Настройки аудитории внутри кабинета ВК (обзор)
Настройки внутри кабинета пару лет назад были чем-то вроде не особо важного придатка для работы с аудиторией. Сегодня же функционал кабинета расширен и алгоритмы работают более грамотно, именно поэтому на второй план уходит софт для работы с аудиторией и всё чаще таргетолог прорабатывает настройки его целевой аудитории внутри самого кабинета.
Сейчас разберёмся с настройками внутри кабинета.
Создаём группу
Для начала создадим группу, от имени которой сможем создавать объявления, заходим в раздел «Сообщества» с личной страницы и создаём своё:
Выбираем тип «бизнес» и вводим любую информацию:
Нажимаем «Создать сообщество».
Далее заходим в рекламный кабинет (как это сделать, вы уже в курсе — по кнопке «Реклама», которую вы старательно добавляли, прочитав первые статьи).
Заходим в кабинет и нажимаем «Создать объявление»:
Выбираем тип «Универсальная запись», вбиваем любой текст и жмём «Создать»:
Объявление никто не увидит, и никаких денег оно не потратит, пока мы его не запустим и не пройдём модерацию, поэтому вы вольны писать там всё, что заблагорассудится.
Параметры рекламируемого объекта
Первый раздел «Параметры рекламируемого объекта»:
В вашем случае будет только возрастная маркировка, дисклеймер для медицинских товаров (Есть противопоказания и т.п.) подключается только, если ВК одобрил вам рекламу медицинских товаров и вы запускали их в рекламу.
Возрастная маркировка — это не возраст вашей аудитории, а именно плашка, которая будет на афише (например, вы рекламируете портупеи для секс-шопа и ставите 18+ или музыкальный концерт с входом 14+)
То есть этот раздел, по сути, является включением разных ярлычков для удовлетворения правил цензуры и законов о рекламе.
Просто пропускаете его, когда нет необходимости выставлять данные параметры.
Настройка целевой аудитории
Это и есть основной пласт для настройки характеристик аудитории
В вашем случае вы не увидите раздел «Шаблон», т.к. они попросту ещё не созданы. Шаблоны — удобный инструмент, когда у вас уже готовы настройки под некую аудиторию и вы хотите использовать её же в другом объявлении.
Для того, чтобы не выставлять настройки ещё раз, вы просто используете сохраненный шаблон.
Чтобы его сохранить:
- Выставляем настройки
- Жмём логичную кнопку «Сохранить шаблон настроек»
- Вводим название
- Сохраняем объявление
- Профит! Теперь у вас есть сохраненный шаблон настроек
География
Здесь у нас есть 2 возможности настройки. Общая и точечная.
В общих настройках мы выставляем страну, города (можно несколько) и можем поставить города в исключение. Например, мы хотим рекламироваться везде, кроме Москвы: ставим Россию, «Города и регионы» оставляем пустыми, в исключения ставим Москву.
Nota bene: учитывайте, что по регионам действует свой аукцион и реклама в крупных городах дороже, чем в регионах, поэтому полезно разделять федеральные рекламные кампании по регионам
Второй вариант настроек точечный:
Здесь можно выставлять геоточки в область, в которой вы хотите показывать рекламу. Радиус от 500м до 40км. А также выбирать тип присутствия аудитории в них: регулярно бывает, дом, работа, сейчас находится.
Nota bene: Советую использовать «Регулярно бывает» для любых случаев, когда вы хотите показывать рекламу конкретному району (даже если вам нужно, чтобы люди там жили или работали, т.к. в этом плане алгоритмы несовершенны и всё заменяется выбором «Регулярно бывает»), в редких случаях вам может понадобиться «Сейчас находится» — эта настройка работает адекватно и можете пользоваться.
Для чего это может быть нужно?
Пример: Ресторан/магазин/детская секция и т.п., который вы хотите показать аудитории в радиусе 5км (можно дойти пешком). Используем «регулярно находится», точку вокруг ресторана и в рекламный посыл вносим идею о пешей доступности (это один из тех моментов, который вы должны записать себе в полезные фишки по маркетингу).
Формат «Сейчас находится» подойдёт для людей в аэропорту, если вы хотите прорекламить сервис такси, отель для новоприбывших и т.п., либо для кофейни, которая находится рядом с прогулочными парками и т.п. («Гуляете в Парке Х? Возьмите теплый раф к прогулке, наша точка находится здесь ...» и приложенная карта парка).
Вариаций много, идеи зависят только от вашего уровня креатива, здравого смысла и логики. Это и называется маркетинг — умение использовать мозг для логичной рекламы.
Демография
Здесь всё просто, не думаю, что требуются какие-то дополнительные комментарии. Поэтому учтите, что вы можете разделять аудиторию по полу, возрасту и ловить именинников.
Использовать «Семейное положение» не рекомендую — очень сильно ограничит вашу аудиторию и исключит из неё тех, у кого СП не стоит (а таких подавляющее большинство, ибо за редким исключением никто уже давно не ставит в ВК своих жен, девушек, мужей, парней и т.п.)
Интересы
Интересы и поведение — чтобы понять, каким интересам отвечает ваша аудитория, необходимо составить её понятный портрет (об этом будет статья в разделе маркетинг).
Если говорить о технической стороне вопроса, то кабинет ВКонтакте сегодня позволяет объединять интересы в формулу с параметрами И, ИЛИ, НЕ
Например:
Автовладельцы И НЕ велосипеды, скутеры или покупка автомобиля.
Например, мы рекламируем курсы экстримального вождения для автомобилистов. Мы хотим сориентировать объявление на людей, которые УЖЕ владеют транспортным средством. Велосипеды и скутеры нам не подходят, как и желающие купить свой автомобиль (им будет логичнее показать объявление с другим посылом).
Мы можем использовать функцию (описывать её работу не буду — открываем математику начальной школы, тему "множества") для представления интересов в подобном виде или же:
По умолчанию, если мы поставим в одно поле 2 интереса, между ними будет стоять ИЛИ. То есть, мы добавили автовладельцев:
И получили почти 9 миллионов потенциальной аудитории в РФ.
Если поставим автовладельцев и что-нибудь ещё:
Получим аудиторию ещё больше, то есть кабинет выдаст нам и тех, и тех.
Если хотим пересечение данных интересов, ставим И:
Получая автовладельцев, интересующихся IT услугами (пример абсолютно условный, вряд ли вам понадобится такая солянка интересов).
По той же логике вы можете выделять подписчиков конкретных сообществ ВК:
Пункт «Активность в сообществах» выдаст вам именно ту аудиторию, которая активничает в конкретном паблике. Помимо лайков, комментариев и обсуждений сюда входят также те, кто писал/пишет данному сообществу в сообщения группы.
Так можно воровать аудиторию у конкурентов, что можно сделать редко, т.к. редко ваши конкуренты будут иметь активное и качественное сообщество, но что касается развлекательных и тематических сообществ — welcome, весьма подходящая функция. Но берите сразу несколько крупных и активных сообществ, чтобы сильно не сужать вашу аудиторию (её численность), т.к. реклама лучше крутится тогда, когда в вашей ЦА от 5 000 человек и более (2-5 тысяч тоже крутится, но довольно тяжело — на большие объёмы открутки в день, чтобы реклама показывалась всем и не по разу в день, вы не выйдете).
Пункт «Приложения и сайты», если изъясняться проще — пропускайте. Вы не можете вставить туда любой сайт и воровать его аудиторию. Что касается приложений ВК — можете, но такая настройка себя ещё ни разу не оправдала (только в случае с рекламой игр или приложений, что вряд ли вам доведётся делать).
Галочка «Путешественники» вполне рабочий инструмент — так вы определяете конкретно тех из вашей уже выставленной аудитории, которые бывали за границей за последние полгода хотя бы 1 раз. Точность алгоритма их определения не совершенна, но протестировать этот инструмент, рекламируя продукты для путешественников (турагенства, туры, отели и т.п.) — обязательный пункт в вашей рекламной кампании.
Образование и работа
Настолько же простой элемент, как и демография с географией.
Должность выставлять абсолютно не советую, т.к. сюда идут те, кто прописал должность в соответствующей графе на своей странице. Мы здесь в ВКонтакте, а не в LinkedIn, поэтому не ожидайте, что будут исчерпывающие данные, просто отбросьте данную настройку и оставьте пустой.
Что касается образования — правила те же, подтягивается та информация, которая размещена на странице пользователя в настройках об образовании, соответственно, захватите не всех и кто-то потеряется. Использовать в качестве тестирования для студентов близлежащих (к вашему клиенту) ВУЗов — вполне.
Дополнительные параметры
Аудитории ретаргетинга — это те аудитории, которые уже сохранены в вашем кабинете или внесены туда из внешних источников.
Само по себе понятие "ретаргетинг" — это таргетинг "заново". Т.е. работа с теми, кто уже видел вашу рекламу. В кабинете ВК это понятие искажено и раздел "ретаргетинг" — это все аудитории, которые вы туда подгрузили. Не факт, что они уже взаимодействовали с вами, поэтому логичнее бы было, если б ВК назвали этот раздел "Аудитории".
Находится он в меню в кабинете:
Откуда эти аудитории там будут появляться — мы сохранили тех, кто взаимодействовал с рекламой ВК (см. следующий пункт «Настройки сохранения аудитории»), загрузили аудиторию, собранную через парсеры (разберём далее) или получили аудиторию от клиента (например, список номеров телефонов покупателей, имеющих карту постоянного покупателя или просто купленная на стороне база клиентов).
За исключением: исключаем те же аудитории, что есть у нас в кабинете (например, есть аудитория "Мамы с 2 и более детьми" и "Мамы с 5 детьми", для рекламы нам нужны только мамы с 2-4 детьми, соответственно, в исключения мы поставим "Мамы с 5 детьми", в основное "Мамы с 2 и более детьми" — пример условный, о логике не задумывайтесь).
Пункты "Устройства", "Операционные системы" и "Браузеры" говорят сами за себя — крутим рекламу только на тех, кто сидит с конкретных ОС, телефонов или браузеров. Настроек внутри масса, не стесняйтесь использовать там, где это вам подходит.
Например, платежеспособная аудитория нередко заслуживает тестов с настройкой на дорогостоящие модели телефонов. Не объединяйте настройки ОС и телефонов, т.к. аудитории будет 0, ВК будет пытаться найти тех, кто сидит с iPhone 11 с Windows (или даже MacOS) — сами представьте, сколько таких людей вы найдёте.
Настройки сохранения аудитории
Это как раз тот самый пункт, где мы можем сохранить аудиторию, взаимодействовавшую с нашей рекламой. Пунктов немало:
— Все позитивные действия
— Все негативные действия
— Просмотрели запись
— Перешли по ссылке или в сообщество
— Перешли в сообщество
— Понравилась запись
— Поделились записью
— Подписались на сообщество
— Написали сообщение в группу
— Скрыли все записи сообщества
— Скрыли запись из новостей
В позитивные действия входят: лайки, переходы, подписки, репосты. В негативные — скрытие записей и новостей, жалобы.
Всегда в каждой рекламной кампании обязательно создавайте сохранение двух аудиторий: "Положительный ретаргет" и "Негативный ретаргет" (позитивные и негативные действия).
В будущем вы сможете использовать положительный ретаргет как аудиторию, которая уже видела рекламу и как-то отреагировала — это ваша утеплённая аудитория, которой необходимо показать рекламу ещё раз с конкретным посылом купить, сделать заявку и т.п.
Негативных сможете исключать из рекламы, чтобы не получать негативную реакцию на ваши следующие рекламные объявления и вообще не мелькать перед глазами потенциальных хейтеров (поверьте, никому не нужны люди, которые не леняться скрывать записи и жаловаться — отвратительная аудитория, которая вряд ли что-либо купит), либо же можно сыграть на их негативе, показав рекламу с каким-нибудь оффером "Специально для тех, кто скрыл нашу рекламу!"
Что касается сборов тех, кто просмотрел рекламу, используйте такую настройку, показывая рекламу в несколько шагов (например, кто-то уже видел рекламу 1-го продающего смысла, теперь нужно предоставить 2-й). Это подходит, когда мы рекламируем несколько дополняющих друг друга товаров или просто следующих друг за другом смыслов (в 1-м мы рассказали про качество, во 2-м про цену, в 3-м про пешую доступность магазина — довели клиента до порога).
Если в рекламном объявлении присутствует видео, в данном пункте также появятся такие, как "Просмотрел 30% видео" и т.п., благодаря чему можно собирать людей с разной глубиной просмотра вашего промо-ролика. Что с ними делать дальше — дело вашей фантазии и проекта.
Пункт "Отслеживание конверсий" мы будем рассматривать отдельно, разбирая работу с пикселем ВКонтакте. Остальное нас также сегодня не интересует, т.к. это настройки показа объявления, а не работы с аудиторией.