Стоит ли вам расстаться с вашей LMS? 16 Рэд флагов вашей системы обучения
О чем поговорим сегодня?
Короткой строкой:
Если ваша система управления обучением (LMS) больше не отвечает потребностям вашей организации, мешает обучению или не поддерживает современные технологии, пора задуматься о ее замене.
Ссылка на оригинал статьи: https://talentedlearning.com/should-you-break-up-with-your-lms-16-warning-signs/
Любовь с первого взгляда — возможно, именно так вы чувствовали себя, когда регистрировались на своей образовательной платформе. На первый взгляд, это казалось идеальным сочетанием. Но со временем всё изменилось. Искра погасла. Отношения стали… сложными. И теперь вы задаётесь вопросом, стоит ли вам расстаться со своей LMS (Learning Management System).
Вы не одиноки. На самом деле, подобные сценарии встречаются чаще, чем вы думаете.
Согласно недавним исследованиям, 90% организаций в США внедрили хотя бы одну LMS, и почти 40% планируют сменить платформу в течение года. В какой-то момент в будущем другие организации, несомненно, также столкнутся с подобной проблемой, связанной с LMS.
Очевидно, что такое решение имеет серьёзные последствия. Поэтому, прежде чем попрощаться, разумно взвесить все «за» и «против»…
Дело не в вас
Решение отказаться от использования LMS может показаться радикальным и непредсказуемым шагом. К чему это приведёт? Будет ли новый вариант лучше? Это вполне закономерные вопросы. В конце концов, отказаться от обучения, особенно когда речь идёт о корпоративной системе обучения, не так-то просто.
Дело не только в том, чтобы смириться с неоправданными затратами. Речь идёт о необходимости потратить множество дополнительных часов на внедрение различных технических решений, управление несколькими дочерними организациями и перенос контента. Вам также придётся учитывать ожидания заинтересованных сторон и обеспечивать непрерывность обучения на протяжении всего процесса изменений. Масштабы и риски могут быть пугающими.
Всё это становится особенно сложным, когда вы работаете в сложной экосистеме, ограничены бюджетом, политическим капиталом или сталкиваетесь с тем, что я называю «синдромом неудачного выбора». В таких условиях отказ может показаться невозможным. Но сохранение плохих отношений с LMS может оказаться гораздо более сложным и дорогостоящим решением в долгосрочной перспективе.
Зачем двигаться дальше?
Я не призываю всех отказываться от образовательных платформ просто ради перемен. Однако если ваша LMS (Learning Management System) больше не соответствует вашим потребностям и потребностям ваших учеников, то не стоит мириться с этим.
К тому же, переход может оказаться проще, чем вы думаете. Вот одна веская причина: рынок LMS процветает благодаря недавнему всплеску инноваций в области искусственного интеллекта. Имея доступ к более чем 1000 решений, вы почти наверняка сможете найти более подходящего партнёра для ваших уникальных обстоятельств — если будете знать, где искать.
Но прежде чем начать поиски лучшей жизни, обязательно оцените свою ситуацию, начав с 16 рэд флагов, которые приведены ниже...
Стоит ли Вам отказываться от своей LMS? Пройдите этот тест
Этот простой контрольный список поможет вам выявить ключевые проблемы, связанные с вашей системой управления обучением (LMS). Для удобства ответьте «да» или «нет» на каждое из следующих утверждений:
- Функциональные пробелы – Вас расстраивают ограниченные возможности вашей LMS или их отсутствие, которые действительно необходимы вашей организации? Сегодня на рынке представлено более 1000 обучающих систем, и среди них обязательно найдется решение, отвечающее всем вашим требованиям.
- Недостатки в обслуживании. Имеет ли ваш поставщик достаточно опыта или ресурсов, чтобы направлять и усиливать вашу команду по мере необходимости? Пытаться обойтись без квалифицированной помощи рискованно, а самостоятельный поиск необходимой помощи может быть дорогостоящим и отнимать много времени.
- Недостатки интеграции – Обеспечивает ли ваша LMS беспрепятственный обмен данными в корпоративной инфраструктуре? Хотя некоторые организации по-прежнему вводят данные вручную и разрабатывают обходные пути интеграции, такая тактика не является устойчивой.
- Рекомендации по обновлению. Вы приобрели лицензию на систему, но ваш поставщик регулярно предлагает перейти на другую? Прежде чем соглашаться, почему бы не рассмотреть другие варианты?
- Нестабильность продукта. Вам приходится неоднократно обращаться к поставщику, чтобы решить проблемы с продуктом, исправить ошибки или повысить производительность? Это так по-старинке.
- Плохая поддержка. Ваш поставщик LMS отвечает на запросы поддержки в течение 24 часов или дольше? И обычно ли вы ждёте ещё 24 часа после каждого обновления? Медленная поддержка означает, что участники обучения страдают.
- Несоответствующая модель лицензирования. Периодически ли вы отключаете пользователей LMS, чтобы не превысить лимит лицензирования по количеству пользователей? Если да, то у вас серьёзная проблема с несоответствием модели лицензирования. Ваша команда могла бы тратить время более разумно.
- Жалобы участников. Регулярно ли участники программы жалуются на какие-либо аспекты работы вашей системы? Никто не может позволить себе игнорировать негативные отзывы с передовой.
- Жалобы руководства. Сообщали ли руководители вашей организации вашим менеджерам, что они слышали жалобы на качество обучения? Теперь вы знаете, что находитесь на самом дне.
- Застопорившиеся инновации. Говорит ли поставщик вашей системы управления обучением, что первые функции на основе ИИ появятся в 2026 году? Дорожные карты имеют значение. Если ваш поставщик не стремится стать технологическим лидером, следующий шаг за вами.
- «Островной» синдром. Когда вы смотрите на участников совещания группы пользователей вашего поставщика, трудно ли вам найти много похожих организаций с сопоставимыми сценариями использования? Это верный признак того, что ваша LMS идёт, а не бежит в вашем направлении.
- Переизбыток функций (но не для вас). Есть ли в вашей LMS множество функций, которыми вы не пользуетесь? Являются ли функции, которые вам больше всего нужны, скрытыми в дорожной карте продукта? Это ещё один явный признак того, что вы выбрали не ту LMS.
- Скрытые платежи. Когда вы хотите использовать новые функции, ваш поставщик постоянно требует всё больше и больше? Либо поставщик жадный, либо вы совершили неудачную покупку.
- Слабая отчётность LMS. Может ли ваша LMS адекватно оценивать связь между учебными программами и бизнес-результатами? В наши дни каждый бизнес связан с обработкой данных. Если ваше решение не может продемонстрировать эффективность для бизнеса или предоставить информацию для повышения производительности с течением времени, то вы можете с таким же успехом действовать вслепую.
- Получение преимущества – Разработаны ли ваши программы обучения для того, чтобы помочь сотрудникам, клиентам или партнерам повысить свою конкурентоспособность, однако люди постоянно не дотягивают до поставленной цели или отстают от установленных критериев? Если это так, то, вероятно, проблема в вашей LMS.
- Отсутствие влияния на бизнес. Стоит ли ваша LMS больше, чем можно оценить по её влиянию на бизнес? Либо у вас не та LMS, либо вы неэффективно измеряете результаты.
Что означает ваш результат?
В какой-то момент любая из этих проблем может возникнуть. Ведь корпоративное программное обеспечение — это сложный инструмент, который требует времени и усилий для разработки, внедрения и поддержания. Возможно, стоит поработать с поставщиком вашей LMS, чтобы решать отдельные проблемы по мере их возникновения.
Однако, если вы ответили «да» на три или более из этих утверждений, вы, вероятно, уже столкнулись с трудностями. Возможно, пришло время пересмотреть ваши отношения с платформой для обучения и оценить, насколько она соответствует вашим потребностям.
Как расстаться со своим LMS
Ваши отношения с LMS зашли в тупик? Не отчаивайтесь! Хотя сегодня, возможно, и является началом конца, не всё так печально. Есть надежда на счастливый исход.
Хорошая новость заключается в том, что вам больше не нужно ждать, пока ваш поставщик выполнит свои обязательства. Вы можете составить план действий и приступить к его реализации. Эти шаги помогут вам двигаться в правильном направлении:
- Уточните свои потребности — проведите внутренний анализ, чтобы понять, что работает, а что нет.
- Изучите рынок — проанализируйте лучшие варианты LMS, которые соответствуют вашим конкретным сценариям использования.
- Привлеките заинтересованные стороны — вовлекайте ключевых лиц, принимающих решения, на ранних этапах процесса, чтобы заручиться их поддержкой.
- Обратитесь за советом к экспертам — получите рекомендации, которым вы можете доверять, из независимого источника.
Заключение
Изменения могут показаться рискованными, но если вы не можете сохранить существующие отношения с системой управления обучением (LMS), то отказ от изменений может быть еще более рискованным шагом.
Рынок обучающих систем сегодня развивается очень динамично, предлагая более 1000 решений, подходящих для различных бизнес-ситуаций. При правильном подходе у вас есть все шансы быстро найти подходящего партнера, который сможет удовлетворить ваши потребности с гораздо меньшими затратами.
Слишком многое стоит на кону, чтобы не воспользоваться возможностью рассмотреть более выгодные варианты.