Звонок через АТС
АТС - автоматическая телефонная станция
Приложение позволяет осуществить звонок покупателю посредством АТС, суть которой заключается в том, чтоб связать двух абонентов, обеспечить их конфиденциальность и систематизировать расходы на услуги связи.
⚠️ Система не обеспечивает возможности для покупателя совершить обратный звонок курьеру. Учитывайте, что если покупатель захочет предоставить вам информацию перезвонив позднее, то вам необходимо будет перезванивать ему самостоятельно.
Как совершить вызов:
1️⃣ Нажмите функцию Позвонить и выберите желаемый номер для осуществления связи с покупателем.
На выбор может быть несколько номеров, в зависимости от того, сколько их оставил покупатель при оформлении.
2️⃣ Дождитесь входящего звонка от АТС, примите его и нажмите цифру 1, после чего АТС инициирует подключение к текущему звонку покупателя.
Звонок через АТС, по умолчанию, осуществляется на личный номер курьера, указанного при регистрации сотрудника в системе. Его можно изменить, об этом ниже.
3️⃣Функция может быть прервана, если сервис не смог обработать ваш запрос. В таком случае необходимо повторить операцию вызова.
Наличие интернет соединения для работы функции является обязательным.
Как настроить АТС:
Имеется возможность использовать дополнительный номер курьера для звонков через АТС, когда личный номер не подходит для прямого использования.
1️⃣ Запросите куратора DNS привязать второй номер в системе к вашей карточке выездного специалиста.
Допускается, если SIM карта, используемая для звонка, будет установлена на устройстве без приложения DNS Курьер.
2️⃣ Откройте Настройки приложения и выберите номер, на который необходимо получать звонок от АТС.
