ВТБ Сервионика 11 | Инженер технической поддержки

Требования:
Высшее образование;
Опыт работы инженером технической поддержки не менее 1 года;
Уменее общаться с пользователем как по электронной почте, так и по телефону;
Уменее быстро обучаться, изучать новые приложения;
Быть инициативным и вникающим;
Стрессоустойчивость, многозадачность;
Умение вести самостоятельно список своих задач и сроки

Желательно:
Знание МойОфис;
Знание на высоком уровне MS Office;

Обязанности:
Изучение МойОфис (Текст, Таблицы, Редактор презентаций);
Поддержка пользователей в ServiceDesk;
Поддержка пользователей на общем электронном почтовом ящике;
Фиксация багов/проблем ПО, поиск обходных решений;
Обучение/консультирование пользователей

Проект по миграции рабочих мест Банка ВТБ на импортозамещающую ОС. Массовая миграция пользователей различных моделей ПК с Windows на Astra Linux.