June 19

Как бизнесу адаптироваться к взрослеющей аудитории?

Старение аудитории меняет не один канал рекламы, а всю систему взаимодействия с клиентом

Каждый год компании тратят миллионы на изучение молодёжных трендов, потому что логика простая: молодые — это будущие клиенты, они формируют культуру и задают стиль. Но пока бизнес смотрит в одну сторону, по другую незаметно сосредоточилась огромная часть реальных покупателей. Людей старше 50 становится больше — и с точки зрения демографии, и с точки зрения потребительской активности.

Прежняя модель «молодые задают тренды, старшие догоняют» перестала описывать рынок. Люди 50+, 60+ и 70+ покупают технику, путешествуют, пользуются приложениями, выбирают финансовые продукты, делают покупки онлайн. Они работают, ведут бизнес, помогают детям и внукам — и заметно раздражаются, когда реклама изображает ...

Источник: dmvv.ru