

Почему именно модель ADDIE?

Исследования показывают, что методология ADDIE предлагает системную, итеративную стратегию проектирования обучения и развития, которая включает в себя обратную связь и анализ для совершенствования программы в дальнейшем.

При разработке новой программы обучения можно легко запутаться в деталях.

Модель ADDIE представляет собой последовательный перечень требований с известными входами и выходами каждого этапа, что позволяет сотрудникам, разрабатывающим курсы, сохранять общую картину конечного результата.

Многие организации уже реализуют некоторые аспекты модели ADDIE, не превращая ее в формализованную структуру проектирования. Однако в связи с быстрым темпом развития бизнеса обычно команды сосредотачиваются на этапах проектирования (design), разработки (development) и внедрения (implementation).

К сожалению, при таком подходе часто не удается уловить изначальную необходимость программы и ее влияние на сотрудников. Модель ADDIE возможно требует дополнительного времени для исследования, но она позволяет глубже понять цели и результаты новых курсов обучения и развития.

Модель ADDIE является универсальной и применима к любому типу обучения, аудитории или отрасли. Тот факт, что она не привязана к конкретной отрасли, помог ADDIE стать одной из наиболее распространенных моделей проектирования. На разновидностях модели ADDIE основано несколько других моделей разработки учебных курсов.

Краткая история модели ADDIE

Центр образовательных технологий при Университете штата Флорида впервые представил модель ADDIE в 1975 году для армии США. Позднее она стала применяться во всех других видах вооруженных сил США.

Модель ADDIE основана на предыдущей модели разработки программ обучения ВВС США, более известной как «пятиступенчатый подход» (Five-Step Approach). Хотя модель ADDIE и сохранила пять шагов, она разбивает каждый из общих процессов на множество подэтапов для более детальной проработки.

С течением времени модель ADDIE претерпела изменения, в результате чего пять этапов были изменены, а сама модель стала более динамичной и интерактивной. Однако версия ADDIE, похожая на ту, которую мы знаем сегодня, используется с середины 1980-х годов.

5 шагов модели ADDIE

Шаг 1. Анализ

Первым шагом модели ADDIE является определение целей новой программы и изучение предполагаемой целевой аудитории. Анализ включает в себя данные о существующих знаниях и навыках аудитории, будущих потребностях в обучении, а также информацию о среде и методах обучения, которые могут быть использованы организацией.

Чтобы курсы обучения и развития были успешными, они должны иметь четкую цель, соответствующую навыкам и знаниям аудитории.

Потратив время на анализ слушателей курса, можно убедиться в том, что ранее полученные знания не передаются повторно с помощью программы обучения и что результаты курса соответствуют реальным потребностям бизнеса.

Этап анализа в рамках модели ADDIE обычно требует изучения существующих в организации материалов по обучению и развитию, выявления потенциальных проблем или пробелов в знаниях, а также анализа предыдущих программ на предмет того, что было успешным в прошлом. Может быть необходимым общение с руководством и с сотрудниками организации (возможно, с помощью опросов или фокус-групп) для понимания существующей ситуации.

Простым способом выявления областей, требующих улучшения, является анализ пробелов (gap analysis) — сравнение желаемой ситуацией с текущей. С помощью анализа пробелов, например, можно разбирать знания, связанные с продажами и финансовыми показателями, повышением эффективности и внедрением новых цифровых технологий, улучшением культуры компании за счет новых инициатив и т. д.

Для управления, планирования и мониторинга существующих и желаемых навыков для сотрудника, команды, отдела, проекта или всей компании можно использовать матрицу навыков (Skill matrix framework).

Предположим, что первопричиной проблемы является отсутствие у сотрудников определенных знаний, навыков или правильного мышления. В этом случае организации могут добиться ощутимых улучшений за счет новых программ обучения и развития. Шаблон матрицы навыков — это хорошее начало для определения недостающих компетенций и выявления потенциальных пробелов в навыках в вашей организации.

Анализ потребностей в обучении — еще один важный инструмент, который может помочь организациям определить информацию, которую необходимо предоставить в рамках новой программы, и сформулировать цели, которые будут учитываться на каждом последующем этапе ADDIE.

Другие важные задачи, которые организация должна решить на первом этапе модели ADDIE, включают:

• определение всех заинтересованных сторон (стейкхолдеров);
• понимание будущих ресурсов, необходимых для реализации программы;
• сбор подробной информации о конкретных представителях аудитории для разработки плана тренинга;

Анализ — один из тех элементов модели, которые часто упускаются из виду при разработке программ обучения. Однако, уделив время созданию фундамента новой программы обучения, вы получите базу, необходимую для последующих шагов.

Прежде чем разрабатывать решение, необходимо четко понять суть проблемы.

Детальный анализ позволяет сэкономить время и деньги на последующих этапах, повышая эффективность программы обучения.

Шаг 2. Проектирование

На этом этапе вся информация, собранная на этапе анализа, препарируется для принятия обоснованных решений по разработке программы обучения.

Этап проектирования требует системного подхода к определению конкретных целей обучения, тематики и содержания курса, а также способов его проведения с точки зрения содержания, упражнений, механик обучения и т. д.

Наличие системной стратегии позволяет логически оценить возможные сценарии, чтобы понять, какой подход будет оптимальным для достижения желаемых результатов обучения.

Организациям следует создать высокоуровневый план всей программы, чтобы структурировать учебные мероприятия и определить цели для каждого аспекта, который получают участники.

Также важно определить, как будет проводиться оценка участников. Хотя не каждая программа обучения требует индивидуальной оценки, необходимо иметь стратегию измерения воздействия содержания на участников и отслеживания ценности программы.

Наконец, перед тем как разрабатывать конкретные детали программы, этап проектирования должен завершиться получением одобрения от всех заинтересованных сторон. Необходимо провести брифинг, посвященный целям обучения, их воздействию на участников программы, а также решениям, которые были приняты при составлении плана курса.

Это последний этап, на котором могут быть внесены существенные изменения в программу в целом, поэтому очень важно, чтобы стейкхолдеры проекта были довольным выбранными целями и процессами, необходимыми для их достижения.

Шаг 3. Разработка

На этапе разработки создаются контуры программы, определенные на этапе 2, формируются материалы программы, необходимые для реализации обучения, и тестируются различные методики предоставления контента.

Если на предыдущих двух этапах происходит изучение, планирование и генерирование идей, то на этапе разработки эти идеи воплощаются в жизнь.

Однако этап не зря называется «разработкой», и результаты этого этапа будут меняться в процессе работы. Поэтому следует быть готовым к тому, что придется опробовать несколько подходов, чтобы определить содержание и форму подачи материала, наиболее подходящие для целевой аудитории. Кроме того, всегда проверяйте содержание на достоверность и смотрите на курс в целом, чтобы убедиться в его необходимости.

Руководствуясь структурой программы, необходимо создать все материалы. Под материалами здесь подразумевается вообще все что угодно: презентации, видеоролики, графики, инструкции, оценки и все остальное, что может вам понадобиться.

Помните, что не существует «правильного» способа решения задач обучения, поэтому следует рассмотреть наилучший вариант для вашей ситуации. Например, есть ли у вас возможность произвести все материалы своими силами, собираетесь ли вы передать производство сторонним организациям или же для вас подойдет сочетание обоих вариантов?

Шаг 4. Реализация

Шаг 4 — собственно проведение программы обучения и развития.

Значительная часть реализации курса — это управление проектом и вникание в детали всего, что требуется от программы, начиная с коммуникаций, логистики и сбора данных, заканчивая подбором и обучением персонала, который сможет интересно преподнести материал обучения.

Хорошие менеджеры проектов умеют адаптироваться на ходу, чтобы предоставить слушателям курса наилучший продукт. Например, курсу может потребоваться корректировки контента в зависимости от аудитории.

Подготовка «лидеров курса»* должна охватывать следующие вопросы:

• учебный план;
• требуемые результаты;
• как следует проводить занятия;
• использование средств и ресурсов курса;
• любые процедуры оценки и обратной связи.

Как бы вы ни решили оценить влияние программы обучения, фаза реализации — это ваш шанс собрать как можно больше данных для оценки.

Шаг 5. Оценка

Оценка, заключительный этап модели ADDIE — это определение эффективности программы обучения. Вы должны подробно рассмотреть каждый аспект проекта:

• чему научились участники?
• могут ли они применять эти навыки в своей повседневной работе?
• были ли участники вовлечены и мотивированы к обучению?
• достигла ли программы поставленных целей?

Основная цель этапа оценки — определить, были ли достигнуты первоначальные цели, поставленные на первом этапе и что можно улучшить.

Полученные на этом этапе результаты используются на следующей итерации, что позволяет усовершенствовать методы обучения и повысить успешность и эффективность дальнейшей работы.

Оценку можно разделить на две части: формирующую и итоговую.

Формирующая оценка проводится на каждом этапе модели ADDIE, что позволяет поддерживать программу на должном уровне. Итоговая оценка — это конкретное тестирование, проводимое в конце курса для определения того, чему научились участники и какова эффективность программы. Сотрудники, проводящие курс, должны направить результаты оценки всем заинтересованным сторонам.

Важным моментом в завершении новой программы обучения является оценка экономической целесообразности дальнейшей работы. Принесла ли программа достаточно пользы, чтобы оправдать ее финансирование?

Кроме того, специалисты по обучению все чаще использую аналитику и автоматизацию обучения для выявления слабых мест в обучении, моделей поведения и потенциала сотрудников.

Пример модели ADDIE — корпоративное обучение

Модель ADDIE представляет собой универсальный подход к разработке инструкций. Однако для того, чтобы донести до читателей идеи и методологию, можно обратиться к конкретным примерам.

Ниже показаны конкретные результаты пяти шагов ADDIE на примере корпоративного обучения — процесса подготовки сотрудников с помощью различных техник и мероприятий.

Анализ

• анализ пробелов
• выявление проблем
• каталог существующих материалов, относящихся к теме
• понимание целевой аудитории и имеющихся у нее знаний/навыков
• список всех заинтересованных сторон
• ресурсы, необходимые для реализации программы
• общие цели программы обучения

Проектирование

• определенные цели обучения
• структура курса высокого уровня
• метод доставки контента (интерфейс и среда)
• последовательность прохождения курса
• временные рамки для каждого вида деятельности
• инструменты, необходимые для создания материалов курса
• стратегии оценки/обратной связи
• согласование с соответствующими заинтересованными сторонами

Разработка

• создание необходимых материалов курса
• тестирование и оценка различных материалов и подходов к их предоставлению
• доработка и проверка качества деталей курса

Реализация

• подготовка сотрудников к прохождению программы
• управление проектом (логистика, планирование, коммуникации, ресурсы)
• отслеживание программы и ее эффективности в режиме реального времени
• сбор данных

Оценка

• анализ собранных данных
• оценка эффективности программы (содержание, изменений в поведении и т. д.)
• определение будущих изменений для повышения успешности/эффективности

Преимущества и недостатки модели ADDIE

Преимущества

Структура — ADDIE представляет собой структурированную основу, позволяющую сотрудникам, занимающимся обучением и развитием, пройти через грамотно выстроенный процесс разработки программ обучения.

Модель показывает, с чего стоит начать — часто поиск отправной точки является самой трудной частью проекта. В ADDIE все этапы и их результаты уже прописаны.

Ориентированность на цели — модель ADDIE начинается с детального исследования для определения общих целей программы. Благодаря этому цели остаются в центре внимания на всех последующих этапах.

Не зависит от отрасли / аудитории / цели — ADDIE является универсальной моделью, применимой к любой отрасли или аудитории и не зависящей от конкретной цели обучения.

Самосовершенствование — благодаря тому, что детальная оценка используется для будущего анализа, модель ADDIE обеспечивает совершенствование программ обучения с течением времени.

Недостатки

Требует больших затрат времени и средств — уровень детализации, необходимый для реализации программы, означает, что модель ADDIE может быть трудоемким и дорогостоящим процессом.

Линейность и негибкость — при жесткой линейной структуре может быть трудно адаптироваться к изменениям и отреагировать на новую информацию.

Точность определения аудитории — в отличие от других, более итеративных моделей, которые быстро внедряются и выявляют потребности обучающихся в ходе проекта, модель ADDIE ставит понимание целевой аудитории в начало процесса. Это может привести к трудностям при попытке точно определить уже существующую базу знаний и необходимый уровень развития, на котором следует подавать содержание курса.

ADDIE или SAM — какая модель вам больше подойдет

Хотя ADDIE является популярным подходом к разработке программ обучения, это лишь одна из существующих моделей.

Модель SAM, которая расшифровывается как Successive Approximation Model (модель последовательного приближения), — еще одна популярная модель разработки программ обучения, рассматриваемая как альтернатива ADDIE. SAM имеет множество интерпретаций, но ключевая мысль — использовать итеративный подход в проектировании. SAM включает в себя быстрое создание прототипов, а разработку и реализацию перемещает на более ранние этапы процесса.

В SAM сделана попытка преодолеть один из основных недостатков модели ADDIE — трудоемкость создания и внедрения программы. Вместо этого SAM представляет собой модель быстрого прототипирования, которая позволяет оперативно создавать новые учебные программы с периодическими обзорами и оценками с целью улучшения результатов обучения.

Сравнение моделей ADDIE и SAM

ADDIE — это более систематизированный подход к разработке программ обучения. Модель SAM позволяет быстрее перейти к реализации программы. Однако ранние программы SAM менее отточены и, как правило, требуют многочисленных итераций и доработок для достижения наилучших результатов.

Выбор между этими двумя вариантами необязательно должен быть взаимоисключающим. В зависимости от ситуации и сроков проекта организациям полезно иметь представление об обеих моделях. Это позволит им выбрать оптимальный подход для каждой конкретной программы.

Выбор часто сводится к тому, что команда, которая разрабатывает курсы, просто привыкла работать тем или иным образом. Некоторые предпочитают потратить время на полное понимание проблемы, а затем использовать более комплексную модель ADDIE для создания отличного продукта. Другим нравится учиться на практике и видеть, как выглядят быстрые прототипы курсов на практике, а затем дорабатывать их на основе отзывов.