КАК ПРОДВИГАТЬ МЕРОПРИЯТИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ?

Работа с целевой аудиторией

Как и в любом продвижении, говоря о соцсетях, важно определить, кто входит в целевую аудиторию (возраст, пол, интересы, род занятий и прочее) и каковы особенности поведения людей. Это даст понимание, какие способы воздействия необходимо применять.

Так, например, продвигая развлекательное событие «Вечеринка» в формате ночного музыкального мероприятия, можно увидеть, что целевая аудитория является плотным ядром, состоящим из молодых людей в среднем возрастном отрезке 20-30 лет, проживающих в городе проведения. Они тусуются в нескольких тематических пабликах, как правило в одном-двух, использование которых покроет до 90% потенциальных посетителей. Становится понятным, что основные усилия должны быть направлены на работу именно с этими пабликами и со связанными с ними блогами.

Для события познавательного характера – лекции, семинара и тому подобных мероприятий – изучение целевой аудитории может дать понимание того, что по своей структуре она является рыхлой и размазанной. Паблики в этом случае также можно использовать, однако для большего охвата без таргетированной рекламы будет не обойтись.

Таким образом, изучение целевой аудитории является основой для дальнейшего продвижения с минимальным расходом на него.

Создание «мероприятия»

Вне зависимости от того, как будет происходить продвижение, необходимо создать отдельную страницу Мероприятия, куда будут приходить заинтересованные пользователи и где будет размещаться актуальная информация о предстоящем событии.

Фейсбук для этой цели очень удобен. Мероприятие создается в одном окне, причем социальная сеть делает возможным создание как открытой для всех страницы, так и закрытого события, рассчитанного на определенный круг лиц, а также их друзей.

Заголовок события – строка до 48 символов – должен отражать суть мероприятия и при этом «цеплять» пользователей. В некоторых случаях (как правило, это развлекательные мероприятия) маркетинговой составляющей при составлении заголовка можно вообще пренебречь: стоит просто четко отразить цель или содержание события.

Описание события не лимитируется по знакам, однако слишком пространным его делать не следует. Обычно описание содержит перечисление преимуществ, которые может получить человек, посетивший мероприятие.

Время и место проведения, ссылка на сайт организатора или на сервис покупки входных билетов должны быть непременно заполнены.

Продвижение

После изучения целевой аудитории и создания посадочной страницы мероприятия в социальной сети можно приступать непосредственно к продвижению.

Ведение блога мероприятия

Продвижение события в социальной сети, как правило, является процессом длительным. Чем раньше оно будет запущено, тем лучше. Дело в том, что, продвигая отдельное мероприятие, мы закладываем основу для последующих событий и делаем аудиторию горячей. А для этого необходимо работать ежедневно в течение 2-4 недель, можно и дольше.

Что нужно делать:

публиковать 2-3 поста ежедневно (больше не нужно, чтобы не надоедать), о каждой новой записи подписчики мероприятия будут оповещаться соцсетью;

генерировать фото- и видеоматериал, касающийся мероприятия: информацию об участниках, о затрагиваемой проблематике, о предыдущих событиях подобного плана;

публиковать фотографии, иллюстрирующие ход подготовки к мероприятию – это позволяет поддерживать и наращивать у публики интерес к предстоящему событию;

ближе к дате проведения необходимо опубликовать схему мероприятия – месторасположение важных мест, это позволяет пользователям представить, «как это будет» и немного помечтать, что опять же неплохо с точки зрения разогрева аудитории.

Анонсирование события в пабликах

Анонсы делаются во всех пабликах, в которых тусуются целевые пользователи. Это несложно и в большинстве случаев бесплатно. Анонсы целесообразно приурочивать к интересным постам на странице мероприятия и делать это с периодичностью 1-2 раза в неделю.

Розыгрыш бесплатных билетов

Эффективный метод продвижения для многих мероприятий. Во-первых, это создает дополнительный ажиотаж. Во-вторых, условием розыгрыша является пост о мероприятии в личном блоге участника, что повышает узнаваемость события (и бренда) и способствует продвижению среди френдов участников.

Приглашение друзей

Этот способ не относится к самым эффективным: конверсия составит не более 5%, т.е. с 1000 френдов не более 50 человек. Тем не менее этим бесплатным инструментом не следует пренебрегать.

Размещение объявлений на афишных ресурсах

Реклама на общегородских ресурсах – действенный способ продвижения мероприятия, позволяющий охватить аудиторию, которая не пользуется основными пабликами по теме.

Посты в блогах лидеров мнений

В отличие от анонса в пабликах, лидеры мнений попросят вознаграждение за свои посты. Отдача от этого рычага воздействия (в комплексе с другими каналами) весьма ощутима. Большинство людей – экстраверты, а их особенность – ориентироваться на «вожаков» и делать так же, как и лидеры, которые по сути являются примерами для подражания.

Поддержка обратной связи

Очень важный аспект взаимодействия с аудиторией – реакция на ее действия. Это может быть лайк или полноценный комментарий – все равно, но лучше последнее.

Не нужно удалять негативные или неформатные (язвительные или сатирические, странные по своему содержанию и прочие) комментарии.

Ценна любая реакция живых людей, даже отрицательная. Цель в данном случае – вести правильный диалог и адекватно реагировать. Следует помнить, что 80% пользователь соцсетей словесно ничего не комментируют, однако читают комментарии других людей, составляя собственное мнение – оно то и является объектом работы.

Таргетированная реклама

Инструмент прицельной рекламы в Фейсбуке весьма эффективен, однако требует дополнительной пары-другой сотен долларов и не всегда целесообразен. В каждом конкретном случае следует проводить анализ и решать вопрос о необходимости применения этого способа воздействия.

Постмаркетинг

В контексте продвижения мероприятия в социальной сети постмаркетинг означает финальную работу с горячей аудиторией. Слова благодарности, предложение высказать мнение, поделиться впечатлениями по поводу прошедшего события – чрезвычайно важные элементы взаимодействия с аудиторией, цементирующие ее ядро и позволяющие сэкономить в дальнейшем на рекламных акциях будущих мероприятий.

Выводы

Продвижение мероприятия в социальной сети предполагает:

Периодическое информирование пользователей о предстоящем событии.

Активное взаимодействие с аудиторией, в том числе с той, которая настроена скептически.

Применение таких инструментов Фейсбук, как приглашение друзей, таргетированная реклама.

Анонсирование событий в пабликах и блогах лидеров мнений, розыгрыш бесплатных билето��.

Использование платной рекламы внутри сети и на внешних афишных ресурсах.

Наша компания в совершенстве владеет всеми перечисленными инструментами, практикует системный подход, позволяющий минимизировать затраты на продвижение.