Гайд по донату через Тёплое местечко

Приветствую ~
В этом гайде Вы узнаете о правилах заполнения и отправки формы для доната или заказа услуги в Тёплом местечке :3
Ко всей информации также добавлены примеры, по которым легко сориентироваться и не ошибиться. Однако, если у Вас всё же появились какие-либо вопросы, всегда можно спросить в отдельной теме группы или через бота обратной связи.

Общие правила доната:

1. Внимательно ознакомьтесь со всеми условиями доната на сайте или в группе
   Есть определённые условия у разных позиций, о которых мы всегда прописываем отдельно в описании услуги.
2. Заявки принимается только по правильно заполненной форме
   Заполняется форма также строго по пунктам, просьба учитывать это.
3. При отправки формы нельзя спамить/флудить/отправлять сообщения не по теме
   Любые сообщения вне формы увеличивают время обработки заказа, отправляя Вас в конец список исполнения.
4. Все вопросы по донату принимаются через бота обратной связи
   Ссылка на бота — @warmplacefb_bot
   Вопросы, заданные напрямую в личных сообщениях исполнителя, будут игнорироваться.

Оглавление:

Донат по заходу (через данные от аккаунта)

Перед тем, как расписывать сам процесс, отметим ключевые моменты, которые помогут Вам избежать проблем с выполнением доната:

1. Внимательно читайте условия доната на сайте или в группе. У некоторых позиций есть определённые условия (например, для доната в Genshin Impact необходимо предоставить данные именно от аккаунта HoYoverse, данные от привязанных соц сетей и Google Account не подойдут)
2. Не заходите на аккаунт пока исполнитель находится на нём! Это может привести к проблемам с выполнением заказа и застреванию платежа.
3. Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу доната через заход и Вы не желаете сразу заполнять форму, то задавать их необходимо в бота обратной связи! Делать этого в лс исполнителя категорически не стоит!

Процесс доната через заход

Для доната необходимо заполнить форму заказа. Сделать это необходимо через бота для заполнения форм.

Оформление заявки через бота

• Форма заполняется строго по пунктам. Вам нужно просто следовать им, бот оформит всё за Вас!
• Для начала заполнения формы нажмите кнопку старта или пропишите команду /start, если кнопка не отображается.
• В боте доступны не все игры. Для покупки доната в игру, которая отсутствует в списке, или оформления подписки необходимо выбрать соответствующую кнопку ("Другая игра/подписка").

Заполним форму для доната на примере Genshin Impact.

— При первом использовании бота необходимо прописать /start, ознакомиться с политикой обработки персональных данных и принять/отклонить её. В случае отклонения условий политики пользование ботом будет невозможным!

— Чтобы открыть стартовое меню бота пишем /start. Для оформления заявки выбираем кнопку "Начать", валюту оплаты и интересующую нас игру (в данном случае Genshin Impact).
Если Вашей валюты нет в списке, то можно выбрать рубли и в примечании добавить, в какой валюте и с карты какого банка Вы хотели бы оплатить заказ.

— В предложенных вариантах доната от бота мы выбираем Донат через Вход.

— В следующем окне нам предлагают выбрать определённый вид доната. Выбираем нужный и нажимаем на него.
В случае необходимости выбора товаров из нескольких категорий можно будет вернуться в это меню позже.

— После выбора товаров нам показывается, что именно мы выбрали и на какую сумму. Кнопкой "Сбросить" можно удалить все товары из корзины если Вы захотели её пересобрать. Кнопка "Подтвердить" переводит нас к заполнению формы.

— Далее следуем указаниям от бота по заполнению данных для формы. Необходимо выбрать сервер, указать игровой никнейм или UID, логин (отдельно от других данных, без лишней информации), пароль (также отдельно), указать промежуток времени для доната, банк, с которого будет совершаться перевод и комментарий к заказу (при необходимости).

Важно:

• Вход в игры от HoYoverse производится только через аккаунт HoYoverse (Через Google, Twitter и т. д. мы не работаем). В качестве логина используется логин (имя аккаунта) или привязанная почта к аккаунту HoYoverse.
• При оформлении заказа в Love and Deepspace по умолчанию указываются данные от аккаунта Infold. Если у Вас данные от Google аккаунта, то это необходимо указать в поле комментария!
• Нужно указать логин, пароль, никнейм и сервер в том порядке, в котором от Вас требует бот. Проверяйте данные от аккаунта перед заполнением!
  Если при заходе окажется, что данные от аккаунта неверны, есть вероятность заморозки захода на Ваш аккаунт в течение суток.
• Если вы не помните пароль, то не просите нас восстановить/подобрать его за Вас.
  Таким образом Вы отнимаете время и у себя и у исполнителя, задерживая очередь.
• Укажите удобный для Вас промежуток времени для того, чтобы выдать исполнителю код доступа.
  Пример правильного заполнения: с 12:00 до 17:00
  Пример неправильного заполнения: "сейчас", "12:00" (точное время без промежутка), "3:00" (любое нерабочее время группы)
• Вы можете добавить примечание к заказу.
  (Дополнительная информация, которая необходима для выполнения заказа, но которую нельзя указать в пунктах выше. Это могут быть дополнительные товары, информация о заходе и выборе метода подтверждения входа и т.д.)

— После заполнения формы будет предложено сохранить данные от аккаунта в боте для автоматической вставки в будущем. Эти данные можно редактировать и удалять через настройки (/start -> Настройки). На данном этапе выбираем сохранить или пропустить сохранение данных.

После выбора заявка считается заполненной. Если Вы увидели сообщение как на скриншоте ниже - все прошло успешно и форма отправлена в чат исполнителей. Ожидаем принятие заявки одним из исполнителей (об этом напишет бот).

Видим сообщение о принятии заявки администратором и действует согласно инструкции бота (пишем в лс администратору фразу Мой заказ или переходим по ссылке для её автоматической вставки).

Обратите внимание: сообщение от бота не отсылается автоматически в Личные Сообщения исполнителя - для этого необходимо ввести фразу.

Автоматическая отправка отключена для избежания засорения неправильными формами.

↑↑↑ Вернуться в начало документа ↑↑↑

Донат по UID

Для доната по UID требуется Ваш User ID, который есть в большинстве игр, также никнейм (чтобы не ошибиться в заявке).

Донат через бота с предоплатой

— Форма заполняется через бота. Пишем /start, нажимаем "Начать" и выбираем валюту, в которой будем оплачивать товар. Если Вашей валюты нет в списке, то можно выбрать рубли и в примечании добавить, в какой валюте и с карты какого банка Вы хотели бы оплатить товар(-ы).

— Выбираем игру, в которой есть донат по UID (Genshin Impact, HSR, ZZZ, Identity V), нажимаем UID. На примере показан донат по UID в Zenless Zone Zero (ZZZ).

— Выбираем категорию с необходимыми товарами и сами товары. Для возвращения к категориям можно использовать кнопку "Назад". Выбранные товары при этом не исчезают.

— В случае необходимости обнулить корзину и набрать товары заново можно нажать кнопку "Сбросить". Если Вас устраивает набранный Вами заказ - нажимаем "Подтвердить" и переходим к заполнению данных для доната.

Необходимо выбрать сервер, указать внутриигровой никнейм, UID и комментарий к заказу по желанию.

— После заполнения заявки Вы получите полностью заполненную форму с Вашим заказом и данными для проверки. Если всё хорошо и Вы не обнаружили ошибок - нажимайте "Оплатить".

— Теперь нужно перевести средства напрямую по одному из выданных номеров карт. Также при возможности лучше указать комментарий к переводу для упрощения поиска оплаты.

После оплаты нажимаем "Я оплатил". Ваш заказ будет отправлен на рассмотрение исполнителю. В случае корректного заполнения данных и успешной оплаты его выполнят в течение суток.

Важно: следует отправлять заявку в тоже время, что и оплату или с небольшой разницей во времени, чтобы система не потеряла Ваш перевод.

— В случае каких-либо проблем с выполнением заказа бот также Вам вышлет уведомление. Тогда Вы можете обратиться в бота обратной связи, чтобы решить проблему.

↑↑↑ Вернуться в начало документа ↑↑↑

Использование промокодов

Если у Вас есть промокод для получения бонусов и скидок в нашей группе, то Вы можете воспользоваться им в нашем боте. Для активации промокода необходимо прописать /start и выбрать кнопку "Активация промокода".

После нажатия на кнопку вводим промокод. Он будет использован при первом оформлении заказа через бота после ввода.

Если промокод не активировался, то Вы, скорее всего, его уже использовали. В случае успешной активации промокода скидки на товары будут показаны уже при выборе категорий и товаров по игре. Если цены отображаются без скидок - обратитесь в поддержку.

↑↑↑ Вернуться в начало документа ↑↑↑

Покупка подписки (сайт)/донат в иные проекты

При необходимости Вы можете оформить заявку на покупку товаров/подписок в проекте, который не представлен в прайс-листах. Для этого необходимо выбрать соответствующий пункт в боте (/start -> Начать -> Выбор валюты -> Другой проект/подписка).

При заполнении формы необходимо предоставить следующую информацию:

1. Название проекта или игры (с указанием сайта-источника)
2. Указать метод захода на Ваш аккаунт (Android/IOS/Windows и т.д.)
3. Данные от аккаунта (логин и пароль для захода или User ID если возможно пополнение через него). Данный пункт можно пропустить на моменте согласования цены.
4. Товар для покупки (с описанием пути к нему/ссылки). После принятия заявки в лс исполнителю можно выслать скриншоты.
5. Комментарий к заказу. В случае наличия дополнительных верификация при входе на аккаунт, а также других нюансов, которые касаются захода и покупки (блокировка по стране у аккаунта например), желательно расписать их здесь. Также можно указать любую другую информацию, которая может помочь при оформлении заказа.

↑↑↑ Вернуться в начало документа ↑↑↑

Оформление заявки для выполнения услуг

Для заказа выполнения услуги по прохождению и закрытию контента в играх необходимо обращаться на отдельный аккаунт Тёплого местечка.

Для достижения взаимопонимания между клиентом и исполнителем желательно использовать заполненную по следующему образцу форму:

1. Название игры
2. Сервер
3. Необходимая услуга (с чем нужно помочь)
4. Время на исполнение заказа (дедлайн)
5. Примечания, пожелания

При заказе зачистки локаций и выполнения составных заданий/ивентов просим указывать текущий прогресс.

Примеры заполненных форм:

1. Genshin Impact
2. Европа
3. Сбор всех карт в ККИ
4. Без разницы

Примечание: Все карты, что есть в игре на данный момент, без достижений. Также хотелось бы узнать стоимость такого заказа.

——————————————————————————————

1. Honkai Star Rail
2. Европа
3. Закрытие ивента «Эфирные войны»
4. Неделя

Примечание: "Процесс *скрин*. Назовите пожалуйста свинку «Господин Свинка» и оставьте ее с нами"

Процесс выполнения заказа после формирования заявки

Далее будет приведён пример диалога с выполнением заказа. При выполнении всех необходимых условий никаких проблем возникнуть не должно ~

Напоминаем, что любые лишние сообщения и дублирование заявки замедляют процесс выполнения заказа, а также отправляют Вас в конец очереди (т.к. заявки выполняются от старых к новым).

После выполнения заявки можно заходить на аккаунт и проверять выполнение. Отзыв в группу всегда приветствуется ~

↑↑↑ Вернуться в начало документа ↑↑↑