Как начать продвигаться в соцсетях, когда кажется, что уже поздно?
Есть миллионы инструкций, как начать продвигаться в инстаграме, как набрать первых 1000 подписчиков, как развивать канал в Телеге или сделать ютуб-канал, который будет приносить новых заказчиков.
Но начинать с нуля на фоне экспертов и блогеров, у которых уже несколько лет есть каналы с устойчивыми охватами и растущей аудиторией капец, как страшно!
🧐Надо выбрать правильную площадку?
🤔Или быть везде и сразу, от инстаграма до дзена?
🤯И где брать столько времени и сил?
😩А если я сделаю, но результатов не будет или будут едва заметные?
Я провела несколько консультаций с безумно похожими запросами и подумала, что будет здорово сделать понятный и подробный план! Чтобы каждый желающий мог использовать его как инструкцию и начать действовать.
Неважно, что вы продаете: товары или услуги.
Неважно, продаете ли вы что-то в принципе или просто хотите сделать тематический блог.
Важно, чтобы вы представляли себе то, к чему хотите прийти и понимали, зачем вам это нужно. Так, в процессе будет меньше риска сорваться и все бросить.
Я покажу, как сформулировать задачи исходя из вашего кейса.
Но главное — это последний блок. Там будет то, что вы вряд ли встречали в других бесплатных инструкциях. ГАРАНТИЯ. Если вы последуете рекомендациям, выполните все шаги и продержитесь в этом темпе дольше 6 недель, а потом выполните задание из последнего пункта — я гарантирую, что вы увидите результаты своих трудов!
Например, так как это сделала Малика👇
Ее кейс - не про золотые горы или гигантский рост дохода за короткий срок. Потому что цель была совершенно другой - Малика пришла с запросом "хочу понять, что я делаю не так".
На консультации она рассказала, что хочет полностью перейти в работу коучем и перестать подрабатывать копирайтером, а для этого нужно было пересобрать не только контент, но и образ мышления.
После нескольких месяцев работы по моим рекомендациям, она отметила:
"У меня появились зачатки рационального мышления и конструкция в голове «гипотеза-проверка-анализ-новое действие». Раньше я делала, не видела результата и опускала руки. Сейчас понимаю, что нормальная у меня скорость развития! И после каждого шага анализирую что сделала и как можно сделать лучше. А ещё я узнала классный способ написания контент-плана!"
Ставим задачи
На этом этапе важно быть честными с собой и реалистично смотреть на ситуацию. Я не буду заострять внимание на том, как вы должны определить свои текущие ресурсы и возможности, надеюсь, с этим каждый и так справится. А если нет, накидайте комментариев под этой статьей, я сделаю отдельный мануал.
Так вот, чтобы поставить самому себе задачу, надо трезво оценить:
Если вы такой же задрот, как я, то уже открыли в соседней вкладке гугл-документ и пишете ответы на каждый вопрос. Или положили рядом с собой блокнот и пишете все от руки, что еще круче. Если нет — я искренне советую это сделать.
Никаких волшебных таблеток и магического эффекта от прописывания всех этих деталей не случится, но у зафиксированных словами мыслей есть преимущество — они конечны. Когда вы просто думаете внутри своей головы, любая стратегия похожа на огромный воздушный замок, который каждую секунду трансформируется во что-то новое. А если начать писать, то получится всего несколько строк.
- у меня есть блог в инсте на 350 человек, канал в телеграме «для своих» и пара постоянных заказчиков,
- я хочу, чтобы инстаграм или любая другая соцсеть приносили мне 4 новых заказа в неделю,
- я готова ради этого по 1,5 часа в день 4 раза в неделю заниматься контентом — писать, снимать, выкладывать,
- если я добьюсь своего — смогу делегировать часть задач ассистенту и сконцентрироваться на работе с клиентами,
- если не добьюсь с первого раза — расстроюсь, буду плакать, схожу на пару сессий к психологу, потом возьму себя в руки и попробую новый способ привлечь заказчиков.
Итак, когда вы честно посмотрели на ситуацию, возьмите данные из второго ответа и разложите их на составляющие. Если вы хотите привлечь новых клиентов — сколько заявок вам для этого нужно? Чтобы эти заявки получить — сколько касаний с контентом должно быть у новой аудитории?
Я не прошу вас делать все как в учебнике по маркетингу. Вы можете писать цифры от балды, вы можете писать их на основе предыдущего опыта, вы можете взять средние по больнице данные из первой ссылки в поиске. Абсолютно не важно. Важно, чтобы у вас была ощутимая, измеримая цель, к которой вы будете стремиться.
У меня нет задачи сделать из вас сммщиков. Вся эта статья целиком и полностью написана с одной-единственной целью: помочь вам сдвинуться с места, несмотря на страх. Да, вам все еще будет страшно. Но вы поймете что делать, и в процессе научитесь с этим страхом сосуществовать. А в конце получите гарантированный результат от своей работы.
Если вы все сделали правильно, то к этому моменту у вас должно быть зафиксировано что-то вроде:
- я хочу получить 15 новых заказов за месяц на сумму от 3000 р каждый
- для этого мне нужно получить 35 новых заявок,
- чтобы получить 35 новых заявок, мне нужно получить около 300 лидов.
- я хочу, чтобы блог на ютубе вырос до 4000 подписчиков — сейчас у меня 3500, значит, нужно еще 500 человек
- если каждые 10к просмотров шортс приносят 16 подписчиков, то мне нужно сделать около 350к просмотров
- средние просмотры на моих видео 3500 тысячи, поэтому мне нужно снять и опубликовать 100 роликов.
Или как угодно еще. Надеюсь, вы уловили принцип.
Анализируем, что уже приносит пользу
Часто на консультациях я обнаруживаю, что клиенты недооценивают ресурсы, которые у них уже есть.
Вспомните, откуда за последние 3 месяца к вам пришло больше всего клиентов?
Если ваша цель не в заказах, а в подписчиках — какой контент и на каких площадках работал лучше?
Если вы еще ничего не ведете и не развивали соцсети — на какой площадке вам комфортнее, где аудитория лучше воспринимает тему, в которой вы планируете развиваться?
Если оказывается, что за последние несколько месяцев больше всего клиентов пришли через сарафанное радио — используйте время с умом и запланируйте для начала рассылку по всем своим контактам, а уже потом переключайтесь на контент и соцсети.
Если одно видео на ютуб приносит больше переходов по реферальным ссылкам, чем месяц регулярного постинга в инстаграме — идите в ютуб, а в инстаграм просто дублируйте созданный контент.
Что у вас должно быть зафиксировано по итогам этого раздела:
- Откуда ко мне приходит трафик/заказы в последние три месяца
- Где я уже есть и какие результаты мне это принесло
- Как я могу повторить или удвоить результаты предыдущего месяца с этими ресурсами?
Целевая аудитория: ищем правильных клиентов (или подписчиков)
Тем, кто продает детские игрушки, вряд ли интересно работать с чайлдфри.
Тем, кто продает автозапчасти, гораздо интереснее работать с техцентром, чем с отдельными клиентами.
Еще раз. У меня нет планов сделать из вас маркетологов за одну статью. Но вы должны представлять себе среднестатистического человека, которому вам легче продать свою услугу (или контент, если вы собираете подписчиков, а не клиентов).
Потому что этот человек определенным образом говорит, обращает внимание на детали, которые другим людям не интересны и задает вопросы, на которые вы и так отвечаете каждый божий день.
💡 где этот человек «обитает», чтобы пересечься с ним в этих сообществах, пабликах, страничках или хештегах;
💡 что его беспокоит, чтобы предложить решение этих проблем;
💡 какие слова он поймет, а какие нет — и либо объяснить их, либо заменить.
Аудит продукта/услуги
Пожалуй, самая неприятная часть, но я обещаю, после этого мы перейдем более интересным упражнениям. Итак, ваш продукт: товар, услуга, развлекательный контент — что угодно.
Насколько он соответствует запросам аудитории?
Насколько быстро и/или эффективно он решает задачу клиента?
Насколько его ценность соответствует или превышает его цену?
Если фотограф работает с молодыми парами, снимает лавстори и свадебные фотосессии, показывает приличное портфолио и при этом предлагает свои услуги по цене в 3 раза дешевле остальных фотографов в городе — как думаете, какие первые мысли будут у потенциального заказчика?
«Что-то тут нечисто»
«Наверное, это не его портфолио»
«А вдруг это просто мошенник?»
На практике, гораздо проще продать услугу в 3 раза дороже рынка, чем в 3 раза дешевле. Скидки, пакетные предложения и другие заигрывания с ценой хороши только тогда, когда вы понимаете, что делаете.
Например, фотограф может честно заявить, что снижает цену, чтобы сделать фото для публичного портфолио, тогда клиенты понимают, что их лица будут висеть на каждом втором сайте и во всех соцсетях, зато можно сэкономить на расходах на свадьбу.
Или стиснуть зубы и поставить рыночную цену на свои услуги, получить первые 3 «извините, нам дорого», а на четвертый раз получить 100% аванс и спокойного клиента, вместо тревожного комка нервов, которых даже не уверен что хочет эту фотосессию. Да и не до конца понимает, зачем она нужна.
Что может помочь справиться с этой задачей:
- опросите клиентов, которые у вас уже покупали (для тех, кто набирает подписчиков — проведите опрос, с какого контента/площадки люди к вам пришли),
- пройдитесь по страницам конкурентов или коллег, сравните свой продукт и их продукт (не надо копировать! Не думайте, что у них априори лучше — у них может быть хуже — обращайте внимание на взаимодействие с аудиторией, действительно ли этот конкурент получает то, к чему вы стремитесь?)
- посмотрите на тех, кто в разы больше вас, что делают они? можете ли вы уже сейчас предложить то же самое? если да — перестаньте откладывать и делайте (если нет — зафиксируйте, чего вам для этого не хватает).
Выбор площадок для продвижения
Для тех, кто только начинает у меня всегда один совет: публикуйте везде, где можете.
- Сняли 3 видео около 1 минуты длинной — выложите в Инсту, продублируйте на Фейсбук, Ютуб, ТикТок, ВК и Дзен для большего счастья.
- Написали статью — опубликуйте в ВК, на Дзене, в Телеграме (если большая — можно залить через телеграф) и всех остальных подходящих площадках.
- Сделали пост — выгрузите в Инсту, Телеграм, Тенчат, Дзен, Вк, везде где у вас есть аккаунты.
Есть два исключения из этого правила:
Первое — если вас тошнит от площадки или от аудитории на этой площадке, не насилуйте себя.
Второе — если вы уверены (у вас есть доказательства в виде официальной статистики или исследований из источников, которым можно доверять), что на этой платформе нет или критично-мало вашей целевой аудитории — не тратьте на нее время.
Делать уникальный контент под каждую соцсеть на первый период не имеет смысла, потому что у каждой площадки свои принципы и алгоритмы продвижения, и вас будут смотреть и читать разные люди.
Если ваш Инстаграм сильно больше вашего Телеграма, будет большое искушение позвать аудиторию с одной площадки в другую. Не делайте этого.
Единственная причина, которая стоит того, чтобы переливать аудиторию с одной площадки на другую — это продуманная воронка продаж. Если у вас есть силы, время и навыки ее строить — вряд ли вам нужна эта статья. Так что те, кто, дочитал до этого момента, верят мне на слово и НЕ ПЕРЕЛИВАЮТ аудиторию с одной платформы на другую.
Что вам стоит сделать, так это выбрать основную платформу (или 2, но не больше) под которую вы будете изначально создавать контент. Выбирайте ЛИБО платформу, где больше вашей целевой аудитории, ЛИБО платформу, где вам проще будет добиться результата на короткой дистанции.
Если и первый и второй вопрос для вас дикий лес — выбирайте за основную площадку ту, на которой вам комфортнее всего и ОБЯЗАТЕЛЬНО дублируйте на все остальные доступные платформы. В последнем блоке расскажу, что с этим делать после.
План действий
Переходим к самому интересному.
Чтобы составить рабочий план, я предлагаю вам найти пересечение трех ключевых параметров:
Ваша версия может выглядеть, например, так:
- Могу выделить на контент 1,5 часа 3 раза в неделю
- Хочу привлечь 30 покупателей для своего электронного гайда по домашнему уходу за кожей
- Готова писать короткие посты, делать карусели и снимать видео
Возьмите данные первого и последнего столбца и пересчитайте, какое максимальное количество единиц контента вы можете в этих условиях создать. Кто-то за 4,5 часа в неделю может написать 2 поста и снять 3 видео, а кто-то сделает 10 постов и 15 видео.
Считайте цифры, которые вы МОЖЕТЕ сделать, а не которые хотите получить.
Дальше, ориентируясь на то, сколько контента вы успеете сделать и какие у вас средние просмотры/охваты на текущий момент, посчитайте сколько вы получите всего за месяц касаний с аудиторией?
Продолжая наш пример, если за 4,5 в неделю наш эксперт может сделать 4 коротких поста, 2 поста карусели и 10 коротких видео, то при условии работы в аккаунте с нуля и использования разнообразных хештегов, можно получить в инсте:
- 10 видео * 4 недели * 150 просмотров с каждого = 6000 просмотров в месяц
- 6 постов * 20 просмотров * 4 недели = 480 просмотров за месяц
- просмотры на ютубе — допустим, столько же как в инсте, т. е. еще 6000 в месяц
- просмотры в ВК — допустим, 10% от инсты, это 648 в месяц
- просмотры на Дзене — допустим, 2% от инсты, это 130 в месяц
Считайте по минимуму. Если аккаунты ведутся с нуля — есть вероятность, что на раскачку уйдет пара недель, а то и больше. В нашем гипотетическом расчете получается 13 258 касаний. Часть из них повторные, часть из них один и тот же человек, часть из них уникальные зрители.
Теперь осталось сравнить эту цифру с оставшимся из трех параметров — получить 30 покупок электронного материала. Из 13к касаний получить 30 оплат на электронном продукте с небольшим чеком вполне реальная цель✅.
При условии, конечно, что ваш продукт интересен аудитории, на которую вы продвигаетесь! Поэтому перед созданием контент-плана, вернитесь к пункту с целевой аудиторией и подумайте хорошенько, кому и что вы продаете.
Если на этом этапе у вас получается что-то вроде: 20 000 просмотров за месяц с целью закрыть 1000 продаж на сумму от 5000 рублей — сядьте и подумайте еще раз. Потому что — если только вы не продаете воду в пустыне в самый жаркий день в году — это не очень реалистичные цели.
А вот получить с этих 20 000 просмотров 200 лидов и закрыть на продажу от 3 до 15% в зависимости от ценности продукта для аудитории и ваших навыков продавать вполне реально.
Проценты, естественно, различаются, в зависимости от ниши, продукта, целевой аудитории, порога входа в покупку, способа принятия решения (эмоциональный или рациональный). Я ставлю весьма усредненные данные, если вы знаете более точные для своей ниши — используйте их.
Создаем контент
Умоляю вас, не надо изобретать на этом этапе велосипед. Делайте то, что можете, в том качестве, которое доступно. Если понимаете, что что-то можно сделать круче — фиксируйте идеи в заметках и двигайтесь дальше. Потом, при возможности, реализуйте эти идеи.
Это замечание касается всего: качества видео, разнообразия тем в постах, уровня сложности монтажа. Не надо сравнивать себя с блогерами-миллионниками, у которых 3 оператора, две команды монтажеров и бригада контент-креаторов.
Как говорила чья-то бабушка: «Дай бог всё уметь, да не дай бог всё самому делать». Дойдете до этапа делегирования — повысите качество. А сейчас делайте то, что можете.
- нарисовать сетку контент-плана с тем количеством контента, который вы запланировали на предыдущем этапе (можно делать на бумаге, можно в excel, можно в notion — где вам быстрее и проще, там и делайте — только в голове нельзя!);
- написать темы и обозначить форматы для каждой единицы контента — пользуйтесь чем угодно, от анализа конкурентов до AI в notion или ChatGPT, ваша цель сделать быстро, разнообразно и в соответствии с потребностями аудитории — не гонитесь за уникальностью, креативностью и пулитцеровской премией;
- подобрать фото к публикациям там, где надо (пользуйтесь всеми подручными средствами и не загоняйтесь по поводу фотосессии - можно использовать селфи или вообще заменить их сгенерированными картинками и каруселями с инфографикой);
- написать тезисно содержание каждой единицы контента (так вам будет проще начать писать сам текст, не будет страха белого листа и ощущения что вам нужно впихнуть в 2200 знаков статью из википедии);
- снять видео (тут опять, пользуйтесь всем что есть, снимайте на фронталку, делайте видео от первого лица, экспериментируйте и не зацикливайтесь на поиске видео «которое точно залетит» — вы не птица, вам не надо никуда залетать!) ;
- написать посты;
- загрузить в отложенный постинг и добавить метки/хештеги/все-что-придумаете для привлечения дополнительной аудитории.
НЕ НАДО делать это за один день! Распределите в разумном соотношении. Делайте сначала то, к чему проще приступить. И если у вас ограниченное время, не надо высиживать каждую публикацию отдельно по 3 часа, пробуйте другие способы работы с контентом. Делегируйте, если хотите — нет такой задачи «упахаться, но сделать все самостоятельно».
Приоритеты
Где-то пару шагов назад вы должны были начать меня проклинать за эту кашу из топора, потому что инструкция ничего не делает вместо вас, а только говорит еще больше работать. Понимаю, меня это тоже расстраивает. В качестве лайфхаков — могу посоветовать вам подружиться с сервисами AI или прийти на индивидуальную консультацию.
Но если вы намерены сделать все самостоятельно, чтобы потом гордиться проделанной работой, то вам еще один рецепт: расставляйте приоритеты.
Если по прошествии 2 недель вы видите, что в какой-то соцсети дикий рост и прогресс — уделяйте ей больше внимания.
Если на создание контент ана практике уходит другое время, нежели вы предполагали — пересчитайте цифры.
Если от какого-то занятия вас тошнит (например, от монтажа видео) придумайте как этого избежать (можно попросить знакомых, можно снимать без склеек, можно запартнериться с кем-то, у кого это получается лучше — ищите подходящие варианты).
Так, например, сделала стилист Ольга Максимова, которая общается с потенциальными клиентами в Интсаграм, Телеграм. В первое время после консультации она тестировала и другие площадки, но потом решила сконцентрироваться только на тех, где ей комфортно.
В результате, уже через месяц работы ее Инстаграм вырос практически в трое! И это с учетом того, что цель набрать подписчиков для нее не основная - она работает на привлечение клиентов. И вполне успешно это делает: цифр не знаю, но свободные места на консультацию есть только через пару недель и так уже несколько месяцев подряд!
Аналитика
Я предполагаю, что в этом разделе оказались самые стойкие, кто прочитал всю инструкцию. Ну и самые любопытные — кто перемотал в конец страницы после слова ГАРАНТИИ. Прекрасно понимаю вторых, но рекомендую потом вернуться в начало и прочитать все пункты подряд. Без них гарантии не сработают.
Чтобы по прошествии 6 недель обнаружить результаты от продвижения, вам нужно:
- Выбрать параметры, по которым будете оценивать результат. Ддля тех, кто набирал подписчиков это одни параметры, для тех, кто привлекал клиентов — другие. Пошевелите мозгами и выберите 3-4 прямых и косвенных цифры. Я могу сделать это за вас, но тогда в 9 случаях из 10 вы ни черта не запомните.
- Записать эти параметры с исходными данными, до начала активного следования инструкции. И забыть о них. Следующие 6 недель они вам не понадобятся.
- Следовать плану, который вы написали и выкладывать контент на все площадки, которые выбрали. Инструкция не сработает, если вы постили в одну соцсеть или если вы следовали плату только первые две недели и 3 последних дня. Она также не сработает, если вы определились, что целевая аудитория хочет услышать «приходи, я решу все за тебя», а потом 6 недель вместо этого рассказывали, как все это сделать без вашего участия и привлекали только своих коллег. Гарантии распространяются только на тех, кто выполнил ВСЕ предыдущие пункты.
- После 6 недель следования плану выбрать один день, освободить его от сложных задач и вспомнить параметры, которые вы выбрали в первом пункте. Я настаиваю, чтобы вы для наглядности эти параметры фиксировали или на бумаге, или в таблице. Потому что, если вы просто сделаете скрины и посмотрите на них в галерее телефона — это ничего не даст.
- А теперь сравните цифры «до» и цифры «после» в номинальном выражении и в процентном. В какой соцсети просмотры за 1,5 месяца выросли, а в какой остались на том же уровне? Какая площадка привела клиентов, а какая нет? Где были переходы по реферальным ссылкам, а где не было? Сколько людей от вас отписалось? Кто вас на самом деле смотрит — соответствует ли портрет аудитории в разделе статистики тому, который вы рисовали до начала работы?
- И еще один, самый важный пункт — сравните цифры из вашего плана с фактическими. Допустим, вы планировали сделать 15 публикаций, 12 видео и получить 20 000 просмотров. Сколько постов и роликов вы реально сделали и выложили? Если контента вдвое меньше, чем в плане, но показатели все равно достойные — вы молодец и хорошо прицелились в аудиторию (или у вас классный продукт). Если вы сделали ровно столько, сколько планировали, а просмотры не дотягивают — до ваших желаний, анализируйте что не так. Это не обязательно качество контента, это может быть время выкладки или завышенные ожидания на старте: думайте цифрами и фактами, а не ощущениями.
Если вы все сделали, то на этом этапе у вас предостаточно данных чтобы заново составить план. И, возможно, сократить количество контента или выкладывать только на те площадки, которые приносят ощутимый эффект.
А еще у вас есть 6 недель статистики, которая поможет разобраться, что заходит вашей аудитории, а что нет.
Вы можете более прицельно использовать свои ресурсы и либо меньше времени проводить над созданием контента, либо тратить столько же, но создавать больше и лучше.
Ну, а теперь к обещанным гарантиям. Если вы реально сделали все шаги, написали весь контент, выложили его, собрали аналитику и увидели, что изменение меньше 1% от исходных показателей — напишите мне, я бесплатно проведу подробный аудит.
Если разницы действительно никакой — я бесплатно разберу вашу стратегию, покажу, где вы схалтурили или не обратили внимание на критичные моменты, а также помогу написать новый, работающий план.
Не забудьте подписаться на мой телеграм-канал чтобы получать больше простых и полезных идей для работы в соцсетях.
И я буду исключительно благодарна каждому, кто скажет спасибо за эту инструкцию рублем или поделится ей в своих сосцсетях.