Звонок через АТС
АТС - автоматическая телефонная станция
Приложение позволяет осуществить звонок покупателю посредством АТС, суть которой заключается в том, чтоб связать двух абонентов, обеспечить их конфиденциальность и систематизировать расходы на услуги связи.
🛜 Подключение перевозчиков к АТС происходит по графику масштабирования, по этому функционал доступен не всем.
⚠️ Система не обеспечивает возможности для покупателя совершить обратный звонок курьеру. Необходимо учитывать, что если покупатель захочет предоставить вам информацию перезвонив позднее, то вам необходимо будет перезванивать ему самим.
Как совершить вызов:
1️⃣ Нажмите функцию Позвонить и выберите желаемый номер для осуществления связи с покупателем.
На выбор может быть несколько номеров, в зависимости от того, сколько их оставил покупатель при оформлении.
2️⃣ Дождитесь входящего звонка от АТС, примите его и нажмите цифру 1, после чего АТС инициирует подключение к текущему звонку покупателя.
Звонок через АТС, по умолчанию, осуществляется на личный номер курьера, указанного при регистрации сотрудника в системе. Его можно изменить, об этом ниже.
3️⃣Функция может быть прервана, если сервис не смог обработать ваш запрос. В таком случае необходимо повторить операцию вызова.
Наличие интернет соединения для работы функции является обязательным.
Как настроить АТС:
Имеется возможность использовать дополнительный номер курьера для звонков через АТС, для этого попросите куратора DNS привязать его в системе к устройству, с которого совершается работа в приложении.
Допускается, если SIM карта, используемая для звонка, будет установлена на устройстве без приложения DNS Курьер.
1️⃣ Откройте Настройки приложения и выберите номер, на который необходимо получать звонок от АТС.
