Специалист функционального сопровождения (УК)

Профессиональные знания и навыки:
-опыт функционального сопровождения программного обеспечения, опыт функционального сопровождения в банковской или финтех сферах будет плюсом;
-знания sql (t-sql, pl-sql);
-знания архитектуры приложений;
-опыт работы с решениями для отслеживания задач (HP SM, Jira, Confluence и тд);
-знание банковских бизнес-процессов будет плюсом;
-понимание объектно-ориентированного программирования, опыт программирования будет плюсом;

Обязанности:
Сопровождение информационных систем:
-консультирование и решение обращений по поддержке банковского программного Обеспечения на 2-ой линии HelpDesk
-анализ и регистрация дефектов, коммуникация с смежными командами для их исправления
-развитие средств мониторинга и отчетности
-активное участие в внедрении ПО в промышленную среду, решение аварий в нерабочее время

Описание проекта:
Сопровождение удаленных каналов обслуживая ФЛ. Это Альфа-Клик, Альфа-Мобайл, Альфа-Директ, Сайт Банка и пр.