Как SMM-специалисту использовать ChatGPT
Перевёл статью Hootsuite о том, каким образом можно использовать нейросети и ChatGPT в рабочем процессе SMM-щика. В конце собраны примеры запросов к нейросети.
Как использовать ChatGPT для SMM
Вот лишь несколько способов использовать ChatGPT для повседневных задач в социальных сетях.
Написание поста
Каждый день миллионы рукописных постов публикуются на таких платформах, как Instagram*, Facebook*, TikTok и Twitter. За каждым из них стоит менеджер социальных сетей, пытающийся выиграть в постоянно развивающейся игре алгоритмов социальных сетей.
К счастью, ChatGPT избавляет от необходимости писать вручную и помогает находить нужные посты за считанные минуты. Всё, что вам нужно сделать — передать ИИ некоторые важные детали вашего поста, и он сгенерирует несколько вариантов на ваш выбор.
Даже если вы не используете посты, сгенерированные ИИ, слово в слово, это поможет сделать первые наброски и запустить фабрику идей (ваш мозг).
Генерация картинок
Технически ChatGPT пока не может создавать изображения, однако он может предоставлять их описания. Например, такие тексты можно использовать в качестве ключевых слов к картинкам..
ChatGPT также может подсказать вам, какие типы изображений лучше всего подходят для ваших постов. Например, возможно, вам нужно знать правильные размеры изображений для определённой платформы. Или вы хотите знать, какие визуальные эффекты больше всего нравятся каждой платформе. ChatGPT с радостью ответит на эти вопросы.
Совет по стратегии
Застряли на том, куда дальше развиваться? Почему бы не использовать ChatGPT? Просто спросите у ИИ, что вы можете сделать, чтобы улучшить свой контент и получить результаты.
Попробуйте использовать такие подсказки:
- Создай трёхмесячную стратегию в социальных сетях для компании по производству органических закусок. Компания активна в Twitter, Facebook*, TikTok и Instagram*.
- Разработай контент-план, чтобы увеличить число подписчиков *название бренда* в Twitter. Какие показатели мы должны отслеживать, чтобы измерить успех в социальных сетях? Как часто мы должны публиковать? На каком типе контента мы должны сосредоточиться?
Идеи для контента
Один из лучших способов использовать этот инструмент — в качестве партнёра по мозговому штурму. Просто предоставьте ИИ несколько сведений о своём бизнесе, бренде, продукте или услуге, а затем задайте ему вопросы, которые помогут вам придумать идеальные идеи для контента.
Примеры полезных подсказок мозгового штурма включают в себя:
- Какой тип контента привлек бы мою целевую аудиторию?
- Какими креативными способами наша компания может продемонстрировать свою продукцию в социальных сетях?
- Какой тип контента подойдёт для того, чтобы увеличить количество подписчиков в Twitter?
Создание контент-плана
Нужен контент-план? ChatGPT может помочь. Просто предоставьте ему несколько сведений о предстоящих событиях или кампаниях, а затем позвольте ИИ сгенерировать дату, время и типы контента для вашего бренда.
Перефразирование контента
Хотите превратить технический документ в пост в Instagram*? Хотите, чтобы краткий обзор вашего последнего вебинара был опубликован в LinkedIn? ChatGPT — отличный инструмент для перепрофилирования контента для разных каналов и аудиторий.
Просто отправьте ChatGPT свой контент и сделайте конкретный запрос о том, что вы хотели бы видеть. Например:
- Напиши короткий пост в Instagram* с кратким изложением этого блога *вставить блог*.
- Преврати этот технический документ в твит длиной 280 символов *вставить документ*.
- Прочти этот сценарий встречи и резюмируй пять ключевых моментов, которыми мы можем поделиться в LinkedIn.
Советы по использованию ChatGPT для социальных сетей
Вот несколько советов и приемов, которые помогут вам начать.
1. Сделайте ваши подсказки конкретными
Подробности, подробности и ещё раз подробности! ChatGPT работает лучше всего, когда вы даёте ему точные и подробные подсказки. Чем больше у ИИ информации о вашем бренде, целях, аудитории, голосе, бюджете и многом другом, тем более подробный и конкретный результат вы получите взамен.
Например, вместо того, чтобы говорить: «Какой тип контента я должен публиковать в Instagram*?» попробуйте что-то вроде: «Какой тип контента я могу опубликовать, чтобы увеличить количество подписчиков в Instagram* для службы доставки веганской еды из Сан-Франциско?»
Не бойтесь долго писать подсказки. Когда дело доходит до ChatGPT, не бывает слишком много информации.
2. Проверьте свои результаты
Вы, наверное, уже слышали термин «галлюцинация», когда речь идет о ChatGPT. Галлюцинации ИИ заставили одного репортера New York Times «глубоко встревожиться» после того, как чат-бот Bing признался ему в вечной любви и сказал ему бросить жену.
ИИ склонен к ошибкам, иногда довольно странным. Вот почему важно проверить свои результаты, прежде чем использовать их. Не только для того, чтобы убедиться, что они точны, но и чтобы они соответствовали тону и стилю вашего бренда.
«[Никогда] не копируйте и не вставляйте контент, созданный [в инструментах ИИ]. Относитесь к этому контенту так, как будто это черновик, созданный для вас ассистентом, и теперь вам нужно добавить штрихи, которые сделают контент уникальным»
Ник Мартин, Hootsuite
Ник добавляет, что простое копирование и вставка контента социальных сетей ChatGPT может привести к тому, что клиенты потеряют доверие к вашему бренду. Этот совет особенно важен для менеджеров социальных сетей, которые работают в регулируемых отраслях. Перед публикацией обязательно убедитесь, что пост, созданный искусственным интеллектом, проходит регулярный процесс фактчекинга.
3. Пересматривайте с умом
При использовании ChatGPT для социальных сетей вы, вероятно, не будете каждый раз получать идеальный ответ. Хотя легко просто попросить ИИ «попробовать ещё раз», разумно быть конкретным в ваших запросах на исправление. Если вам не нравится тон, сообщите ChatGPT, какой тон вы хотите видеть. Если вам не понравилась структура контента, уточните, какую структуру вы хотели бы видеть в следующей версии.
Вот несколько примеров этой структуры ревизии в действии:
- Можешь ли ты попробовать это снова, но использовать более профессиональный тон?
- Попробуй ещё раз, напиши от третьего лица и сосредоточься на том, как клиенты могут использовать этот продукт дома.
Предоставляя ChatGPT подробные запросы на исправление, вы получите гораздо лучшие результаты, чем если бы вы просто сказали: «Попробуй ещё раз».
4. Приведите примеры
ChatGPT — умная машина, но она не идеальна. Если вам трудно понять, чего вы хотите, попробуйте привести примеры того, что вы ищете. Вы можете сделать это, предоставив уже существующий контент, который соответствует тону и стилю контента, который вы хотите создать.
Вы также можете предоставить ChatGPT список слов, которые должны появляться в контенте. Это помогает ChatGPT понять, какой язык вы ищете, и даёт ему лучшее понимание типа сообщения, которое вы хотите передать.
5. Используйте цепочку подсказок
Один из лучших способов заставить ChatGPT генерировать высококачественный персонализированный контент — использовать цепочку подсказок. Это включает в себя разбиение сложных задач на несколько более мелких шагов для достижения более конкретного и в целом лучшего результата.
Например, если вы ищете контент о запуске нового продукта, вы можете начать с того, что попросите ChatGPT сгенерировать заголовок. Затем — написать описание продукта. Наконец, попросите его создать контент, продвигающий запуск в социальных сетях.
Вот пример того, как это может выглядеть:
Разбивая задачу на более мелкие шаги, ChatGPT лучше поймет, какой контент вы ищете, и предоставит более релевантные результаты.
6. Ролевая игра
ChatGPT — удивительно хороший актёр. Если вы хотите придать своему контенту больше человеческого прикосновения, попробуйте отыграть роль с помощью ИИ.
Например, если вы хотите создать пост в социальной сети о том, как пройти собеседование, вы можете попросить ChatGPT выступить в роли менеджера по найму и написать пост его голосом. Это придаст вашему контенту более индивидуальный и реалистичный вид.
Чтобы эффективно отыграть ChatGPT, начните свое приглашение с одного из этих вступлений:
Чего НЕ делать при использовании ChatGPT для социальных сетей
- Конфиденциальные данные. Никогда не используйте ChatGPT для создания контента, включающего личную или конфиденциальную информацию. Это может подвергнуть вашу компанию и клиентов риску кражи личных данных или других злонамеренных действий.
- Юридические и медицинские консультации. Никогда не используйте ChatGPT для юридических или медицинских консультаций. Технологии искусственного интеллекта ещё далеки от того, чтобы дать точные ответы на такие вопросы, поэтому лучше их вообще не упоминать.
- Вмешательство человека. Не полагайтесь исключительно на ChatGPT для генерации всех ваших идей контента. Вместо этого объедините его творчество с человеком, чтобы создать действительно привлекательный контент, который найдёт отклик у вашей аудитории. Думайте об этом скорее как о помощнике вашего менеджера по социальным сетям, чем как о замене.
Базовая формула промпта для использования ChatGPT для социальных сетей
При использовании ChatGPT для социальных сетей вам нужно знать, какие подсказки давать, чтобы ИИ генерировал высококачественный контент. Для начала попробуйте эту простую формулу:
- Определите свою аудиторию и платформу.
- Опишите свой бренд, предложения и продукт.
- Укажите желаемую длину ответа ChatGPT.
- Включите желаемое действие, которое вы хотели бы, чтобы ваша аудитория предприняла после прочтения поста.
- Включите в промпт определённые ключевые слова и фразы, связанные с вашей темой, чтобы помочь ChatGPT понять ваши намерения. Здесь хорошо работают такие описательные слова, как «без глютена», «веганский» или «бюджетный».
- Сгенерируйте.
46 промптов ChatGPT для социальных сетей
Используйте эти подсказки для ChatGPT, чтобы начать создавать контент:
- Напиши твит длиной 280 символов о запуске нашего нового продукта *описание продукта*. Направляй пользователей по этому URL-адресу *вставить URL*.
- Напиши в Instagram* пост о розыгрыше, где пользователи могут выиграть *приз* по *правила конкурса*. Обязательно укажи *подробности конкурса* и отметь наших партнёров *имена партнёров*.
- Превратите эту электронную рассылку в публикацию на Facebook*, предназначенную для родителей детей школьного возраста: *вставить рассылку*.
- Напиши сообщение на LinkedIn от имени нашего генерального директора о важности долгосрочных инвестиционных стратегий. Используй этот стиль письма: *образец*.
- Представь, что ты занимаешься доставкой еды и хочешь привлечь больше клиентов к своим услугам на Facebook*. Напиши сообщение длиной не более 200 слов и побуди людей зарегистрироваться, загрузить наше приложение и заказать доставку еды уже сегодня.
- Создай календарь контента в социальных сетях для местной кофейной компании. Включи пять недель постов в летний сезон. Этим летом мы представляем следующие продукты: *список продуктов*.
- Создай сообщение LinkedIn, рекламирующее наш новый онлайн-курс. Опиши курс не более 150 словами и направь трафик на этот URL: *вставить URL*.
- Создай пост в Твиттере, рекламирующий нашу предстоящую продажу *описание продукта* с кодом скидки с ограниченным сроком действия *вставить код*. Убедись, что он не превышает 280 символов.
- Дай мне несколько идей изображения для Instagram*-аккаунта пиццерии. В этих постах магазин хочет продвигать свои безглютеновые и веганские блюда.
- Опиши преимущества физиотерапии для работников умственного труда. Затем превратите эти результаты в один пост в Instagram и один твит.
- Обобщи этот отчёт в социальных сетях для моего генерального директора. Обрати внимание, что они хотят сосредоточиться на *вставить результаты*: *вставить отчёт*.
- Создай профиль клиента для тех, кто заинтересован в покупке электрического скутера. Укажи возраст, пол, местоположение, болевые точки и каналы социальных сетей, которые они часто посещают.
- Создай пять шаблонных ответов, которые отвечают на следующие часто задаваемые вопросы: *вставить FAQ*.
- Создай опрос на Facebook*, посвященный победителям Оскара в этом году. Опрос должен как-то относиться к компании, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления социальными сетями.
- Преврати этот твит в более длинный пост на LinkedIn. Не забудь настроить таргетинг контента на аудиторию руководителей технологических компаний: *вставить твит*.
- Напиши сценарий YouTube, который поможет зрителям настроить бизнес-аккаунт в Instagram*. Сценарий должен длиться не более 15 секунд и включать следующие ключевые слова *вставить ключевые слова*.
- Создай 15-секундный сценарий TikTok, который будет забавным, креативным и расскажет о водонепроницаемой обуви.
- Преврати этот блог в пост в Instagram*. Обобщи статью по пунктам в теле поста: *вставить блог*.
- Перепиши этот пост в Instagram* как твит. Сократи содержание до 280 символов или меньше: *вставить пост*.
- Напиши пост на LinkedIn о том, почему компаниям следует инвестировать в маркетинг в социальных сетях. Пост должен содержать не более 500 слов и включать ключевое слово: *ключевое слово*.
- Создай список кадров для предстоящей фотосессии в социальных сетях для *вставить детали бренда*. Съёмка будет длиться четыре часа, и в ней примут участие следующие сотрудники: *вставить данные об участниках*.
- Создай рекламное объявление в истории Instagram*, которое продвигает продажу на нашем веб-сайте. Распродажа включает *вставить детали распродажи*. Объявление должно привлекать внимание зрителей менее чем за 5 секунд и содержать следующий URL: *вставить URL*.
- Напиши описание видео на YouTube длиной не более 5000 слов. Видео называется *вставить заголовок*. Описание должно включать следующие ключевые слова *вставить ключевые слова*.
- Напиши описание в TikTok из десяти или менее слов, которая с юмором описывает автомобильную компанию.
- Напиши шаблонный ответ для отправки пользователям, которые связываются с нами через наш почтовый ящик. Сообщи им, что мы получили их запрос и скоро свяжемся с вами. А пока попроси их перейти по этой ссылке: *добавить URL*.
- Создай описание булавки в Pinterest, которое демонстрирует предсказания цвета осени от дизайнера интерьеров.
- Предложи типы постов в социальных сетях, которые находят отклик у *целевая аудитория*.
- Преврати этот пост LinkedIn в забавный сценарий TikTok: *вставить пост*.
- Напиши убедительную подпись к публикации в Instagram*, в которой описываются преимущества использования *вставить продукт*.
- Создай пять разных опросов в Твиттере, связанных с фитнес-компанией. Каждый опрос должен отвечать на интересный вопрос о здоровых привычках к упражнениям.
- Напиши мотивационную публикацию в Facebook*, которая побуждает людей начинать свой собственный бизнес.
- Сгенерируй ответ для клиентов, которые спрашивают нас о наших часах работы в нашем почтовом ящике. Наши часы работы: *вставить часы*.
- Разработай трёхмесячную стратегию кампании в социальных сетях для компании по производству газированной воды. Эта компания является экологически чистой, производит всю свою продукцию в Канаде и предлагает натуральные ароматизаторы. В ходе этой кампании бренд хочет настроить таргетинг на *вставить аудиторию* в *вставить локации*.
- Создай пост в Instagram*, в котором рассказывается о лучших ресторанах патио на крыше в Торонто. Укажи три ваших любимых ресторана во внутреннем дворике и подпись «нет».
*продукты компании Meta, признанной экстремистской на территории РФ
Подписывайтесь на INotes в соцсетях — там ещё больше гайдов и лайфхаков SMM-щика в работе: