Системный аналитик
Требования:
• Опыт в системном анализе от 2 лет;
• Понимание различных способов интеграции систем: REST, SOAP, MQ;
• Знание форматов обмена данными XML/XSD, JSON/JSON-SCHEMA;
• Знание SQL на уровне написания средней сложности запросов, умение спроектировать схему базы данных с нуля;
• Уверенный пользователь продуктов семейства Atlassian (Jira, Confluence);
• Работа с ER-диаграммами и с основными нотациями графического моделирования (UML, BPMN)
• Опыт работы в Банках не обязателен. Продукт не оперирует банковской спецификой и не подразумевает глубоких интеграций с банковским ПО.
Доп. требования:
• Опыт работы над digital, web, mobile продуктами/системами
• Практический опыт работы с agile/scrum методологией
• Искренний интерес к цифровым технологиям 😊
Обязанности:
• Участвовать во всех agile церемониях команды;
• Общаться с владельцем продукта и стейкхолдерами, собирать и уточнять требования;
• Проектировать техническую реализацию совместно с архитекторами;
• Договариваться со смежными командами о совместной реализации продукта;
• Согласовывать спецификации с разработчиками, архитекторами, экспертами по кибербезопасности, группой сопровождения;
• Помогать команде с пониманием задачи и ее реализацией;
• Помогать выводить задачу в бой, собирать обратную связь от пользователей;
Описание проекта:
Кто мы?
Центр Корпоративных Решений – дивизион корпоративного блока Сбербанка, отвечающий за все виды удаленного обслуживания более чем 2млн клиентов-юридических лиц. Мы объединяем несколько контактных центров по всей стране, общей численностью более 5000 человек. В тоже время, мы - это команда более чем 120 ИТ специалистов, которые создают новые технологические решения, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и т.д.
Что мы создаем?
Наша цель – разработка собственной современной платформы для контактного центра передового уровня и масштабирование ее на другие организации за периметром Сбербанка.
Наша главная ценность – каждая секунда, потраченная сотрудником при работе с системой, должна быть эффективной и направленной на решение вопроса клиента.
Наш продукт - рабочее место на Единой Фронтальной Системе, интегрированное с middle и back офисными системами.
Над чем предлагаем работать?
Предстоит проектировать, разрабатывать, развивать и оптимизировать АРМ сотрудника с целью отображения всей необходимой информации для решения вопроса клиента.
Текущая команда продукта - 3 полноценные команды разработки с своими аналитиками, разработчиками, тестировщиками, дизайнерами, диливери лидами и владельцами продуктов.
Помимо 3 команд в разработке продукта участвует более 200 специалистов в разных командах Сбербанка, объединенных одной общей целью – создать лучшую платформу для работы сотрудников