Ответственные безответственные. Как заставить сотрудников отвечать за свои действия?
рецепт №80
Часто в компаниях можно услышать выражение «командная ответственность» или «у нас ответственные все».
Тем самым руководитель возлагает ответственность на всю команду. Считая, что это позволит сплотить коллектив. Поскольку за результат будет отвечать рабочая группа.
Или бывает ставят одну задачу сразу двум и более сотрудникам. Говоря «сделайте», «решите», «выполните» и т. п.
Смеем вас заверить: «Когда ответственных больше одного – ответственных нет!»
Всё что вы получите в результате это перекладывание вины за ошибку на другого или присвоение себе успешного результата иного сотрудника.
Дело в том, что ответственность растворяется, когда она распространяется сразу на несколько человек.
Настоящую ответственность, в том числе за команду, сотрудник будет ощущать только в том случае, когда он будет брать её лично на себя.
Из этого следует вывод, что «Ответственный за что-либо может быть только один». Остальные могут быть его соисполнители, помогать ему, быть ответственными за подзадачи, но никак не все вместе нести это бремя.
Ставьте задачи перед командой, но так чтобы ответственность за это нёс только один. Только так вы сможете правильно организовать работу вашей команды.
А вы сталкивались в своём бизнесе с подобной «командной ответственностью»?
✍️ Напишите ваше мнение в комментариях