Когда все на высоте👌 С 0 до 10 000 подписчиков

Прямая ссылка на аккаунт https://bmbe.ru/dl/26110.

Работу с клиентом мы начали с нуля. Аккаунт был только создан заказчиком (7 августа 2017 года, если быть точнее), активности соответственно 0. Работу начали 20.08.2017, активность стала расти сразу, благодаря ручному МФ и МЛ. Конечно, большую роль сыграл человеческий фактор – новое место, значит нужно побывать там первым, а соответственно запостить в инстаграм.

Заведение располагается в самом центре города Астрахань, однозначное преимущество – вид на Кремль, достопримечательность города.

Какие цели ставились клиентом:

·       Увеличить поток посетителей.

·       Повысить узнаваемость в короткие сроки.

·       Главной задачей (кроме целей, поставленных клиентом) я считала завоевание доверия клиентов и вовлечение их в жизнь популярного кафе.

С чего мы начали:

Я попросила владельца в течении 2-х дней зафиксировать количество, примерный возраст, время посещения и заказы для всех посетителей кафе.

На этом основании определила основной портрет целевой аудитории, дополнила его потенциальными клиентами. Определила возражения, страхи и потребности.

Все фотосессии в стиле food-porn, чтобы подчеркнуть большой размер порций и вызвать аппетит, я провожу сама лично.

Так Инстаграм выглядел буквально через месяц работы:

Стильный, лаконичный и уже популярный. К сожалению, скрины статистики профиля в то время я не делала.

Август и сентябрь 2017 года заведение работало только как летняя терраса. В октябре закрылось на ремонт (открытие теплого и уютного зала), а значит мы теряли месяц в раскрутке. Был найден выход – мы подогревали интерес и устраивали опрос, дабы сделать наше открытие еще более ожидаемым! Так оно и вышло. Результат не заставил себя ждать.

Далее все шло циклично в ленте: food-сьемки, гости, акции…

Какие методы продвижения я использовала:

Массфоловинг и масслайкинг. (только на самых первых этапах. Уже около года их не использую)

Снимали небольшие видеоролики приготовления безалкогольных напитков за баром, которые набирали много просмотров.

Таргетированная реклама.

Работа велась на вовлечение людей, а наш первый предновогодний конкурс имел очень классный успех для столь нового заведения!

Мы получаем много отметок в сторис от своих клиентов, люди с удовольствием делятся с друзьями положительными эмоциями от посещения кафе.

За полтора года работы вести инстаграм в едином стиле (тем более ресторана) очень сложно, да и скучно было бы за таким наблюдать. Наша лента всегда изменяется, но стиль сохраняется.

Практически весь 2018 год я не работала с таргетированной рекламой, программы для МФ и МЛ тоже не подключались. Инстаграм для ресторана больше как «визитная карточка».

Однако мы стали запускать таргетированную рекламу в сториз с различными акциями, которых кстати тоже стало больше.

Как выглядит профиль сейчас, вы можете увидеть пройдя по ссылке в начале статьи.

10 000 живых и активных подписчиков.

Из-за специфики бизнеса невозможно точно отследить количество клиентов, которые пришли через Инстаграм. Сейчас ресторан работает с прибылью.

Хочу отметить важность полного доверия ко мне как к специалисту со стороны моего клиента. Следование рекомендациям и просьбам. И за трепетное отношение к собственной работе.

Именно это и является главными составляющими успешного продвижения.