Система управления обучением (LMS): что это и как ее использовать
О чем поговорим сегодня
Короткой строкой: система управления обучением
LMS — это система управления обучением в организации, целью которой является хранение и передача информации в формате курсов или комплексных программ. Значительно упрощает обучение сотрудников тем, что автоматизирует разные аспекты администрирования, как например, рассылку или автоматическое оценивание.
Об авторе:
Дэвид Брандт, независимый консультант по LMS с 10-летним опытом выбора и внедрения решений по управлению обучением в бизнес-среде. Помогает компаниям разрабатывать и внедрять стратегии развития технологий обучения, которые отвечают их потребностям. В своем блоге делится практическими стратегиями, обзорами продуктов и ресурсами, которые помогают ориентироваться в ландшафте LMS и следить за тенденциями в области технологий электронного обучения.
Оригинал статьи: https://lmschef.com/learning-management-system/
Будучи независимым консультантом по LMS, я понимаю, насколько важно использовать возможности цифровых технологий для повышения эффективности образования и обучения. В современную цифровую эпоху традиционные методы обучения и развития трансформируются с помощью инновационных решений, таких как LMS-платформы. Эти надежные системы обладают широким спектром возможностей, способных коренным образом изменить подход к организации и управлению учебными программами.
В этой статье я представлю вам полный обзор того, что такое система управления обучением, ее основные возможности, преимущества и способы эффективного использования. Независимо от того, являетесь ли вы преподавателем или корпоративным тренером, понимание основ LMS позволит вам принимать взвешенные решения и оптимизировать процесс обучения.
Итак, давайте погрузимся в мир систем управления обучением и раскроем возможности, которые они открывают для эффективного обучения.
Что такое система управления обучением (LMS)
LMS — это приложение, которое помогает хранить, доставлять, управлять онлайн-курсами или комплексными программами. Она представляет собой платформу, на которой учащиеся получают доступ к учебным материалам, проходят курсы, проходят оценивание и отслеживают свой прогресс.
Главная особенность LMS — возможность дистанционного обучения. Система помогает преодолеть географические барьеры и позволяет охватить более глобальную аудиторию. Она способствует и самообучению: позволяет учащимся работать в удобном для них темпе и обращаться к материалам по мере необходимости. Кроме того, LMS способствует интерактивному обучению с помощью мультимедийных элементов, дискуссионных форумов и, конечно же, геймификации, делая процесс обучения более увлекательным и результативным.
Для специалистов обучения LMS является отличным способом организации обучения. Большинство мощных платформ оснащены широким набором функций автоматизации: запись на курсы, напоминания и приглашения на предстоящие мероприятия. Все это позволяет автоматизировать утомительные, но очень важные процедуры, освобождая время преподавателей и администраторов для других важных задач.
Для чего используется система управления обучением?
Меня часто спрашивают о том, как можно использовать LMS, и некоторые люди очень удивляются, когда узнают, что LMS может принести им огромную пользу. Давайте разберемся, для чего может использоваться LMS и как она может изменить процессы обучения.
Централизованная платформа обучения
Одной из основных задач LMS является создание централизованной системы управления и предоставления учебного контента. Она служит вместилищем, в котором организации хранят учебные материалы, курсы, видео, документы и другие ресурсы. Такой централизованный подход обеспечивает удобный доступ обучающихся ко всем необходимым учебным материалам в любое время и в любом месте.
Создание онлайн-курсов и настройка доступа
Все LMS позволяют загружать на них онлайн-курсы. Но большинство современных платформ имеют встроенные инструменты для создания электронных курсов. Более того, наблюдается тенденция, когда LMS получают инструменты для создания контента и превращают их в полноценные решения для онлайн-обучения. Это превращает их в экосистему электронного обучения, не требующую использования сторонних приложений. LMS также облегчает составление расписания обучения, позволяя слушателям проходить курсы в удобном для них темпе, сохраняя при этом структурированность учебного процесса.
Отслеживание прогресса и отчетность
LMS-платформа предлагает надежные функции отслеживания и отчетности, которые позволяют получить ценную информацию об успеваемости учащихся. Организации могут отслеживать успеваемость, степень завершенности обучения, результаты оценки и другие важные показатели. Эти данные помогают выявить области, требующие улучшения, оценить эффективность учебных программ и принять решения, основанные на данных, для улучшения результатов обучения.
Современное программное обеспечение для обучения способствует совместной работе и общению обучающихся и преподавателей. Дискуссионные форумы, чаты и другие социальные инструменты онлайн-обучения в рамках LMS способствуют обмену знаниями и взаимодействию с коллегами.
LMS упрощает процесс создания и администрирования оценок. Все системы позволяют загружать и проводить онлайн-тесты для учащихся, а многие из них также позволяют создавать оценки прямо на платформе. По завершении теста учащиеся получают мгновенную обратную связь, что позволяет им увидеть те области, в которых им необходимо совершенствоваться.
Во многих отраслях от сотрудников требуют раз в определенное время получать сертификаты. LMS упрощает управление сертификацией, предоставляя сертификационные курсы, отслеживая прогресс сотрудников и выдавая сертификаты по их окончании. Наиболее надежные решения позволяют даже автоматизировать процесс обучения на соответствие нормативным требованиям. Достаточно настроить автоматическую перерегистрацию курсов, и LMS сама будет зачислять сотрудников на программы обучения.
Управление эффективностью и развитие навыков
Наиболее продвинутые LMS-платформы также имеют встроенные средства управления эффективностью, что позволяет компаниям согласовывать инициативы по онлайн-обучению с целями, стоящими перед сотрудниками. Выявляя пробелы в навыках и предлагая возможности целевого обучения, организации могут повысить эффективность работы сотрудников, поддержать карьерный рост и сформировать культуру непрерывного обучения.
Кому нужна система управления обучением?
В этой статье я в основном остановлюсь на корпоративном обучении, характерном для розничной торговли, здравоохранения, производства и многих других предприятий. Но на самом деле от внедрения LMS могут выиграть и многие другие организации. Давайте рассмотрим их более подробно.
Для предприятий обучение и развитие сотрудников является важнейшим условием сохранения конкурентоспособности. LMS — это комплексное решение для приема новых сотрудников и непрерывного развития персонала. Она позволяет создавать и распространять интерактивные учебные модули, отслеживать прогресс учащихся и обеспечивать соответствие отраслевым нормам. LMS также может способствовать развитию навыков, управлению эффективностью и обмену знаниями между подразделениями.
Школы, колледжи, университеты и другие учебные заведения также могут получить значительную пользу от использования LMS. Она дает студентам возможность самостоятельно проходить учебные программы и работать с однокурсниками и преподавателем в виртуальных классах. Таким образом, платформа повышает эффективность обучения, способствуя развитию совместной работы, выходу за рамки традиционной учебной аудитории и удовлетворению потребностей различных стилей обучения.
Некоммерческие организации часто проводят программы для волонтеров, сотрудников и благополучателей. LMS помогает оптимизировать процесс создания и предоставления обучающих материалов слушателям, обеспечивая последовательность обучения и масштабируемость. Не менее важно и то, что система управления обучением позволяет некоммерческим организациям охватить более широкую аудиторию — даже в удаленных регионах.
Государственные (муниципальные) учреждения и предприятия государственного сектора
Государственные учреждения и организации государственного сектора могут извлечь выгоду из использования LMS по нескольким направлениям. Во-первых, LMS облегчает проведение тренингов по соблюдению нормативных требований, позволяя сотрудникам всегда быть в курсе изменений и нововведений в нормативных документах. Во-вторых, она позволяет поддерживать инициативы по повышению квалификации сотрудников государственных учреждений. И, наконец, она может помочь оптимизировать программы развития для граждан и повысить эффективность образовательных инициатив.
Профессиональные ассоциации и органы сертификации
Профессиональные ассоциации и органы сертификации часто требуют от сотрудников прохождения специального онлайн-обучения и получения сертификатов. LMS обеспечивает надежную основу для управления программами сертификации, предоставления учебных материалов и отслеживания прогресса кандидатов. Одним словом, она помогает обеспечить целостность и стандартизацию процессов сертификации, упрощает административные задачи и обеспечивает беспрепятственный доступ для кандидатов, стремящихся к профессиональному развитию и признанию.
Провайдеры услуг обучения и консалтинга
Организации, специализирующиеся на обучении и консалтинге, могут использовать LMS для распространения своих знаний и опыта среди широкой аудитории. Это позволяет им создавать и монетизировать онлайн-курсы и выходить на клиентов по всему миру. Другими словами, LMS — это отличный способ продавать курсы через интернет.
Польза от внедрения системы управления обучением
Внедрение системы управления обучением (LMS) может принести множество преимуществ всем организациям, которые я описал выше. Они могут быть разными, в зависимости от сферы деятельности, но есть и общие для всех преимущества.
Расширение возможностей обучения
Платформы LMS обеспечивают интерактивность и увлекательность обучения. Они поддерживают различные типы контента, такие как видео, интерактивные тесты и геймифицированный учебный контент, что позволяет удовлетворить любые потребности в обучении. Учащиеся могут работать в собственном темпе, получать доступ к дополнительным ресурсам и участвовать в совместной деятельности, что способствует формированию динамичной и персонализированной среды обучения.
Масштабируемость и снижение затрат
Традиционные методы обучения часто имеют ограничения по масштабируемости. LMS решают эту проблему, позволяя организациям проводить обучение одновременно для большого количества слушателей. При этом отпадает необходимость в физической инфраструктуре, командировочных расходах и печатных материалах, что приводит к существенной экономии средств по мере расширения охвата обучающих программ.
Автоматизация и административная эффективность
LMS автоматизируют такие административные задачи, как зачисление, регистрация, рассылка напоминаний и приглашений, а также генерация сертификатов. Это позволяет сократить объем ручного труда и высвободить время преподавателей и администраторов, чтобы они могли сосредоточиться на более важных аспектах обучения сотрудников.
Типы систем управления обучением
Системы управления обучением бывают разных типов, каждый из которых отвечает конкретным потребностям в обучении. Давайте рассмотрим существующие типы LMS, чтобы вы могли понять, какая из них в наибольшей степени соответствует требованиям вашей организации.
Облачная система управления обучением, известная также под названием Software-as-a-Service (SaaS) LMS, размещается на удаленных серверах и доступна через веб-браузер. Ее основное преимущество заключается в том, что организациям нет необходимости устанавливать программное обеспечение LMS на собственных серверах и поддерживать его. Поставщики «облачных» LMS берут на себя управление инфраструктурой, обновление и защиту данных клиента. Это идеальный выбор для организаций, которым требуется простое внедрение и масштабируемость LMS.
Решения LMS с открытым исходным кодом позволяют пользователям получать доступ к исходному коду и изменять его в соответствии со своими требованиями. Организации могут свободно настраивать LMS в соответствии со своими потребностями в обучении — например, добавлять новые функции или интегрировать с существующими системами. Такие платформы обеспечивают гибкость и экономию средств благодаря отсутствию лицензионных платежей. Однако для их настройки и сопровождения компаниям необходимо обладать техническими знаниями и опытом.
Собственные LMS (как правило, облачные) — это коммерческие системы управления обучением, разработанные и поддерживаемые конкретными производителями. Эти решения обладают широким набором функциональных возможностей, предназначенных для удовлетворения потребностей в обучении организаций различных отраслей. Несмотря на то что поставщики собственных LMS взимают плату за лицензирование, они, как правило, предоставляют широкие возможности, бесшовные варианты интеграции, качественное обучение и поддержку клиентов.
С ростом использования мобильных устройств все большую популярность приобретают LMS для мобильного обучения (mLearning). Эти платформы оптимизированы для мобильных устройств, что позволяет учащимся получать доступ к учебным материалам и проходить учебные курсы на смартфонах и планшетах. mLearning LMS оснащены интерфейсом, ориентированным на мобильные устройства, и имеют возможность автономного обучения. Они особенно полезны для организаций, занимающихся обучением торговых представителей, кассиров, работников гостиниц и производств, поскольку сотрудники могут найти необходимую информацию и освежить свои знания прямо на рабочем месте.
Интегрированная LMS для управления талантами
Эта LMS выходит за рамки традиционных функций управления обучением. Она объединяет управление обучением с другими процессами управления талантами, такими как управление эффективностью, планирование успехов и развитие карьеры. Такой комплексный подход позволяет организациям согласовывать инициативы по онлайн-обучению с развитием сотрудников и стратегическими целями бизнеса.
Эти платформы ориентированы на социальные функции, такие как дискуссионные форумы, чаты, блоги и интеграция с социальными сетями. Учащиеся могут взаимодействовать, обмениваться знаниями и сотрудничать со сверстниками и преподавателями в режиме онлайн. LMS для социального обучения способствует вовлечению в сообщества, обмену знаниями и неформальному обучению и особенно полезна для организаций, которые уделяют большое внимание совместному обучению и созданию сообществ.
Как видите, существует множество типов LMS. Поэтому, выбирая решение, сначала оцените плюсы и минусы каждого типа, чтобы принять взвешенное решение.
Основные характеристики любой LMS
Как опытный консультант по LMS, я знаю, насколько многогранен рынок LMS и какое разнообразие функций предоставляют поставщики LMS. Но здесь я опущу все эти ненужные навороты, сосредоточившись на ключевых функциях LMS, которыми должна обладать каждая надежная платформа для обучения. Учитывайте их при выборе платформы.
LMS должна предоставлять широкие возможности по управлению контентом, позволяя без труда создавать, организовывать и администрировать курсы. Сюда включают поддержку всех возможных типов контента, структурирование содержания курса, возможность определения прав доступа и эффективное управление зачислением слушателей.
Эффективное управление учащимися имеет решающее значение для оценки результатов обучения и предоставления персонализированного опыта обучения. Вам необходима LMS, которая позволит управлять курсами и профилями учащихся, отслеживать записи о зачислении, контролировать активность учащихся и формировать подробные отчеты об индивидуальных и групповых результатах.
Оценки являются основой для определения степени усвоения материала. Хорошая LMS позволяет проводить онлайн-оценку, собирать результаты оценки электронного обучения с помощью автоматизированных отчетов и предлагать конструктивную обратную связь учащимся.
Отслеживание прогресса и отчетность
Комплексные функции отслеживания успеваемости и отчетности позволяют получить ценные сведения об успеваемости и общей вовлеченности учащихся. Ищите LMS, предлагающую подробную аналитику, включая показатели завершения курса, оценки и активность учащихся.
Доступность для мобильных устройств
В современном мире, ориентированном на мобильные устройства, крайне важно выбрать LMS, обеспечивающую доступность для мобильных устройств. Обратите внимание на LMS с отзывчивым интерфейсом и поддержкой бесперебойного доступа на различных устройствах.
Если вы хотите создать среду для совместного обучения, вам нужна LMS, в которой приоритет отдается общению и взаимодействию между учащимися и преподавателями. Очень удобными могут быть дискуссионные форумы, возможности обмена сообщениями и видеоконференции.
Для оптимизации системы обучения необходимо учитывать интеграционные возможности LMS. Лучше выбрать платформу, которая легко интегрируется с существующим программным обеспечением для управления персоналом, платформами электронной коммерции и другими инструментами обучения, обеспечивая тем самым целостность и эффективность учебного процесса.
Безопасность и конфиденциальность данных
Защита данных обучающихся и обеспечение конфиденциальности информации имеют первостепенное значение. При выборе LMS следует отдавать предпочтение платформам, которые придерживаются стандартных протоколов безопасности и соблюдают соответствующие правила защиты данных.
Уникальный стиль вашей организации должен отражаться в учебном процессе. Надежная LMS предоставляет возможности настройки, позволяющие включить в пользовательский интерфейс элементы своего бренда.
Модели ценообразования LMS
Когда речь идет о выборе LMS для вашей организации, понимание ценовых моделей так же важно, как и знание ее основных возможностей. Поставщики LMS предлагают различные варианты ценообразования для удовлетворения различных потребностей и бюджетов.
Лицензионное вознаграждение / подписка
Это одна из наиболее распространенных моделей LMS. Организации платят фиксированную лицензионную плату или периодическую абонентскую плату за использование LMS. Стоимость обычно зависит от таких факторов, как количество пользователей, включенные функции и уровень поддержки.
Подписка за активного пользователя
В этой модели плата взимается с организаций в зависимости от количества активных пользователей, обращающихся к LMS в течение определенного периода. Под активными пользователями обычно понимаются те, кто входит в систему и работает с ней в течение этого периода. Эта модель обеспечивает гибкость и контроль затрат, поскольку организации платят только за тех пользователей, которые активно используют LMS.
Как и в случае с платой за активного пользователя, в случае с платой за учащегося оплата производится в зависимости от количества учащихся, использующих LMS. Такая модель часто используется в образовательных учреждениях и учебных заведениях, где количество обучающихся может варьироваться в зависимости от степени их активности или участия в курсах.
Эта модель позволяет компаниям оплачивать LMS по факту использования или потребления. Обычно это предполагает оплату конкретных функций или услуг, используемых в LMS, таких как средства создания учебного контента, оценки или дополнительная поддержка.
Многоуровневое ценообразование
Многоуровневое ценообразование предполагает наличие нескольких тарифных планов с различными возможностями и лимитами пользователей. Организации могут выбрать тарифный план, наиболее полно отвечающий их бизнес-потребностям, причем более высокие тарифные планы предлагают более широкие возможности LMS и рассчитаны на большее количество пользователей. Такая модель обеспечивает гибкость и возможность масштабирования.
LMS с открытым исходным кодом предоставляются бесплатно и позволяют организациям свободно использовать, модифицировать и распространять программное обеспечение LMS. Однако при этом могут возникать расходы, связанные с хостингом, настройкой, поддержкой и обслуживанием.
Как выбрать LMS
Я понимаю, насколько важно выбрать оптимальную LMS, подходящую именно вам. Поскольку на рынке представлено множество вариантов, важно учитывать множество факторов, чтобы принять обоснованное решение. Вот несколько шагов, которые помогут вам выбрать лучшую систему управления обучением.
Шаг 1. Определите потребности вашей организации
Начните с понимания специфики ваших требований к обучению и тренингу. Определите цели, задачи обучения и результаты, которых вы хотите достичь с помощью LMS.
Определите четкий бюджет инвестиций в LMS. Учитывайте такие факторы, как первоначальные затраты на обучение, текущие расходы на обслуживание и возможные расходы на масштабирование.
Шаг 3. Оцените технические требования
Оцените техническую инфраструктуру вашей организации, включая аппаратное и программное обеспечение, а также сетевые возможности. Определите, есть ли у вас все необходимое для внедрения LMS.
Проведите тщательное исследование различных поставщиков и платформ, представленных на рынке. Учитывайте такие факторы, как характеристики, функциональные возможности, удобство использования, масштабируемость, обучение и поддержка клиентов.
Шаг 5. Составьте короткий топ-список потенциальных поставщиков LMS
На основе проведенного исследования составьте короткий список поставщиков, которые соответствуют потребностям вашей организации в обучении и ее бюджету. Сузьте круг возможных поставщиков до приемлемого количества.
Шаг 6. Запросить демонстрационные и/или пробные версии
Свяжитесь с поставщиками LMS, попавшими в короткий список, и запросите демонстрационные или пробные версии их платформ. Это позволит вам воочию ознакомиться с их возможностями и оценить, соответствуют ли они вашим требованиям.
Шаг 7. Принять окончательное решение
На основе полученных оценок и отзывов примите взвешенное решение о выборе LMS, которая в наибольшей степени соответствует потребностям вашей организации в обучении, бюджету и долгосрочным целям.
Это лишь краткий обзор шагов, которые необходимо выполнить для выбора лучшей LMS. Чтобы не запутаться в процессе выбора LMS, загрузите это полное руководство покупателя LMS (это лучшее из того, что я видел). В нем вы узнаете, как оценить LMS, и найдете множество шаблонов и контрольных списков, которые помогут вам в этом важном деле.
Часто задаваемые вопросы
Здесь представлены некоторые часто задаваемые вопросы (FAQ) о системах управления обучением:
Какие существуют популярные примеры систем управления обучением?
Как я уже говорил, на рынке существуют сотни решений, и в своих последних статьях я рассмотрел несколько популярных систем. Ознакомьтесь с ними здесь.
Что такое SCORM-совместимая LMS?
SCORM-совместимая LMS — это система, которая может обрабатывать и отслеживать контент электронного обучения SCORM. SCORM — это набор стандартов для упаковки и предоставления онлайн-курсов. С помощью SCORM-совместимой LMS организации могут легко импортировать и отслеживать SCORM-контент, что упрощает использование и мониторинг электронных учебных материалов из различных источников.
Какие технические знания необходимы для внедрения LMS?
Уровень необходимых технических знаний может варьироваться в зависимости от сложности LMS и ваших конкретных требований. Многие современные LMS-платформы имеют удобный интерфейс и интуитивно понятные функции, что делает их доступными для пользователей с базовыми навыками работы с компьютерной системой. Тем не менее некоторые настройки или расширенные конфигурации могут потребовать технических знаний или помощи.
Заключение
В этом руководстве я рассмотрел основы LMS, ее применение, ключевые особенности и различные типы платформ. Мы также обсудили, какую пользу может принести LMS организациям, и факторы, которые следует учитывать при ее выборе. Я надеюсь, что эта информация оказалась для вас полезной.