Анализ ЦА — ключевой элемент работы любой стратегии

На самом деле инструментов проведения АНАЛИЗА целевой аудитории достаточно много:
⠀
— таблица, которую специалист заполнил сам
⠀
— бриф эксперта
⠀
— опросник через блог
⠀
— анкетирование
⠀
— анализ конкурентов
⠀
— ресурсы отзывов (сайты, чаты, форумы)
⠀
— ключевые запросы в wordstat
⠀
— проведение CustDev (Глубинные Интервью)
⠀
ТАБЛИЦЫ. Большинство новичков после прохождения курсов работают с таблицами, которые дали на обучении. Отвечают на вопросы самостоятельно.
⠀
Все мы проходили этот этап. Уже позже начинаешь понимать — это анализ на уровне личного мнения. А оно может и не совпадать с мнением потенциальных клиентов.
⠀
БРИФ ЭКСПЕРТА. Эксперт точно знает своих клиентов — он же с ними каждый день общается. Как же я ошибался тогда…
⠀
АНКЕТЫ. Анкетирование, опросы и вопросы в блоге — уже интереснее. Тут мы не додумываем и решаем сами, какие варианты лучше, а пытаемся спрашивать у потенциальных клиентов напрямую. Частично работает, но зависит от цели и объёма горячей аудитории. Прохладный и холодный сегмент вряд ли будут заполнять анкеты и отвечать на вопросы. А те, кто и поучаствует, напишут очень поверхностно и часто не совсем достоверно. А проверить нет возможности.
⠀
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ. Хороший вариант для идей и насмотренности. Какие-то наработки можно учесть. Но как момент полного копирования воронок или материалов — так себе вариант. Без понимания цифр конверсии можно взять в работу то, что не сработает. Очередное гадание и режим «по ощущениям».
⠀
РЕСУРСЫ ОТЗЫВОВ. Сайты, чаты, форумы. Лучше, чем таблицы и брифы, но снова нет возможности проверить истину. А всё ли было сказано? Без искажений? Подходит как вариант, когда совершенно нет идей и мыслей для текстов, а брать где-то нужно и срочно.
⠀
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАПРОСЫ В WORDSTAT. Подойдут для узких задач, текст сценария прогрева, правда, из них не напишешь, но направление подскажут.
⠀
CUSTDEV (формат глубинных интервью) работает отлично. Идеальный вариант, если правильно всё сделать. Максимально эффективен за счёт того, что информация берётся от потенциальных покупателей напрямую — из их головы во время созвона. А в процессе разговора есть постоянная возможность перепроверить информацию на истину.
⠀
В результате мы получаем истинные боли и проблемы ЦА, триггеры, которые необходимы для контента, качественной коммуникации и хороших конверсий.
⠀
Научится проводить интервью несложно. Уж точно не сложнее, чем разобраться, как работает рекламный кабинет фейсбук или Вконтакте.
⠀
✔️ Подойдет продюсерам, чтобы повысить вероятность успеха запуска.
⠀
✔️ Таргетологам для любых проектов, чтобы не пилить 600 тестов и не сливать бюджет.
⠀
Провёл 5 интервью, расписал ключевые триггеры, убрал лишние идеи текстов, провёл ещё 5 — и вперед. Основа текстов готова.
⠀
✔️ Смм-щикам, чтобы не перебирать десятки тем контента, а сразу выявить топовые и делать сторис и посты, из органики приводить подписчиков, которые купят.
⠀
А если таргетолог пустит трафик в блог с таким смм-щиком, то и результаты конверсии в продажу будут значительно выше.
⠀
✔️ Копирайтерам, которые пишут лендинги — им вообще лафа. Потенциальный клиент сам расскажет историю своих проблем. Реальную. Из жизни.
⠀
Решать вам, какой метод даст самые высокие конверсии 😎