400 тыс рублей колористу при работе 4 дня в неделю
Девушка обратилась ко мне в конце августа с просьбой оживить ее инстаграм. Работает 4 дня в неделю, приходят в основном старые клиенты, иногда по сарафанному радио.
Новых клиентов не хватает, в перспективе уйти с аренды и открыть свой салон красоты.
Дано: профиль неживой, публикации были достаточно редко, без текстового описания
Главная цель для Олеси - привлечь именно целевую аудиторию и увеличить продажи с инстаграма.
Для начала я проанализировала всех конкурентов по городу. Все профили похожи один на другой, кто-то накручен, кто-то и вовсе не ведется.
Я просмотрела аккаунты колористов-парикмахеров по РФ. Проанализировали вместе с клиентом Целевую аудиторию, поняли что нужен живой профиль, показывать эмоции клиенток, - чтобы другие девушки тоже захотели прийти именно к Олесе. Поэтому мы убрали из контента более 400 фотографий "затылков"
Подробно описывала и показывала примером какие фото нужны для аккаунта.
Начала прорабатывать шапку профиля. Олеся работает достаточно давно, цены выше среднего по городу. Решили что к ценам не будем касаться, раскачаем инстаграм на имеющиеся цены, с перспективой увеличения ценника.
- изменила описание профиля = вынесла туда основные боли ЦА - используемый краситель, опыт работы, исправление чужих работ (как преимущество перед конкурентами в первые же секунды)
- убрали ссылка на вк. Поскольку никакого смысла данная ссылка в себе не несла, профиль вк не развивается. Поставили ссылку на Таплинк - для удобства записи сразу в вац-ап и вибер
- изменили поисковый запрос
- оформили вечные сторис, и наполнили их, поскольку это сразу бросается в глаза при попадании в профиль - поэтому там мы освещаем основные процедуры, отзывы для закрытия возражений, и цены для удобства клиентов.
Далее мы разработали контент-план. Подобрали гео, где находится наша ЦА, подобрали хештеги, по которым нас также могут найти, и хештеги к-е использует наша ЦА. По запросам целевой аудитории - ввели рубрику, где периодически рассказываем о колористике, или мифах в этой сфере. Отлик потрясающий! Сразу после экспертного поста повышается активность, и запись на соответствующие окрашивания/уход.
- Используем массфолловинг, масслайкинг. По региону отклик хороший, с учетом хорошо оформленного профиля) Хорошо работает комментинг.
- Проводили конкурс для подписчиков, чем в расшевелили аудиторию
- На розыгрыш сделали приз мини-набор для ухода за волосами)
- Условия были просты- отметить подругу и быть подписанными на нас, конкурс длился 3 дня, каждый день напоминали о нем в сторис
- При помощи комментера я заказала отметки людей, которые интересовались ценой у наших конкурентов, плюс сами подписчики были очень активны
- с конкурса были пару записей на окрашивание в Директ (это на минимум 6 тысяч рублей)
Как видно на скрине активность поста с конкурсом в 1897 комментариев)
3. Используем постоянно комментор. Благодаря ему люди записываются заранее, более активно общаются в аккаунте
4. Прописали скрипты ответов для клиентов в директе и вибер/вац-ап. Благодаря чему увеличили конверсию на запись
5. одна из вещей которая на ура срабатывала - это негатив. Показывали с какими результатами других мастеров приходится сталкиваться и переделывать окрашивание. Так подписчики еще больше понимали, что здесь окрашивание качественное, и вопросы по поводу того, что дорого - отпадали.
6. в сторис олеся выходила очень редко, чтобы поднять там просмотры и вовлеченность частенько использовали опросы, вопросы, голосовалки - так увеличили количество просмотров с 80 (на начало работы) до 600-700 в конце. Со сторис также были записи и запросы на услуги ухода или окрашивания в директ.
7. делали взаимопиары со смежными нишами. Была трудность найти достойные профили для вп, поскольку многие аккаунты накручены и неактивны. Доходило до того, что реальная активность была одинаковой с нашей 3,5 аудиторией и профилем с 8000 подписчиками
Для ВП сделала видео-макет, где слайдами показывались самые популярные окрашивания (смотрела активность в профиле, где больше всего была активность, то и было в видео-макете)
8. при красиво оформленном профиле местные блогеры намного лучше откликались на предложение рекламы и бартера - договаривались на сотрудничество с
https://www.instagram.com/bakylina_sport_pp/
https://www.instagram.com/ok_trener/
https://www.instagram.com/kristina_pri/
За 4 месяца работы заработали более 400 тыс.руб с инстаграма, девушка работает 4 дня в неделю. Большое количество клиентов физически не может принять.
- Необходимо также учитывать что цикл жизни клиента в сфере красоты достаточно большой. Клиенты привлеченные один раз - могут ходить на окрашивание и уход годами.
Трудно было подсчитать прибыль, поскольку клиенты писали в вац-ап, вибер и часто звонили, помимо очевидных запросов в директ.
Запись забита на 1-1,5 недели вперед. На момент 5 декабря - запись была забита до конца декабря, оставались пару свободных мест на утренние часы! Это все результат предыдущей постоянной работы над аккаунтом с августа месяца.
Также появился новый спрос - обучение колористике. Очень много запросов в директ и просьб провести обучение.
- в сфере красоты основное - фотография и живой профиль (сторис+прямой эфир дают больше доверия к мастеру)
- заинтересованность клиента в продвижении - это 50% успеха
- мф/мл и комментинг работающие методы особенно в регионах, в умелых руках
- взаимопиары по смежным сферам приносят новых подписчиков, и соответственно продажи.
Пишите по поводу сотрудничества!
Ашимбаева Дина
8 поток тренинга "Администратор Инстаграм" от RedSmm
выпускник 2 потока тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова
Мои контакты:
WhatsApp: +79228470203
Telegram: @dina_as08 (https://t.me/dina_as08)
Instagram: @dina_ads