October 29, 2020

Аэропорт "Гагарин". VIP-зал

Мы прошли с вами путь пассажира общедоступной зоны, бизнес-зала и самое время увидеть самый высокий уровень обслуживания в саратовском аэропорту - VIP-зал.

Многие не знают, что совершенно спокойно могут увидеть его даже не заходя в терминал. Левый угол от входа - как раз интерьеры этого зала.

Но вернёмся снова к теории. Чем же отличается "ВИП" от Бизнес-зала? VIP - это совершенно изолированное пространство, которое не пересекается с пассажирскими потоками совсем. Вы получаете максимально индивидуальное обслуживание. В некоторых аэропортах он может располагаться даже в отдельном здании (VIP-терминал). В "Гагарине" он занимает закрытую часть пассажирского терминала. Территориально это двухэтажное пространство, расположенное за кафе. И воспользовавшись им, вы не попадёте ни в одну общую зону.

Немного истории. В закрытом саратовском аэропорту "Саратов-Центральный" был гибридный вариант ВИП+бизнес-зала, т.к. у истоков такого обслуживания "залы приёма официальных лиц и делегаций", чаще называемые "депутатскими залами". До 1996 года они существовали в большинстве аэропортов. В "Центральном" был построен отдельный терминал "под мрамор" с легендарным огромным плазменным телевизором и аквариумом. Задачами таких залов являлись обслуживание делегаций с целью ускорения предполётных процедур, формальностей, создание комфорта и, конечно, изолирования властьимущих. Но в 1996 году указом Ельцина количество таких залов на территории РФ было сокращено до 5 (московские аэропорты, Пулково и Сочи). Поэтому остальные залы стали использоваться как коммерческие. А в новых аэропортах строиться новые, т.к. услуга персонального обслуживания пользуется популярностью.

Воспользоваться залом можно только оплачивая в нём пребывание по предварительному заказу. В "Гагарине" стоимость обслуживания одного пассажира составляет 12.000 руб, каждый провожающий/встречающий плюс 1500 руб. Для сравнения обслуживание в ВИП-зале аэропорта "Шереметьево" стоит 29.000 руб, "Домодедово" - 25.000 руб, "Внуково" - 18.000 руб.

Зал пользуется популярностью, т.к. попал я сюда далеко не с первой попытки - всё время он был кем-то забронирован на обслуживание. По словам сотрудников, им пользуются в основном медийные звёзды (толпы пристающих с автографами и селфи - то ещё удовольствие) и крупные бизнесмены. Конечно принимают тут и официальные делегации. Да и вообще бизнес-джеты в "Гагарине" привычное явление, если кто-то думает, что в/из Саратова не летают состоятельные люди.

Но теперь к практике. Как VIP-пассажир вы подъезжаете на своём автомобиле прямо ко входу в терминал. Для вас опустят ограничивающие столбики (слева).

Откроют двери и тут же на входе вы пройдёте досмотр и процесс упаковки и сдачи багажа.

Помогут вам в этом сотрудники ресепшн. Они же зарегистрируют вас на рейс, подберут удобное место в самолёте и выполнят другие пожелания по пребыванию в ВИП-зале.

И теперь небольшая экскурсия по залу. На видео я снял первые шаги от момента попадания в зал с прогулкой по первому этажу. На видео вы увидите что находится внутри детской капсулы в виде спускаемого аппарата и конференц-зал.

Барная стойка и место, где можно подкрепиться, выбрав всё, что хочется из меню.

В октябре дизайн интерьеров ВИП-зала аэропорта "Гагарин", разработанный архитектурным бюро VOX Architects получил престижную архитектурную премию Best Office Awards 2020 в номинации «Бизнес пространство в общественном интерьере».

Основой интерьерного решения зала аэропорта «Гагарин» стал космос. Космическая тема представлена, как напрямую (спускаемая капсула, Юрий Гагарин), так и косвенно: в архитектурных образах и цветовых решениях.

Кроме открытых пространств с креслами и диванами на первом этаже можно разместиться в одной из переговорных комнат. В каждой имеется всё необходимое. И каждая из них имеет свой собственный дизайн интерьеров.

А интерьеры действительно как в космическом корабле из фантастического фильма! На второй этаж ведёт лестница и лифт. Выбираете что вам удобнее.

На втором этаже можно так же отдохнуть с видом на Привокзальную площадь.

А можно и поработать. Кресла эти с регулируемыми столиками.

Здесь тоже имеются футуристические переговорные.

Внутри.

Как в любом ВИП-терминале есть свой конференц-зал. Вы уже обратили внимание на то, как дизайнерски устроено освещение в каждой из комнат?

На столе скрытые розетки, интернет, средства подключения мультимедийных устройств.

На экране можно демонстрировать презентацию, например.

А Гагарина все заметили на стене?

Повсюду расположены беспроводные зарядки.

И правда, телефон заряжается безо всяких проводов! Волшебство!

Кажется обычная стена.

А если присмотреться?

Ну и конечно свои дизайнерские туалеты тут тоже имеются.

Когда будет объявлена посадка на рейс, вас доставят к самолёту на автомобиле BMW представительского класса.

В общем если вашим приоритетом является персональный сервис, то ВИП-зал к вашим услугам.

Спасибо директору по стратегическим коммуникациям Константину Романовскому и сотрудникам аэропорта "Гагарин".